Antwort des Geschäftsinhabers
Guten Morgen Michael Tessmann,
es tut uns sehr leid, dass Sie ein Teil erhalten haben, das für Sie nicht brauchbar ist und nicht der Beschreibung in der Anzeige entspricht. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir gehen stets davon aus, dass alle Teile, die von den Händlern online gestellt werden, im Vorfeld überprüft werden, bevor sie beworben werden. Leider war dies in Ihrem Fall nicht so, und das bedauern wir sehr.
Wussten Sie, dass Sie bis zu 14 Tage nach Erhalt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie haben, falls Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sind?
In unserem System sehen wir nicht, dass Sie diesbezüglich bereits Kontakt aufgenommen oder eine Rücksendeanfrage gestellt haben. Wir haben Ihnen inzwischen eine E-Mail mit den entsprechenden Rücksendeanweisungen geschickt.
Sobald das Teil in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wird, wird der Betrag innerhalb weniger Werktage auf Ihr Konto zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Motorparts-online.com