Reviews for all4plants.com

Binnen enkele dagen lagen de bestelde producten voor mij klaar. Conform bestelling.

zoals het hoort

Verkeerd pakket binnen gekregen. Ze hadden onbegrip voor de situatie en gaven het gevoel alsof ik ze iets verschuldigd was of invloed had op waarom het verkeerd geleverd was. Nalevering waren ze vergeten. Moest zelf er achter aan gaan, kreeg vervolgens weer dezelfde behandeling aan de telefoon. Jammer, vond voor telefonisch contact de site wel prima.

Nette prijs, goede informatie en nette levering

Het product en ervaring was oke.

Helemaal goed.

Zeer goed

O produto chegou rápido e estava muito bem embalado , a experiência com a empresa foi boa , com certeza comprei novamente. Obrigado

Duidelijke website, eenvoudig bestelproces en je wordt prima op de hoogte gehouden tijden het afleveren. Onderdeel snel in huis.

1 februari een bestelling gedaan op All4Plants. 2 februari is de order niet binnengekomen maar "beschadigd" en retour afzender. 3 februari mail ik een statusnavraag, 4 februari geen gehoor dus bel ik. Ik krijg een man aan de lijn die gelooft dat het wel goedkomt met mijn pakket, kan hem niet overtuigen dat er een onderzoek gestart moet worden. Ook DHL wil hier pas begin volgende week uitspraak over doen, dus moeten wachten tot 8 februari. Na contact gehad te hebben, blijkt het pakket in tegenstelling tot wat die man/eigenaar zei, weer terug naar de webshop te moeten, waarna de webshop het opnieuw kan verzenden naar mij. Dit is voor mij veel te laat, maar nu komt het: De mevrouw die ik hierover aan de lijn had, vertelt doodleuk dat IK dan opnieuw verzendkosten moet betalen! 1. Bestelling komt op deze manier veel te laat binnen bij mij, een goede 2 weken te laat, wat funest is voor mijn planten. Dat de eigenaar in de eerste week geen onderzoek wilde starten, wat ik hem meerdere malen verzocht, is zeer slechte service en kan gezien worden als werkweigering. Door zijn luiheid loopt dit proces onnodige vertraging op. 2. Ik moet dubbele verzendkosten betalen, terwijl ik niks fout heb gedaan. 3. Bij annulering moet ik eenmalige verzendkosten betalen, terwijl ik niks binnen heb gekregen. Tevens zeer verdacht dat zij zoveel namen hanteren: 2Clever Homeshopping BV, Archimede Group, Trinacria Trading BV, All4Plants en BlumatShop. Actief in Limburg in zowel Susteren als Heerlen, dus de boef die hierachter zit is een rasechte Limburger. Dat is frappant; mijn enige andere slechte ervaring met een webshop bleek ook uit Limburg te komen.

Kiváló

Heb half januari een bestelling geplaatst bij all4plants, vervolgens een melding gekregen dat de bestelling verstuurd zou worden en onderweg was. Door DHL werd aangegeven dat de bestelling was geleverd maar heb helaas nooit wat ontvangen. In de tussentijd heb ik all4plants tweemaal gemaild maar nooit antwoord gekregen, erg jammer. Ik hoop wel nogsteeds dat dit opgelost zou kunnen worden.

Zending is zoek geraakt aan All4plants gevraagd om een onderzoek te starten bij DHL. Dit hebben zij geweigerd en daarbij aanegegeven dat zei dit niet kunnen doen. Nu krijg ik van DHL het volgende te horen zie bijlage van het chat bericht met DHL. Waanzinnig is het niet? Waarin zouden jullie mij niet willen helpen om mijn pakketje op te sporen zodat deze geleverd kan worden? All4plants huh? Alleen als het uitkomt zeker

Na het bestellen pas de reviews gelezen en toen schrok ik toch, best veel negatieve beoordelingen. MAAR niets van dat, netjes op tijd binnen, goed verpakt in bubbelplastic en onbeschadigd afgeleverd. Gelijk mijn sneeuw schuiver van Wolf Garten getest en de kwaliteit is zoals gewend van Wolf Garten, TOP!

Snel afgehandeld

Fijn

Nog niet eerste bestelling

Ok

Producten TOP! Service TOP! Levering RAZENDSNEL! Kortom TOP & RAZENDSNEL!!!

Service en klantgerichtheid staan bij All4plants naar eigen zeggen centraal. Hoe zou het met dit bedrijf gaan als er aan deze belofte een echte bonus/malus regeling vast zou zitten? Wij vrezen dat het dan snel bergafwaarts met ze gaat. Het niet op orde hebben van de website kan de beste overkomen maar de behandeling van de klant bij een niet meer leverbare bestelling druist volledig in tegen die zelf geprezen klantgerichtheid. Dan word je als klant een probleem en daar houden ze bij all4plants niet zo van. Vlot toegeven dat men geblunderd heeft zit niet in de standaard opleiding van een all4plants kracht; laat staan dat ze een stapje harder lopen om de impact op de klant van een door henzelf gecreëerd probleem te beperken. Deze ervaring is maar liefst bij twee verschillende bestellingen opgedaan, waarop het trotse bedrijf bij de tweede keer reageert "hoe stom een klant kan zijn om na een slechte ervaring, opnieuw een bestelling te plaatsen!". Ja, zo'n opmerking is inderdaad heel klantgericht. Enfin, niet de klant maar de winstgevendheid staat hier uiteindelijk centraal. Prima hoor, maar maak jezelf niet belachelijk met zo'n slogan. Beste klant, let op uw saeck!!

Pakket van 60 euro besteld bij all4plants, volgens dhl afgeleverd maar nooit iets ontvangen. Dhl heeft een onderzoek ingesteld waar niets uit kwam, ik moest maar contact opnemen met all4plants. Dus een aantal mails gestuurd maar nooit reactie gehad. Blijkt dat het noreply-mailadres van kiyoh was die alzijnde all4plants had gereageerd op een eerdere review van mij. In de mail staat afzender all4plants.com, pas als je hier op klikt (wat je normaal niet doet) kun je pas zien dat het een noreply adres is. Hier werd in de mail ook niet voor gewaarschuwd. Uiteindelijk maar gebeld maar ik was te laat; Kortom all4plants heeft niet binnen 48 uur mijn klacht ontvangen en daarmee is voor hen de kous af omdat ze dan niets meer kunnen declareren bij dhl. Ik kon alleen een kortingsbon ontvangen voor een volgende bestelling..die mogen ze houden want ik bestel hier niets meer. dus geen pakket en geld weg..

Order perlite 2 weeks ago, received nothing, barely managed to find the number, called them the guy told me he doesn't know why it wasn't send and he will send it straight away, a week has passed and received nothing. Tried to find the number again and now it's gone from the internet. Went back to my phone calls and found it, called again and a lady answered and she also doesn't know why it wasn't send and it's been a week since another guy told me he will make sure it's send. Bunch of ****mers, avoid this company.

Ondanks de snelle afhandeling van de bestelling is het toch uitgelopen op een teleurstelling: 1 van de artikelen was fors beschadigd, waarschijnlijk tijdens vervoer. Ik verwacht dat All4plants het netjes afhandelt.

Snelle levering en goed ingepakt. Top

De slang die ik had moeten hebben , heeft een binnendiameter van 3mm, die ik heb gekregen is 2mm en past dus niet. Op de site stond dat de doorsnede 3 mm was.