Reviews voor hygieneproducten.be

Goedemorgen Halima, Bedankt voor uw review. Onze excuses dat uw bestelling niet volgens verwachting is verlopen. Door vertraging bij onze leverancier hebben wij de beloofde levertijd helaas niet kunnen waarmaken. Dat is uiteraard niet de service die wij willen bieden. Wij hebben inmiddels telefonisch contact gehad en de annulering verwerkt. Het aankoopbedrag wordt binnen 2 werkdagen teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygieneproducten.be

Goedemiddag Danny, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met uw levering. Wij begrijpen uw frustratie. Helaas blijkt uit onze gegevens dat het probleem is ontstaan bij de bezorgdienst DPD. Hoewel wij afhankelijk zijn van hun dienstverlening en dit buiten onze directe invloed ligt, nemen wij uw melding uiteraard serieus. Daarom zullen wij een officiële klacht indienen bij DPD om dit incident verder te laten onderzoeken. Om u tegemoet te komen hebben wij u inmiddels een kortingscode aangeboden voor een volgende bestelling. Wij hopen hiermee het ongemak enigszins te kunnen compenseren en u in de toekomst een betere ervaring te bieden. Onze excuses voor het ontstane ongemak en bedankt dat u ons hiervan op de hoogte heeft gebracht. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygieneproducten.be

Goedemiddag Lorenza, Bedankt voor uw review. Wat vervelend dat uw bestelling nog niet is geleverd. Volgens de informatie van de vervoerder is uw pakket in het DPD-depot gecontroleerd op mogelijke transportschade. Hierdoor heeft de levering helaas vertraging opgelopen. Op dit moment kunnen wij zien dat de zending naar verwachting vandaag alsnog wordt afgeleverd. Mocht u uw bestelling vandaag niet ontvangen, neemt u dan alstublieft contact op met onze klantenservice via [email protected]. Wij helpen u dan graag verder en zoeken direct naar een passende oplossing. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygieneproducten.be

Goedemiddag Marc, Bedankt voor uw review. Vervelend om te horen dat u deze ervaring zo heeft beleefd. Wij hebben u op 12 mei geïnformeerd dat het door u bestelde artikel helaas niet leverbaar was en dat de bestelling daarom geannuleerd moest worden. In deze e-mail hebben wij tevens aangegeven dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen zou worden teruggestort. De terugbetaling is vervolgens op 20 mei door ons verwerkt. Afhankelijk van uw bank kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op uw rekening. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygieneproducten.be

Goedemiddag Birgit, Bedankt voor uw review. Wij hebben inmiddels per e-mail contact gehad over uw bestelling. Helaas heeft (een deel van) uw bestelling in backorder gestaan, waardoor de levering vertraging heeft opgelopen. Ik zie inmiddels dat de volledige bestelling is afgeleverd. Onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw geduld. Met vriendelijke groet, Denise Klantenservice Hygieneproducten.be