Antwort des Geschäftsinhabers
Beste Freek,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u een onderdeel heeft ontvangen dat niet aan uw verwachtingen voldoet en niet aan de omschrijving voldoet van de advertentie, onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij zien dat u de order op 28-8-2025 heeft geplaatst en op 1-9-2025 heeft ontvangen.
Klopt het dat u geen contact met ons heeft opgenomen met betrekking tot de staat van het onderdeel hoe u deze heeft ontvangen?
Wist u dat u ten aller tijden contact met ons mag opnemen met betrekking tot het ontvangen onderdeel?
Daarnaast mag u tot 14 dagen ná ontvangst het onderdeel retourneren.
Wanneer het onderdeel retour is ontvangen, zal het bedrag incl. de betaalde verzendkosten binnen enkele werkdagen terug op uw rekening staan.
Wilt u gebruik maken van het retouraanbod? Dan willen wij u vriendelijk vragen om via de mail contact met ons op te nemen.
Wij zullen er dan voor zorgen dat u de desbetreffende retourinstructies incl. retourlabel spoedig zal ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Motorparts-online.com
