Response from the business owner
Beste Bouke Posthuma Linthorst,
Wat ontzettend vervelend om te lezen dat u een onderdeel heeft ontvangen dat niet aan de omschrijving voldoet van de advertentie, onze welgemeende excuses hiervoor.
Wij gaan er ten aller tijden vanuit dat de beschrijving van de advertentie altijd naar waarheid wordt omschreven, dit is bij u niet het geval geweest.
Wij zien dat u tot op heden nog geen contact heeft opgenomen met Motorparts-online.com om tot een passende oplossing te komen, klopt dit?
Dat is uiteraard geen probleem. U heeft ná ontvangst van het onderdeel een ''14 dagen niet goed geld terug garantie'', hier heeft u nog geen beroep op gedaan, dus hebben wij dit gedaan voor u.
Inmiddels heeft u van ons een mail ontvangen met de desbetreffende retourinstructies incl. retourlabel zodat u het ontvangen onderdeel kosteloos kunt retourneren.
Zodra het onderdeel in goede orde retour is ontvangen, ontvangt u het betaalde bedrag incl. de verzendkosten binnen enkele werkdagen terug op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
Team Motorparts-online.com
