Response from the business owner
Beste Ben,
Wanneer wij uw retourzending hebben ontvangen krijgt u uiteraard uw aankoop en verzendkosten terug. De kosten voor de verzendkosten nemen wij ook graag voor onze rekening wanneer er een fout wordt gemaakt aan onze kant. In dit geval bestelde u een boekje waar duidelijk bij stond vermeld dat deze in het Italiaans is en ook de foto’s die in de advertentie staan tonen duidelijk een Italiaans boekje. Dat de levertijd 4 dagen was vinden wij heel vervelend om te lezen. De bestelling is bij ons de dag nadat u de bestelling heeft geplaatst verzonden. Wij hebben helaas geen invloed op het proces bij de verzendmaatschappij. Daar gaat helaas ook wel eens iets mis.
Met vriendelijke groet,
Team Motorparts-Online.
