Reviews for Motorparts-online.com

Beste Saad, Ten eerste onze hartelijk dank voor uw bestelling bij Motorparts-online.com. Wat vervelend om te lezen dat u tot op heden uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen, onze excuses hiervoor. Wij zien ook dat u nog geen eerder contact met ons heeft opgenomen via de mail en/of telefoon waardoor wij u niet eerder te woord hebben kunnen staan. Wij zien dat u de bestelling op 14.1.2026 heeft geplaats. Op 15.1.2026 is uw pakket overgedragen aan DPD. Door de sneeuwval van 1.5 week geleden is er helaas een vertraging opgelopen met betrekking tot de verzending van de pakketten. DPD heeft in die week helaas geen pakketten opgehaald en hierdoor zijn veel pakketten blijven liggen. Sinds afgelopen week worden de pakketten weer opgehaald maar door het stopzetten van de afhalingen is er een ophoping van pakketten ontstaan bij DPD waardoor de verzending helaas langer zal duren dan gewenst. Dit vinden wij natuurlijk erg spijtig om te moeten melden. Op dit moment is uw pakket in handen van DPD en zal uw pakket naar verwachting spoedig bij u worden afgeleverd. Uw pakket is te volgen via de track en trace link die u heeft ontvangen in de opgegeven mail van uw order. Heeft u geen mail ontvangen met een track en trace link? Dan willen wij u vriendelijk vragen om via de mail contact met ons op te nemen, dan zorgen wij ervoor dat u de track en trace link alsnog ontvangt. Met vriendelijk groet, Team Motorparts-online.com

Dear Jacques Prigent, First of all, we would like to sincerely thank you for your order with Motorparts-online.com. We are sorry to hear that some parts are missing. We see that you ordered a “ACHTERKUIPDEEL / Suzuki / GSX R 1000” and that, to date, you have not contacted us after receiving the part, neither by phone nor by email. Did you know that after receiving an order, you are entitled to a 14-day money-back guarantee? You can still make use of this. Of course, we would first like to ask you to contact us via email and let us know which parts are missing, so that we can assist you further. We are happy to help and will work with you to find a suitable solution. Kind regards, Team Motorparts-online.com

Dear Molon Romeo, First of all, we would like to sincerely thank you for your order with Motorparts-online.com. We are sorry to hear that you had a negative experience with us regarding the delivery of the engine. We see that you have now received the engine, on 19-01-2026. Of course, it is very unfortunate that the delivery took longer than expected, but we hope that everything is to your satisfaction. The delay was caused by heavy snowfall in the Netherlands, which unfortunately halted all parcel services, as they could not safely continue their work. For this reason, it unfortunately took longer than expected for you to receive the part. We sincerely regret this situation and once again hope that everything is satisfactory. If you have any further questions or comments, please do not hesitate to contact us — we are happy to assist you further. Kind regards, Team Motorparts-online.com