Reviews for Motorparts-online.com

Beste Jean-Pierre Franchi, Es tut uns leid zu hören, dass nach Ihrer Bestellung noch so viele zusätzliche Kosten entstanden sind, wir bedauern das sehr. Leider handelt es sich hierbei nicht um Kosten, die Motorparts-online.com Ihnen in Rechnung gestellt hat, sondern um Kosten, die UPS Ihnen berechnet hat. Diese Kosten kommen nicht von Motorparts-online.com und werden nicht von uns festgelegt. Das ändert jedoch nichts daran, dass wir es sehr bedauerlich finden und verstehen, dass der Gesamtbetrag dadurch sehr hoch ist. Wir hoffen dennoch, dass das erhaltene Teil zu Ihrer Zufriedenheit ist, und wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen.

Beste Simon, Wat vervelend om te lezen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met Motorparts-online.com. Wij gaan er ten aller tijden vanuit dat alle handelaren hun onderdelen controleren vóórdat deze online worden gezet op onze website, helaas is dit bij u niet (goed) gebeurd en dit vinden wij erg spijtig. Wij zien in ons systeem dat u inmiddels al een retouraanvraag heeft ingediend en naar aanleiding hiervan een mail heeft ontvangen met de desbetreffende retourinstructies incl. label zodat u het ontvangen onderdeel kosteloos kunt retourneren. Zodra het onderdeel in goede orde retour is ontvangen en is gecontroleerd door de handelaar, zal de handelaar aan ons laten weten of het daadwerkelijk en verkeerd onderdeel is geweest dat hij naar u heeft gestuurd en het bedrag zal dan binnen enkele werkdagen terug op uw rekening staan, incl. de betaalde verzendkosten. Wanneer het inderdaad een verkeerd onderdeel blijkt te zijn geweest, zullen wij contact met u opnemen met de vraag of u het juiste onderdeel alsnog wilt ontvangen, uiteraard zullen de verzendkosten dan voor onze rekening komen. Uiteraard houden wij u op de hoogte hiervan en wanneer er vanuit uw kan nog eventuele vragen zijn mag u altijd contact met ons opnemen.

Sehr geehrter Herr Frank Dehn, Es tut uns leid zu lesen, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit Motorparts-online.com gemacht haben. Wir sehen in unserem System, dass Sie die Bestellung am 16.03.2025 aufgegeben und am 18.03.2025 erhalten haben. Wir bedauern es sehr, dass das Teil nicht zu Ihrer Zufriedenheit ist und nicht Ihren Erwartungen entspricht. Leider sehen wir, dass Sie keinen Kontakt mit uns bezüglich des erhaltenen Teils aufgenommen haben, stimmt das? Sie können jederzeit mit uns in Kontakt treten, wenn ein Teil nicht Ihren Erwartungen entspricht oder nicht der Beschreibung entspricht. In diesem Fall nehmen wir sofort Kontakt mit dem Händler auf, um hier schnellstmöglich Klarheit zu schaffen. Wir haben Ihnen inzwischen auch eine E-Mail mit den entsprechenden Rücksendeanweisungen geschickt, damit Sie das erhaltene Teil kostenlos zurücksenden können, da Sie jederzeit von einer 14-tägigen Geld-zurück-Garantie profitieren. Sobald das Teil in einwandfreiem Zustand zurückerhalten wird, wird der Betrag innerhalb weniger Werktage auf Ihrem Konto gutgeschrieben. Natürlich hoffen wir, Ihnen auf diesem Weg weitergeholfen zu haben, und wenn Sie noch Fragen haben, können Sie jederzeit mit uns Kontakt aufnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Team Motorparts-online.com