Response from the business owner
Beste Simon,
Wat vervelend dat je tot 2 keer toe een defecte brandstofpomp hebt ontvangen. Helaas kan dit gebeuren bij tweedehands onderdelen en kan je daarom ook de onderdelen, zoals jij ook hebt gedaan, altijd binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
In onze voorwaarden staat dat we binnen 14 dagen het betaalde bedrag retour boeken. De restituties hebben wij op 18 en 19 oktober naar je overgemaakt, dat was binnen enkele dagen na de retouraanvragen. Als je dan bedenkt dat er ook nog minimaal een dag verzending tussen zat kunnen we het toch niet heel veel sneller doen dachten wij.
Met vriendelijke groet,
Team Motorparts-Online
