Recensioni per hygienepapier.nl

Goedemorgen, Wat vervelend om te horen dat u aangeeft uw pakket nog niet te hebben ontvangen. Volgens onze gegevens is de bestelling gisteren afgeleverd. Mocht dit toch niet het geval zijn, dan horen wij dat graag zodat wij dit direct voor u kunnen uitzoeken en oplossen. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen, Wat vervelend dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen, onze excuses voor het ongemak. Het door u gekozen pakketautomaat blijkt helaas buiten werking te zijn, waardoor de DPD-chauffeur de zending niet heeft kunnen afleveren. DPD zal nog één nieuwe afleverpoging doen. Mocht dit niet lukken, dan komt het pakket retour naar ons en nemen wij direct contact met u op voor een passende oplossing. Dank u wel voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Het spijt ons oprecht dat u deze ervaring heeft gehad en dat onze communicatie bij u als onduidelijk en teleurstellend is overgekomen. Onze excuses hiervoor. Goedemorgen, Door een samenloop van omstandigheden heeft de verwerking en verzending van bestellingen inderdaad langer geduurd dan u van ons gewend mag zijn. Daarnaast bevatte uw bestelling één artikel dat tijdelijk in backorder stond, wat extra vertraging heeft veroorzaakt. Volgens onze gegevens is de DHL-pallet op 13 januari bij u afgeleverd. Neemt u gerust contact met ons op als dit niet klopt of als u nog vragen heeft, dan kijken wij dit graag verder met u na. Wij nemen uw feedback serieus en gebruiken deze om onze service en communicatie te verbeteren. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Jan, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Wij begrijpen dat het ontvangen van een bestelling in meerdere leveringen als onhandig kan worden ervaren. Wanneer er sprake is van een grotere bestelling waarbij bepaalde artikelen een langere levertijd vanuit onze leverancier hebben, kiezen wij er soms bewust voor om de bestelling op te splitsen. Op die manier ontvangt u een deel van uw bestelling sneller, in plaats van alles in één keer later. Wij nemen uw feedback mee en kijken continu hoe wij onze leveringen en communicatie verder kunnen verbeteren. Bedankt dat u dit onder de aandacht heeft gebracht. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Marga, Wat vervelend om te horen dat uw pakket zonder toestemming bij de buren is bezorgd en u nu niet weet waar het is. Dat begrijpen wij heel goed en vinden wij uiteraard erg vervelend. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons een e-mail te sturen naar [email protected] met uw bestelnummer? Dan kunnen wij direct voor u uitzoeken waar de bestelling zich bevindt en dit zo snel mogelijk voor u oplossen. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Ans, Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen en daardoor zo lang moet wachten. Dat begrijpen wij heel goed. Wilt u zo vriendelijk zijn om ons een e-mail te sturen naar [email protected] met uw bestelnummer? Dan kijken wij graag voor u na waarom uw bestelling nog niet is afgeleverd en lossen we dit zo snel mogelijk voor u op. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemiddag Joost, Wat vervelend om te lezen dat u uw bestelling nog steeds niet heeft ontvangen en dat u onvoldoende op de hoogte bent gehouden van de status, hiervoor onze oprechte excuses. Wij willen dit graag zo snel mogelijk voor u uitzoeken. Wilt u daarom contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] daarbij uw bestelnummer vermelden? Dan kijken wij direct waarom de bestelling nog niet is afgeleverd en zorgen we voor een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Frits, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je bestelling nog niet is geleverd, dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden. Wij zijn absoluut geen dropshipper; wij werken met vaste leveranciers en een eigen voorraad. In sommige gevallen kan het helaas voorkomen dat een levering vanuit de leverancier vertraging oploopt, ondanks onze planning en communicatie. We helpen je graag verder. Wil je contact opnemen via [email protected] met je bestelnummer? Dan kijken we direct mee waar het misgaat en zorgen we voor een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl