Response from the business owner
Beste Femmy,
Het is vaak grappig, dat de klanten die je een oplichter noemen zelf niet eerlijk zijn en dan na 6 weken een negatieve review plaatsen.
U had uw bestelling, die u eerst aangaf niet uitgepakt te hebben niet netjes geretourneerd. Dit betekend dat wij deze extra moeten controleren, alles opnieuw moeten inpakken en verpakken zoals het hoort.
Dit kost natuurlijk tijd en was makkelijk te voorkomen als u het zelf netjes had gedaan. Hiervoor hebben wij u 10% van het aankoopbedrag ingehouden zoals wij ook aangeven in onze voorwaarden en op het retourformulier.
Deze 10% dekken niet de kosten, maar moeten u wel aan het denken zetten over hoe u met online bestellen omgaat.
Het is natuurlijk vreemd dat iedereen iets te zeggen heeft over het milieu en de tijd waarin wij leven, behalve wanneer het op hun eigen handelen aankomt.
Met vriendelijke groet,
All4Plants.com
^MC
