Response from the business owner
Lieber Guido Bitzer,
Zunächst möchten wir betonen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie ein Teil erhalten haben, das nicht brauchbar war. Das bedauern wir sehr. Dies haben wir Ihnen auch in unserer E-Mail mitgeteilt, in der wir Ihnen ein Rücksendeetikett geschickt haben, damit Sie das Teil kostenlos auf Kosten des Händlers zurücksenden können.
Da Sie im Urlaub waren, haben wir den Händler darüber informiert, dass das Teil später zurückgesendet wird, und das war kein Problem.
Bis heute haben wir von unserer Seite aus stets eine angenehme Kommunikation mit Ihnen gehabt, und wir bedauern es sehr, zu lesen, dass dies nicht beidseitig der Fall ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Motorparts-online
