Nederlands
8,9
147 beoordelingen in de laatste 12 maanden
89% beveelt ons aan

Reviews voor all4plants.com

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 2.654
  • Beveelt ons aan 91%
  • Aantal keer bekeken 17.376

Filters

10

Gelukkig

Nog niet eerste bestelling

  • Aanbevelen? Ja
Pyroz , Alphen aan den Rijn
8

Erg goed

Ok

  • Aanbevelen? Nee
Joop , Burgh-Haamstede
10

Altijd top

Producten TOP! Service TOP! Levering RAZENDSNEL! Kortom TOP & RAZENDSNEL!!!

  • Aanbevelen? Ja
Donald , Groningen
2

Hoezo klantgericht?

Service en klantgerichtheid staan bij All4plants naar eigen zeggen centraal. Hoe zou het met dit bedrijf gaan als er aan deze belofte een echte bonus/malus regeling vast zou zitten? Wij vrezen dat het dan snel bergafwaarts met ze gaat. Het niet op orde hebben van de website kan de beste overkomen maar de behandeling van de klant bij een niet meer leverbare bestelling druist volledig in tegen die zelf geprezen klantgerichtheid. Dan word je als klant een probleem en daar houden ze bij all4plants niet zo van. Vlot toegeven dat men geblunderd heeft zit niet in de standaard opleiding van een all4plants kracht; laat staan dat ze een stapje harder lopen om de impact op de klant van een door henzelf gecreëerd probleem te beperken. Deze ervaring is maar liefst bij twee verschillende bestellingen opgedaan, waarop het trotse bedrijf bij de tweede keer reageert "hoe stom een klant kan zijn om na een slechte ervaring, opnieuw een bestelling te plaatsen!". Ja, zo'n opmerking is inderdaad heel klantgericht. Enfin, niet de klant maar de winstgevendheid staat hier uiteindelijk centraal. Prima hoor, maar maak jezelf niet belachelijk met zo'n slogan. Beste klant, let op uw saeck!!

  • Aanbevelen? Nee
Wilhelmina , Ooststellingwerf

Reactie van het bedrijf

Beste Wilhelmina, Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Zoals besproken, was het door u bestelde, afgeprijsde product niet meer voorradig. Ik wil graag onze excuses aanbieden voor de foutieve voorraadinformatie op onze website en het hierdoor veroorzaakte ongemak. We hebben wel nog geprobeerd een laatste artikel bij onze leverancier vandaan te halen, maar deze gaf aan dat de gewenste versie niet meer te bestellen valt wegens de introductie van de nieuwe variant. Ik begrijp dat u ons aanbod van een korting op deze nieuwe versie heeft afgeslagen. Helaas kunnen wij u ook via hier dan niet anders informeren. We hopen alle issues met voorraadstatus in de toekomst te verhelpen/ voorkomen. Onze programmeurs werken daar momenteel hard aan. Mocht u vragen hebben over de beschikbaarheid van een product kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice. Vriendelijke groet, ^NT All4Plants klantenservice

1

Pakket nooit ontvangen, geld weg

Pakket van 60 euro besteld bij all4plants, volgens dhl afgeleverd maar nooit iets ontvangen. Dhl heeft een onderzoek ingesteld waar niets uit kwam, ik moest maar contact opnemen met all4plants. Dus een aantal mails gestuurd maar nooit reactie gehad. Blijkt dat het noreply-mailadres van kiyoh was die alzijnde all4plants had gereageerd op een eerdere review van mij. In de mail staat afzender all4plants.com, pas als je hier op klikt (wat je normaal niet doet) kun je pas zien dat het een noreply adres is. Hier werd in de mail ook niet voor gewaarschuwd. Uiteindelijk maar gebeld maar ik was te laat; Kortom all4plants heeft niet binnen 48 uur mijn klacht ontvangen en daarmee is voor hen de kous af omdat ze dan niets meer kunnen declareren bij dhl. Ik kon alleen een kortingsbon ontvangen voor een volgende bestelling..die mogen ze houden want ik bestel hier niets meer. dus geen pakket en geld weg..

  • Aanbevelen? Nee
Klaas , Itens

Reactie van het bedrijf

Beste Klaas, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat er problemen zijn geweest met de levering, al helemaal als onduidelijk blijft waar het probleem precies ligt. Zoals u aangeeft hebben wij enkel de informatie dat het pakket geleverd is tot onze beschikking. N.a.v. je review heb ik nogmaals je case bekeken en helaas blijft het antwoord dat door de tijd die eroverheen is gegaan er geen onderzoek meer naar kan worden gedaan. Voor problemen met een levering is het belangrijk dat er binnen 48 uur gereageerd wordt. Na deze 48 uuris het voor DHL lastig/ vaak niet meer mogelijk om nog te herleiden wat er misgegaan is. Het probleem met het Kiyoh e-mailadres hebben we aangepakt door in de mail met de review aanvraag ons contactadres te vermelden. Ik vind het erg spijtig u niet anders te kunnen berichten. Vriendelijke groet, ^NT All4Plants Customer Service

1

Fricking ****mers

Order perlite 2 weeks ago, received nothing, barely managed to find the number, called them the guy told me he doesn't know why it wasn't send and he will send it straight away, a week has passed and received nothing. Tried to find the number again and now it's gone from the internet. Went back to my phone calls and found it, called again and a lady answered and she also doesn't know why it wasn't send and it's been a week since another guy told me he will make sure it's send. Bunch of ****mers, avoid this company.

