Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemiddag Marieke,
Bedankt voor uw feedback. We vinden het jammer dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. Graag willen we benadrukken dat Hygienepapier.nl een professioneel en groeiend bedrijf is met meerdere collega’s op de klantenservice die dagelijks klaarstaan om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Uw retourverzoek is binnen 3 uur na uw melding behandeld en voorzien van alle benodigde retourinformatie. We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer retourkosten voor eigen rekening zijn, maar dit staat duidelijk vermeld in onze voorwaarden en stelt ons in staat om onze prijzen scherp te houden.
We waarderen uw feedback, want die helpt ons om onze service verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, dan staat ons team uiteraard voor u klaar.
Vriendelijke Groet,
Denise
Klantenservice Hygienepapier.nl
