Reviews for Motorparts-online.com

Lieber Johannes Lieb, Es ist schön zu hören, dass Sie so zufrieden mit Motorparts-online.com sind, vielen Dank dafür. Wir hoffen, Ihnen auch in Zukunft wieder behilflich sein zu können. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. Team Motorparts-online.com

Beste Frans, Dank voor uw eerlijke feedback, wij hechten hier veel waarde aan. Wij zijn erg blij om te lezen dat alles naar wens is verlopen, dank daarvoor. Wij gaan er natuurlijk altijd vanuit dat de handelaren de juiste informatie bij de onderdelen plaatst. Helaas kan het natuurlijk zijn dat de handelaren zich ook wel eens vergissen en een fout maken in het bouwjaar, onze excuses hiervoor. U mag dan natuurlijk altijd een mail sturen met de eventuele opmerking/vraag of het bouwjaar wel juist is wat er bij staat, dit stellen wij alleen maar erg op prijs. Wanneer wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan zijn wij u uiteraard weer graag van dienst. Met vriendelijke groet, Team Motorparts-online.com

Dear Gabriel Cralcev Lopes, We are sorry to hear that you received a part that is not usable for you after making inquiries, and we sincerely apologize for this. We fully understand your frustration and appreciate you sharing this with us. However, we have not seen a return request from you nor any contact with one of our support staff to resolve the issue. No worries, we have now sent you an email with return instructions and a return label so you can return the part you received at no cost. You are welcome to return the part within 14 days after receipt if it turns out to be unsatisfactory. Once we receive and inspect the returned part, we will promptly refund your money. If there is anything else we can assist you with, please don’t hesitate to let us know. We are happy to help. Best regards, Team Motorparts-online.com

Lieber Simon, vielen Dank für deine Nachricht. Wir sehen in der Sendungsverfolgung, dass das Paket soeben an Sie zugestellt worden sein sollte. Wenn Sie weitere Fragen haben, werden wir Ihnen gerne helfen. Mit freundlichen Grüßen, Team Motorparts-online

Beste Mark, Ten eerste willen wij benadrukken dat wij het erg spijtig vinden dat u een onderdeel heeft ontvangen die ná ontvangst niet naar wens bleek te zijn. Onze support medewerkers doen iedere dag hun uiterste beste om de klanten zo goed mogelijk te woord te staan en te helpen. Maar onze Support Medewerkers moeten zich ook aan de afgesproken afspraken houden die met de handelaren zijn gemaakt die hun onderdelen via de website van Motorparts-online.com aanbieden, hoe frustrerend dit soms ook voor de klant kan zijn. Wanneer er een retouraanvraag wordt gedaan , wordt de retouraanvraag op voorhand met de handelaar besproken waarna de support medewerker het besluit dient uit te voeren. De handelaar heeft op dat moment aangegeven dat de beschadigingen/gebruikerssporen en de staat van het onderdeel goed te zien was op de foto's. Naar aanleiding hiervan heeft de support medewerker deze beslissing moeten doorvoeren. Ondanks uw frustratie die wij begrijpen hopen wij toch op uw begrip en uiteraard hopen wij in de toekomst alsnog voor een positieve ervaring te kunnen zorgen bij u. Met vriendelijke groet, Team Motorparts-online.com