  • Would you recommend us? No
Evaldas , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Evaldas, Thank you for your review. I'm very sorry to hear that there has been trouble with your order. We've managed to fix the bug that caused this problem. However, we of course understand that this has been a very unpleasant situation for you and wish to apologize for the inconvenience. Concerning your order, as requested: Your order has been cancelled successfully and will be credited to you asap. If, in the future you’d wish to contact us again, our phone number, as mentioned on Google, is the following: 088 116 0210. Once more my sincere apologies for the inconvenience. Kind regards, ^NT All4Plants Customer Service

4

Helaas was steel beschadigd

Ondanks de snelle afhandeling van de bestelling is het toch uitgelopen op een teleurstelling: 1 van de artikelen was fors beschadigd, waarschijnlijk tijdens vervoer. Ik verwacht dat All4plants het netjes afhandelt.

  • Aanbevelen? Nee
Baukje , Brabant

Reactie van het bedrijf

Beste Baukje, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat het product beschadigd is. We hopen op je begrip m.b.t. problemen door slordigheid van de bezorger. Uiteraard kijken we graag met je naar een oplossing. Mocht je nog geen contact hebben opgenomen met de klantenservice, kan je dat telefonisch of per mail doen. Zij helpen je dan verder met dit defecte product. Alvast bedankt! ^NT All4plants klantenservice

10

Geweldig

Snelle levering en goed ingepakt. Top

  • Aanbevelen? Ja
Rian , Gemert
5

Wel snel geleverd,toch niet de goeie gekregen.

De slang die ik had moeten hebben , heeft een binnendiameter van 3mm, die ik heb gekregen is 2mm en past dus niet. Op de site stond dat de doorsnede 3 mm was.

  • Aanbevelen? Ja
A Bootsma , Bolsward

Reactie van het bedrijf

Beste A Bootsma, Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat er problemen zijn met uw product. Indien u contact opneemt met onze klantenservice helpen we u graag verder. We willen u bedanken dat u ondanks het probleem met dit product vertrouwen houdt in ons bedrijf en ons bedrijf aanbeveelt in uw review. Dit waarderen we enorm. ^NT All4Plants klantenservice

10

Prima

Duidelijke communicatie en artikel geleverd op het afgesproken tijdstip

  • Aanbevelen? Ja
Pi. , nijmegen
10

Niks mis mee

Ondanks de drukke periode vlot geleverd, keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
Jannie Postma , KOOTSTERTILLE
10

Exact zoals ik gewenst had

Prijs-kwaliteit goed, levering perfect

  • Aanbevelen? Ja
Ramon , Asten
9

All as smooth as silk.

Always a slight concern when buying small items from abroad but there were no problems at all and the package arrived safe and sound. Thank you all4plants.

  • Would you recommend us? Yes
Paul , Woking, England
8

prima

snel

  • Aanbevelen? Ja
jan van laar , ROTTERDAM
6

color cards are not insightful

When I bought this product I was hoping I would be able to quantify the concentrations of NPK in my soil. To my surprise, the color cards are very approximate. Rather than specifying concentrations by ppm, they only say "High, High to Medium, Medium, Medium to low, Low". The product motto states; "Taking the guesswork our fo gardening", but it actually leaves you somewhat guessing. I have e-mailed the producer and they did send number values corresponding to the colors immediately. So that is something to their credit. When asked why they don't write the numbers directly, they saud I was the first person to ask for them. Additionally, the colorcards are printed on a simple leaflets, and we all know how variable color printers are. I was sincerely expecting to have reliable color card legends with numbers, similar to the ones provided by LaMotte and API. The "detailed instruction booklet" is sometimes writteng in a confusing or contradictory way. It's nice that the different reactants and "reageerbuisjes" are color-coded even though it is also confusing: Nitrate has a red label, but a white cap; PH has a black label, but a red cap...

  • Aanbevelen? Ja
Lorenzo Bertolotto , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Lorenzo, Thank you for your review. We're very sorry to hear that you are not fully satisfied with the purchased product. Unfortunately we cannot influence the manual offered by the supplier. We'll definitely be looking into the option of adding the brands that you mentioned to our assortment. If, in the future, you wish to make sure that the chosen product fits your specific needs we’re happy to answer all your questions about our products in advance! Our customer service is available Monday till Friday, from 9 AM until 6 PM. Kind regards, ^NT All4Plants customer service

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

color cards are not insightful

When I bought this product I was hoping I would be able to quantify the concentrations of NPK in my soil. To my surprise, the color cards are very approximate. Rather than specifying concentrations by ppm, they only say "High, High to Medium, Medium, Medium to low, Low". The product motto states; "Taking the guesswork our fo gardening", but it actually leaves you guessing. Observing the plants growing in my garden I already know that it is high in nutrients. I want to have numbers. Additionally, the colorcards are printed on a simple leaflets, and we all know how variable color printers are. I was sincerely expecting to have reliable color card legends with numbers, similar to the ones provided by LaMotte and API. The "detailed instruction booklet" is not very detailed, and this leaves me rather disappointed. I would really appreciate if it were possible to receive additional more precise color cards.

