Mooie snelle levering
Het verzenden duurde best lang en ik schrok van de hoge verzendkosten (€11!!!), maar deze winkel had de producten wel op voorraad, dus was de keuze snel gemaakt. Weet niet zeker of ik er nog vaker ga bestellen.
Beste W., Bedankt voor je review. We vinden het fijn om te horen dat je blij was met onze voorraad. Helaas is het ons niet gelukt om je op vrijdagmiddag geplaatste bestelling nog diezelfde dag in te pakken. Het is momenteel erg druk. De verzending gaat dan over het weekend heen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Wat de verzendkosten betreft vinden we het jammer om te horen dat je hier niet tevreden over bent. We hebben goed onderzoek gedaan naar de verschillende bezorgingspartijen en volgens ons hebben we dan ook een zeer voordelig verzendtarief. Mocht je een andere verkoper vinden die 50kg aan producten voor dat bedrag thuisbezorgd horen we dat graag! Dan hangen we diezelfde dag nog aan de telefoon om te vragen hoe ze dat geregeld hebben en bieden we jou graag diezelfde service! Zo niet, dan hopen we dat we je twijfel over een herhaalaankoop kunnen wegnemen met onze prijs-kwaliteit gezien, goede service en zien we je graag terug in onze webshop! Maken we er de volgende keer een 10 van ;). Groetjes, ^NT All4Plants Klantenservice
Snelle levering en producten waren zoals omschreven
Snel geleverd.
Ik vind het de beste aarde voor je gewas
Gardena rugspuit na 2x gebruiken defect (lekt water). Na contact met klantenservice All4plants foto's gedeeld. Conclusie was heel snel en voorbarig getrokken: rubbers zijn aangetast door gebruik agressief/bijtend middel en dit valt buiten de garantie van Gardena. Enige oplossing die ze bieden is aanschaf nieuwe rubbers (a E22,95). Zeer spijtig want ik heb geen bijtend middel gebruikt. All4plants wil verder niet meedenken of iets voor mij betekenen. Geen service dus!
Als je een probleem hebt met je productie omdat je te weinig mensen hebt dan kan dat gebeuren. Dat je ondertussen dat niet vermeldt op je website en levensgroot meldt "Vandaag besteld is morgen verstuurd "dan belazer je me omdat ik extra betaal voor die snelle service. Als ik een week de tijd had dan ik ook elders goedkoper kunnen halen. Kortom personeel problemen heb ik ook wel eens, dat je dat niet communiceert aan je klanten alvorens ze betalen, dat is waar je fout zit. Web zinnetje is in 5min veranderd.
Beste Luke, Helaas lukt het ons in deze wisselvalige tijd soms inderdaad niet om alle bestellingen dezelfde dag te versturen. Vooral bestellingen zoals die van u, die voornamelijk substraat bevat duren op dit moment soms net iets langer. Echter is er geen collega webshop die uw bestelling zo snel en goedkoop levert als dat wij hebben gedaan. Hopelijk begrijpt u ook dat mijn collega's en ik alles doen om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen. Met vriendelijke groet, All4Plants.com ^MC
Alles verlopen zoals het hoort. Van bestelling tot ontvangst.
Apart from the good prices I can only recommend this site. The items are delivered very fast. Everything was fine. I will continue to shop on this site :-)
Quick dispatch Quick delivery Product as described. Happy customer
Product was als omschreven, maar product werd pas verstuurd nadat ik een mail had gestuurd waar mijn bestelling bleef. Wel een briefje met excuses en (kleine) kortingsbon, maar ik heb liever mijn product op tijd, zeker nu het lastig is om even een winkel te bezoeken.
Vorige week iets besteld ,zat verkeerde postcode op zou terug gestuurd worden naar de leverancier als het daar was aangekomen zou ik mail krijgen en zouden ze het opnieuw opsturen tot op heden hebben ze nog geen contact opgenomen .meerderen malen telefonische contact gehad maar tot op heden niks geleverd wel betaald.
Goed en snel geleverd
voor idee is de levering te lang onderweg geweest +/- 5 dagen, alle planten hingen slap. waarvan de 2 kommer planten het ergst, de wortel kluit lag uit elkaar van 1 kommer, ik heb mij grote twijfels als dit nog goed komt, wel eens eerder gehad toen kwam het nog goed, maar ook dat het niets meer werd. vindt het wel jammer dacht een goed adres te hebben.
Hi Ton, Bedankt voor je review. Echter ben ik bang dat deze voor een ander bedrijf bedoeld is. Wij verkopen namelijk geen planten, maar plantbenodigdheden (zoals voeding, meststof en tuingereedschap). Wie weet zit er wel iets tussen wat je plantje er weer snel bovenop kan helpen! En we horen natuurlijk ook graag wat je van de producten vond die je recent bij ons hebt gekocht. Vriendelijke groet, ^NT All4Plants Klantenservice
Een artikel volgens de retourprocedure op de website retour gestuurd. Op het moment dat de DHL koerier daar aan de deur stond, heeft niemand het pakket aan kunnen nemen. Ondanks een briefje in de bus is het pakketje niet opgehaald bij het DHL-punt. Zelfs na meermaals contact met zowel DHL als All4Plants is het niet gelukt om het pakket bij All4Plants te krijgen. Resultaat: pakket is weer naar mij terug gestuurd. Nu maar opnieuw het product versturen en hopen dat iemand het pakketje wil aannemen. Klantgerichtheid is ver te zoeken bij de klanten'service' van All4Plants....
Hi Geert, Bedankt dat je de tijd hebt genomen ons bedrijf te reviewen. We vinden het vervelend om te horen dat er iets mis is gegaan met je bestelling. Indien je klacht nog opvolging nodig heeft zouden we je willen vragen om een e-mail te sturen naar [email protected] met daarin de omschrijving van de klacht en je bestelnummer. Je mag ons tussen 9 en 18u van maandag t/m vrijdag ook bellen op: 045 528 4444. Indien je een mailtje stuurt nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Het is momenteel erg druk en de wachttijd voor een reactie is hierdoor langer dan je van ons gewend bent, maar ik verzeker je dat we dit oppakken en oplossen. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, ^NT All4Plants Klantenservice
Een onderdeel (Essen houten steel) van een ander merk geleverd; meteen daarover gebeld en de volgende dag al de juiste ontvangen.
Mijn bestelde plantenbakken waren nog niet op voorraad. De dag na bestelling gebeld en werd me verteld dat ze waarschijnlijk een dag later (zaterdag) binnen zouden zijn. Niks gehoord maar maandag een belletje gekregen dat de bestelling klaar stond.
Goede prijs en klantvriendelijk.
Het watervat dat moest passen in de beschikbare ruimte, vond ik hier. Op de website van All4Plants!
Exactly what was advertised!
Niets op aan te merken en de chocola was heerlijk
Artikel was precies wat ik verwachtte!
Vanmorgen besteld via Instagram ebn vanavond al bezorgd.
Het duurde ruim twee weken voordat mijn bestelling er was, ik kreeg geen reactie op mijn mail mbt de duur van de levering. Maar toen het er was zat er een kortingscode met excuses bij en zelfs chocolade! Vond ik toch sympathiek.
Prima
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours