Response from the business owner
Beste Jasmijn,
Bedankt voor je review.
Ik vind het vervelend om te horen dat er problemen zijn met de levering van je order. Helaas is het voor ons niet mogelijk om nog iets aan de bezorging te wijzigen wanneer het pakket mee is gegeven aan de bezorgdienst van DHL. Gezien dat het probleem bij de bezorging ligt, raad ik aan om contact op te nemen met DHL. In plaats van dat zij het terugzenden naar ons is het wellicht mogelijk een nieuwe bezorgpoging te plannen. Lukt dit niet dan zal het pakket retour worden gestuurd. Over de verdere opvolging kan je meer lezen op onze website en zal je indien nodig t.z.t. worden geïnformeerd.
We hopen natuurlijk dat het nog lukt om DHL te bereiken en dat zij jouw pakket afleveren op het gewenste adres. Onze excuses voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
^NT All4Plants klantenservice
