Hoi Marianne, Ik heb de situatie meegekregen van de klantenservice. Ik denk dat hier een misverstand is ontstaan; wij waren al een week in afwachting van een reactie vanuit jouw kant en vice versa. Mijn collega had de twee potten al enkele weken op zijn bureau staan in afwachting van jouw reactie. Achteraf bleek dat jouw mail niet bij ons binnenkwam, na een WhatsApp gesprek met ons zijn we direct in actie gekomen en hebben we een extra pot verstuurd. We vinden het erg jammer dat het zo is verlopen. Volgens mij hadden we beiden de beste bedoelingen.
Originele beoordeling
Hoi Marianne, Ik heb de situatie meegekregen van de klantenservice. Ik denk dat hier een misverstand is ontstaan; wij waren al een week in afwachting van een reactie vanuit jouw kant en vice versa. Mijn collega had de twee potten al enkele weken op zijn bureau staan in afwachting van jouw reactie. Achteraf bleek dat jouw mail niet bij ons binnenkwam, na een WhatsApp gesprek met ons zijn we direct in actie gekomen en hebben we een extra pot verstuurd. We vinden het erg jammer dat het zo is verlopen. Volgens mij hadden we beiden de beste bedoelingen.
Bedankt!
Bedankt Mima!
Bedankt Corine!
Fijn dat je katten er blij mee zijn :-)
Fijn om te horen Mily!!
Goed om te horen Kevin!
Wij willen ons richten op baasjes die het beste voor hebben met hun huisdier; alleen het beste is goed genoeg voor jouw viervoeter! Voor vragen over bestellingen, retour of andere zaken helpen wij je graag via het contactformulier. Binnen 12 uur kun je een reactie verwachten.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
