Reviews voor Motorparts-online.com

Beste Richard Braam, Wat vervelend om te lezen dat u twee keer de verkeerde onderdelen heeft ontvangen, onze welgemeende excuses hiervoor. Momenteel hebben de handelaren het erg druk omdat we in een piekperiode zitten, dit haalt natuurlijk niet weg dat het absoluut niet de bedoelding is dat u tot twee keer de verkeerde onderdelen ontvangt. Wij hopen uiteraard dat de juiste onderdelen die u inmiddels heeft mogen ontvangen wel naar wens zijn. Team Motorparts-online.com

Good afternoon Georges Vlaemynck, We would like to emphasize that we deeply regret you received the wrong part — our sincere apologies for this. It is not the case that our sellers do not know the difference between left and right. However, they are currently extremely busy due to peak season, and unfortunately, mistakes can happen. Nonetheless, we want to stress how sorry we are that this happened to you, and we fully understand your frustration. One of our colleagues has already contacted you to confirm that the seller indeed made a mistake, and that you may return the part free of charge. As soon as the returned item is received in good condition, the seller will send you the correct part. We hope that, in the end, you will feel properly assisted through this process. Should there be anything else we can do for you, please don’t hesitate to let us know. Team Motorparts-online.com

Sehr geehrter Herr Frank Schubert, zunächst möchten wir betonen, dass es uns sehr leid tut, dass Sie ein Teil erhalten haben, das nicht der Beschreibung in der Anzeige entspricht. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir haben festgestellt, dass Sie von der 14-tägigen Geld-zurück-Garantie keinen Gebrauch gemacht haben. Nach Erhalt des Teils haben Sie jederzeit ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das ist kein Problem – wir haben Ihnen inzwischen eine E-Mail mit den entsprechenden Rücksendeanweisungen und einem Rücksendeetikett geschickt, damit Sie das erhaltene Teil dennoch zurücksenden können. Sobald wir das zurückgesendete Teil erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Werktage auf Ihr Konto. Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit ausreichend geholfen und Sie gut informiert haben. Sollten Sie noch Fragen und/oder Anmerkungen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Ihr Team von Motorparts-online.com

Beste Patryk, Wat ontzettend vervelend om te lezen, uiteraard begrijpen wij uw frustratie. Dit soort dingen kunnen helaas ook gebeuren tijdens het transport, hoe spijtig wij dit ook vinden. Wij begrijpen dat u het pakket op deze manier niet heeft willen aannemen. Helaas kan de retournering langer duren wanneer u een pakket weigert aan te nemen omdat het dan een langere weg heeft om terug te komen bij ons, de reden hiervan is voor ons onbekend. Zodra het pakket in goede orde retour is ontvangen zal het bedrag binnen enkele werkdagen terug op uw rekening staan. Team Motorparts-online.com