  • Aanbevelen? Nee
Lorenzo Bertolotto , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Lorenzo, Thank you for your review. We're very sorry to hear that you are not fully satisfied with the purchased product. Unfortunately we cannot influence the manual offered by the supplier. We'll definitely be looking into the option of adding the brands that you mentioned to our assortment. If, in the future, you wish to make sure that the chosen product fits your specific needs we’re happy to answer all your questions about our products in advance! Our customer service is available Monday till Friday, from 9 AM until 6 PM. Kind regards, ^NT All4Plants customer service

9

Goede snelle levering, goede kwaliteit planten

Goede kwaliteit. Netjes geleverd in goed beschermende doos. Zeer enthousiast over de keuzes en het gemak waarmee je kunt bestellen

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Arnhem
5

Lang moeten wachten op mijn bestelling

Bestelling geplaatst op 03-11-2020. Ik kreeg op 04-11-2020 een berichtje dat één deel van de bestelling niet leverbaar is. Het zou een week later weer leverbaar zijn. Ik hoorde maar niets en heb op 23-11-2020 maar weer eens een berichtje gestuurd. Ik kreeg snel antwoordt, met de mededeling dat het diezelfde dag nog verstuurd zou worden. Dit zonder reden van "waarom" het zo lang geduurd heeft. Bestelling vandaag ( 24-11-2020) binnen gehad. Behalve dat ik bijna 3 weken niets gehoord heb ( waarschijnlijk waren ze me vergeten ) is de service qua snelheid mails en verzending goed.

  • Aanbevelen? Ja
carl , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Beste Carl, Bedankt voor uw review. Onze oprechte excuses voor de latere levering van uw pakket. We willen u bedanken dat u desondanks vertrouwen houdt in ons bedrijf en ons bedrijf aanbeveelt in uw review. Dit waarderen we enorm! ^NT All4Plants klantenservice

8

goed en mooi op tijd geleverd

Ik kon snel vinden wat ik zocht op de site. Product (kweekzak of plantenzak) besteld en deze is ooi op tijd geleverd. Kwaliteit op het eerste gezicht goed.

  • Aanbevelen? Ja
Cynthia , Breda
8

Goed

Snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
wabe , Appelscha
8

Een bedrijf om zeker nog meer te kopen

Dit was voor ons de eerste keer dat ik hier wat bestelden. Pakket was zeer goed ingepakt. En de verzekering was ook netjes op tijd

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , Tilburg
10

Fijn dat we bij jullie bedrijf hebben besteld!

Vooraf telefonisch info ingewonnen. Uitstekend te woord gestaan. Materialen, te weten een spade en een mestvork, prima verpakt en binnen een dag afgeleverd. Al met al de beste service die je kunt wensen!

  • Aanbevelen? Ja
Koos , Sneek
10

Prima

Ok

  • Aanbevelen? Ja
Boudewijn Van Loenen , DE LIER
10

Super ervaring

Vele webshops beloven het binnen 1 of 2 dagen te versturen Maarhier bij all4plants makenze het waar gisteren rond twee uur besteld vanmorgen 11.00 binnen Ga zo door top

  • Aanbevelen? Ja
De lima , Uden
10

Super en snel

Supersnel

  • Aanbevelen? Ja
Jannetta , Haulerwijk
2

kettingzaag had niet de mogelijkheden die op uw website stond vermeld

Heb de kettingzaag meteen teruggestuurd omdat de ketting wel met gereedschap gespannen moet worden , terwijl de website anders vermelde.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Grijpskerk

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat het product niet aan uw verwachtingen voldeed. We vermoeden dat de leverancier het bedoeld heeft als: geen eigen gereedschap nodig. Onze excuses voor deze verwarring. We hebben de informatie van het product aangevuld en verbeterd dankzij uw opmerking. Mocht u nog interesse hebben in een Elektrische Kettingzaag: De WOLF-GARTEN CSE 2035 elektrische kettingzaag in ons assortiment lijkt wel te beschikken over het door u gewenste opspan systeem. We helpen u graag als u hier nog vragen over heeft! We hebben het product retour ontvangen en hopen dat u tevreden bent met onze afhandeling. Met vriendelijke groet, ^NT All4Plants klantenservice

Bedrijfsgegevens

Rangeerweg 6

6114BC Susteren

0031-45-5284444

[email protected]

www.all4plants.com

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.