Niet echt goede service
Een poging gedaan om lid te worden voor maandelijks een setje. Ik was volgens de site nog op tijd om deze maand een setje toegestuurd te krijgen (was 5 juni), maar er ging iets mis op de site.. Contact opgenomen (wat overigens niet gemakkelijk is) en ik zou een linkje toegestuurd krijgen en daarna zou alles geregeld worden. Via het betreffende linkje 1 euro betaald en vervolgens hoor ik niets. Dag erna (6 juni) weer contact opgenomen en kreeg ik de boodschap dat onduidelijk was wat er misging, maar deze maand een setje krijgen kon niet meer, want die zouden al verstuurd zijn. Terwijl ik in principe op tijd 'besteld' had (fout op de site kan ik niets aan doen) en ook op tijd aan de bel getrokken, maar contact krijgen is lastig. Daarnaast konden members op deze dag (6 juni) volgens de Facebook-pagina nog hun keus doorgeven, terwijl tegen mij gezegd is dat de setjes al verstuurd zijn. Daarbij komt dat volgens de website de eerste box op de 17e van de maand bezorgd wordt.. Heel vreemd dat ik deze maand dus niet meer mee kan, het is nog ruim een week tot de 17e.. Ik heb dan ook aangegeven dat ik van het abonnement afzie, omdat ik 6 weken wachten op het eerste setje wel erg lang vindt. Vervolgens hoor ik niets meer, wel 1 euro betaald. Slechte service wat mij betreft en er wordt weinig moeite gedaan om nieuwe klanten te krijgen en te binden. Bij een andere aanbieder een string-abonnement afgesloten en daar krijg je je eerste zo snel mogelijk (zij begrijpen dat je graag snel plezier hebt van het cadeautje aan jezelf) en ga je daarna mee in de reguliere zending. Een verbeterpunt voor Savah.
Wat vond je van de kwaliteit van de lingerie van Savah?
N.v.t.
Wat vond je van de service van Savah?
Beveelt niet aan
8 June 2023
RH
Leeuwarden