Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemorgen,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review voor ons achter te laten. Vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over onze service. Wij doen er alles aan om onze service te verbeteren.
Wij geven alle bezorgverzoeken altijd door aan de bezorgdienst. Dit is dus een verzoek. Onze bezorgdiensten DPD en PostNL hebben opdracht om pakketten tot de voordeur af te leveren en niet om dit op een speciale plek neer te zetten voor de klant. Dit ligt dus echt geheel aan de medewerking van de dienstdoende bezorger.
We zijn tenslotte een webshop en hebben geen eigen bezorgdienst die dit wel voor u kan uitvoeren. Daarom kunnen we onze prijzen ook laag houden.
Ik wil u wel onze excuses aanbieden voor het ongemak wat het met zich meebrengt en hopelijk zien we u terug bij hygienepapier.nl
Met vriendelijke groet,
Daphne van de klantenservice
