Recensioni per hygienepapier.nl

Goedemiddag meneer Wolkers, Bedankt voor uw review. We hebben vorige week telefonisch contact gehad om uw bericht te bespreken. Op onze website staat niet vermeld dat er muurbevestigingsmateriaal wordt meegeleverd. Zoals besproken kunt u de artikelen uiteraard retour sturen. De verzendkosten van de heenzending worden door ons gecrediteerd; de retourkosten zijn wel voor eigen rekening. Onze excuses voor het ongemak en dank voor uw feedback, we nemen dit mee om onze productinformatie nog duidelijker te maken. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Beste Niels, Wat vervelend om te horen dat de bezorging niet is verlopen zoals u had verwacht. Wij hebben uw bestelling echter netjes op tijd verzonden. Het pakket is door de bezorgdienst afgeleverd bij een pakketpunt, waarschijnlijk omdat u op het moment van levering niet thuis was. Heeft u het pakket inmiddels kunnen ophalen? Laat het ons gerust weten. Mocht u het nog niet hebben ontvangen, neem dan even contact op met onze klantenservice via [email protected], zodat we dit samen kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Goedemorgen Fred, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het vervelend is dat de zeep en dispenser niet op elkaar bleken te passen en dat dit extra kosten met zich meebrengt. Onze bestellingen worden automatisch verwerkt en gepickt, waardoor wij vooraf niet kunnen controleren of de gekozen producten bij elkaar passen. We proberen via onze productinformatie en beschrijvingen zo duidelijk mogelijk aan te geven welke artikelen samen te gebruiken zijn. Mocht u hulp willen bij het kiezen van de juiste navullingen of dispensers voor een volgende bestelling, dan denken we graag met u mee om dit te voorkomen. Vriendelijke Groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Beste, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat uw bestelling niet op tijd geleverd is en dat onze eerdere reactie niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is absoluut niet de service die wij willen bieden. We begrijpen hoe vervelend het is wanneer u producten dringend nodig heeft en deze niet op tijd ontvangt, zeker als u daardoor elders extra kosten heeft moeten maken. We hadden u hierin beter moeten informeren en tegemoet moeten komen. Onze excuses dat dit niet goed is verlopen. Wij willen dit graag rechtzetten en ervoor zorgen dat uw bestelling alsnog zo snel mogelijk bij u komt. Kunt u ons een e-mail sturen met uw ordernummer (of reageren op ons eerdere bericht), zodat we dit direct voor u kunnen oplossen en een passende oplossing kunnen bieden? Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. We hopen het vertrouwen in ons weer te kunnen herstellen. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygienepapier.nl

Beste klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review te schrijven. Vervelend om te horen dat de bezorging van uw bestelling niet is gegaan zoals u van ons gewend bent. Onlangs hebben we contact gehad via de mail over het laatste pakket wat nog niet is afgeleverd. We hebben daardoor ook al een onderzoek uitgezet bij DPD, helaas moeten wij even wachten wat er met dit pakket gebeurd. U zult van mij een update ontvangen zodra ik meer weet, mocht het pakket toch aankomen hoor ik dit ook graag. Onze excuses voor het ongemak! We zien u graag nogmaals terug bij Hygienepapier.nl. Met vriendelijke groet, Denise van de klantenservice