Antwort des Geschäftsinhabers
Guten Morgen Thomas Herr Hammer,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung mit Motorparts-online.com gemacht haben, und wir entschuldigen uns dafür.
Wenn Sie an einem Teil interessiert sind und unsicher sind, ob das Teil in gutem Zustand ist, weil dies auf den Fotos in der Anzeige nicht gut zu erkennen ist, können Sie jederzeit unter dem Foto in der Anzeige eine Frage an den Händler stellen.
Sie können dann Fragen zum tatsächlichen Zustand des Teils stellen, ob es noch gut funktioniert und/oder ob der Händler vielleicht noch zusätzliche Fotos machen könnte, da die Fotos in der Anzeige sehr unklar sind.
Sie erhalten meist innerhalb von 24 Stunden eine Antwort auf Ihre Frage.
Wenn Sie ein Teil erhalten haben, haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Das bedeutet, wenn das Teil nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht der Beschreibung in der Anzeige entspricht, haben Sie 14 Tage Zeit, das Teil zurückzusenden.
Sobald das Teil unversehrt bei uns eingegangen ist, wird der Betrag inklusive der bezahlten Versandkosten innerhalb weniger Werktage auf Ihr Konto zurückerstattet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Motorparts-online.com