Reviews for all4plants.com

Beste RFGM Schuurmans, Bedankt dat je de tijd hebt genomen ons bedrijf te reviewen. We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Ik heb uw order nagekeken en zie dat het pakket vandaag geleverd is. Onze excuses voor de langere levertijd. We verzenden dit reviewverzoek automatisch. Wanneer de bestelling in het weekend geplaatst wordt en er een extra vrije dag tussen zit (in dit geval Koningsdag) kan het inderdaad voorkomen dat de vraag voor een review al verzonden is voordat het pakket binnen is. Dit gebeurt gelukkig slechts sporadisch. In het reviewverzoek melden we onze contactgegevens voor indien, zoals bij u, het product nog niet aangekomen is. We kijken dan graag voor een oplossing. Mocht je verder nog vragen hebben over deze bestelling of onze producten, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Vriendelijke groetjes, ^NT All4Plants klantenservice

Dear Sebastian, Thank you for your review. I have checked your order and noticed that it has been delivered in the meantime. I wish to apologize for the delay. We only ship once the order is complete and one of your products was unavailable at the time of ordering. This is why the order wasn't shipped right away. We hope you are happy with your products. Please feel free to contact us in case you still have any other questions. Kind regards, ^NT All4Plants klantenservice

Hi Monja, Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Wat vervelend dat er uitgerekend met jouw bestelling iets mis is gegaan door de drukte bij ons. Dat hadden wij natuurlijk ook graag anders gezien. Ik heb je order bekeken en zie dat we 1 van de 2 zakken potgrond - na contact over het annuleren van het onvoorradige product - de volgende dag hebben meegegeven aan de bezorger en het 1 dag later is bezorgd. De terugbetaling van de geannuleerde zak wordt z.s.m. door mijn collega van de administratie geregeld. Gezien dat je het 2de product hebt geannuleerd zullen wij deze niet verzenden en dus geen verzendkosten rekenen voor die 2de zak. Ik vermoed dat die 2de keer verzendkosten een misverstand is, maar mocht je per abuis teveel hebben overgeboekt dan controleren we dat graag voor je. Tevens jammer om te horen dat je de 5% korting niet kon waarderen. Maar fijn om te horen dat het je zo goed gaat dat jou die niet uitmaken. Onze prijzen zijn zeer competitief. Zoals de Hornbach zou zeggen: geen aanbiedingen, maar altijd voordelig :). Wie weet kan je er iemand anders nog blij mee maken. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen, mail of bel gerust. Vriendelijke groet, ^NT All4Plants Klantenservice

Beste Gratje, Bedankt voor je review. We vinden het jammer om te horen dat we niet aan al je verwachtingen hebben voldaan. Uiteraard willen we graag blijven verbeteren. Mocht je de tijd willen nemen om naast deze review ons ook te mailen met wat er precies beter kan, dan kunnen wij hier ook echt mee aan de slag! Je mag een e-mail sturen naar [email protected] met daarin de omschrijving van het probleem en de gewenste verbetering. Ontzettend bedankt! We zien je mail met plezier tegemoet. Groene groetjes, ^NT All4Plants klantenservice