Reviews for Motorparts-online.com

Sehr geehrter Thomas, es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihr Paket bisher noch nicht erhalten haben. Leider zeigt unser System, dass wir zuvor keinen Kontakt von Ihnen bezüglich Ihrer Bestellung erhalten haben. Stimmt das? Daher hatten wir bisher keine Möglichkeit, Ihnen bei dem Problem zu helfen, da kein Kontakt diesbezüglich aufgenommen wurde. Wir sehen, dass Sie Ihre Bestellung am 26. März 2026 aufgegeben haben und das Paket noch am selben Tag an den Paketdienst DPD übergeben wurde. Am 27. März 2026 erhielt das Paket seinen letzten Scan, und seitdem hat sich der Status in der Sendungsverfolgung nicht verändert. Vielleicht haben Sie dies bereits selbst bemerkt. In diesem Zusammenhang werden wir Ihnen eine „Nicht-Erhalten-Erklärung“ zusenden. Dieses Formular ist von uns bereits vollständig ausgefüllt; es muss nur noch von Ihnen unterschrieben und an uns zurückgesendet werden. Mit diesem Formular können wir eine Untersuchung bei DPD einleiten, um den aktuellen Standort Ihres Pakets und die Ursache des Problems zu klären. Das Formular erhalten Sie in Kürze per E-Mail. Wir hoffen, Ihnen auf diesem Wege weiterhelfen zu können, und sollten Sie noch Fragen und/oder Anmerkungen haben, können Sie sich selbstverständlich jederzeit an uns wenden. Mit freundlichen Grüßen Team Motorparts-online.com

Beste Ronny, Wat ontzettend spijtig om te lezen dat u twee defecte onderdelen heeft ontvangen, dit betreuren wij. Wij gaan er ten aller tijden vanuit dat de handelaar de onderdelen op voorhand controleren en testen vóórdat deze online worden geplaatst. Ook verwachten wij van de desbetreffende handelaren die onze website gebruiken voor de verkoop van hun onderdelen dat de omschrijving van de advertentie naar waarheid worden beschreven, dit is bij u helaas niet het geval geweest. U geeft aan contact te hebben opgenomen en nog geen antwoord heeft mogen ontvangen en/of geld terug heeft ontvangen. Wij zien dat u de beoordeling op 31.3.2026 heeft geplaats en op 1.4.2026 aan ons heeft laten weten dat u contact heeft opgenomen met de desbetreffende handelaar. Naar aanleiding hiervan heeft de handelaar u laten weten dat u contact moest opnemen met Motorparts-online.com. Inmiddels heeft u op 1.4.2026 om 9:24 uur aan ons laten weten dat u twee defecte onderdelen heeft mogen ontvangen, en dit betreuren wij. Wij hebben u op 1.4.2026 om 11:05 uur een mail teruggestuurd dat wij het erg spijtig vinden dat u een onderdeel, in uw geval onderdelen, heeft mogen ontvangen die niet bruikbaar zijn voor u en/of aan de omschrijving voldoen van de advertentie. U heeft hiervoor een retourlabel ontvangen zodat u de ontvangen onderdelen kosteloos kunt retourneren. Zodra de onderdelen in goede orde retour zijn ontvangen, zal de terugbetaling in gang worden gezet en ontvangt u het volledige bedrag terug op uw rekening, incl. de betaalde verzendkosten. Uiteraard hopen wij u naar wens te hebben geholpen en wanneer er toch nog vragen en/of opmerkingen zijn, dan mag u uiteraard altijd contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Team Motorparts-online.com