Reviews for all4plants.com

Beste Frans, Bedankt voor je review en dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. We snappen dat je baalt omdat het anders is gelopen dan gedacht, dit vinden wij ook erg vervelend. Uiteraard betreuren wij het ook wanneer de adresinvoer fout gaat. Wat de extra kosten betreft, omdat we onze prijzen graag eerlijk en laag willen houden, kiezen wij voor het beleid waarbij - indien terecht - de betrokken klant betaalt voor eventuele onkosten. Dit doen wij om transparant te communiceren over de kosten, o.a. die van de verzending; In tegenstelling tot sommige andere bedrijven die deze extra kosten verdelen over alle klanten door deze retourkosten door te berekenen in de prijzen. Mocht je verder nog vragen hebben over deze bestelling, onze service of onze producten, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, ^NT All4Plants Klantenservice

Beste P, Bedankt dat je de tijd hebt genomen ons bedrijf te reviewen. We vinden het vervelend om te horen dat je niet blij bent met onze service. Helaas is het niet mogelijk om 2 andere producten op te sturen dan u bij ons besteld heeft. We begrijpen uw redenatie, maar dit kan o.a. vanwege administratieve redenen niet zoals u beschrijft. Zie het als een voordeelverpakking: de hoeveelheid is wellicht hetzelfde maar doordat dit dubbel verpakt moet worden, is de kleine verpakking logischerwijs duurder. Zoals u tijdens het bestellen had kunnen zien was de grote verpakking van het product op dat moment niet op voorraad. De optie om de leverbare versie te bestellen, namelijk de 2 kleinere producten, heeft u geweigerd i.v.m. de meerprijs terwijl wij dit zo makkelijk mogelijk hadden gemaakt door middels een kortingscode enkel de meerprijs nog te hoeven voldoen. Het is momenteel erg druk en de wachttijd voor een reactie is hierdoor langer dan je van ons gewend bent. Excuses voor dit ongemak. Mocht je verder nog vragen hebben over deze bestelling, onze service of onze producten, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Vriendelijke groet, ^NT All4Plants Klantenservice

Beste Richard, Bedankt voor je review en onze oprechte excuses voor de uitgebleven reactie op je laatste mail en de verlate levering. Het is slordigheid van ons geweest - we hebben jouw e-mail verward met een andere persoon met dezelfde achternaam. Hierdoor dachten we dat het probleem verholpen was en is opvolging op jouw vraag m.b.t. het missend product uitgebleven. Er wordt zo spoedig mogelijk naar gekeken en gereageerd op uw klacht over het missend product. Uiteraard nemen we dit serieus en wordt er gekeken naar hoe het kan dat een product ontbrak. Vriendelijke groetjes, ^NT All4Plants Klantenservice