Reviews voor all4plants.com

Beste Imad, Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met onze service. Ik zie in ons systeem onder dit nummer een order die betaald is met creditcard. Deze is dezelfde dag aan DHL meegegeven. Helaas weet ik het fijne dan ook niet van de order die je had willen afhalen. We doen ons uiterste best om voorraadverschillen te voorkomen. Helaas kan het met meer dan 4000 artikelen voorkomen dat er toch een foutje in staat. Onze oprechte excuses voor het ondervonden ongemak. We hopen dat je blij bent met de ontvangen producten. Mocht je verder nog vragen hebben over deze bestelling of onze producten, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, ^NT All4Plants Klantenservice

Beste Thea, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je het pakketje nog niet hebt ontvangen. Betreft de leveringstijd het volgende: in ons systeem kan ik zien dat je op 10 september een bestelling bij ons hebt geplaatst, vervolgens hebben wij deze op 10 september om 16:53 verzonden. DHL haalt 's avonds de pakketten op, helaas is het vanaf dat moment niet meer aan ons. Zojuist heb ik de track & trace van jouw bestelling bekeken en volgens deze heeft je pakketje bij DHL vertraging opgelopen. Het verwachte bezorgmoment volgens de track & trace is vandaag tussen 12:05 en 14:05. Hopelijk heeft deze uitleg ervoor gezorgd dat je tevreden bent over onze gehele service inclusief logistiek. We wensen je veel plezier met je bestelling en hopen dat we snel weer een order van je mogen ontvangen! Met vriendelijke groet, ^DM Klantenservice All4Plants

Beste Emile, Bedankt voor je review. We vinden het vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met het geleverde product. Uiteraard kan het voorkomen dat er een fout in de feromoon zit, maar het is ook mogelijk dat het aan het gebruik ligt. Dit product ontvangt namelijk slechts een verwaarloosbaar aantal klachten. Zodoende willen we graag hier wat tips geven, afkomstig van de online tuinman .nl over het gebruik van de Buxatrap: "De feromooncapsule in een feromoonval heeft een bereik van 15 meter in diameter rondom de mottenval. Dat is een oppervlakte van 200 vierkante meter (m2). Maar deze straal zegt niet alles over het aantal feromoonvallen je in de tuin moet ophangen. Het effectief gebruik van een trechterval is ook afhankelijk van de omvang van de mottenplaag. Bij een grote plaag is het verstandig om meer feromoonvallen te gebruiken. De seksgeurstof in een feromoonval werkt dan minder krachtig. Dat komt omdat er bij een grote plaag veel vrouwelijke buxusmotten buiten de val aanwezig zijn die de geurstof ook afstoten. Er wordt daarom ook wel eens gezegd: “Hoe meer je hangt, hoe meer je vangt” Het aantal buxusmotvallen die in jouw tuin nodig zijn bepaal je door: Aantal vierkante meters op te meten Omvang van de plaag waarnemen Bepalen op welke plaatsen buxus staat. Bijvoorbeeld voortuin en achtertuin. Wanneer er een grote plaag is, adviseer ik om 1 buxusmotval te plaatsen per 25 m2 oppervlakte. Hang nooit meer dan 1 buxusmot val per 10 m2. Anders werken de lokstoffen elkaar tegen en is het vangen van buxusmot minder effectief. Let Op! Raak het feromoon absoluut niet aan met je handen. Dit zorgt ervoor dat jouw geur op de lokstof komt. Daardoor is de seksgeurstof van de vrouwtjes buxusmot minder sterk." Wat het merk betreft; Solabiol heeft dit product van Bayer Garden overgenomen. Het EAN (Europees product nummer) is identiek, waardoor ik met zekerheid kan zeggen dat het hetzelfde product betreft. Ik hoop dat deze informatie helpt. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen, mail of bel gerust. Met vriendelijke groet, ^NT All4Plants Klantenservice

Beste L, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je een defect product hebt ontvangen. Ik begrijp je frustratie rondom de retour. Excuses voor de vertraging van de verwerking hiervan. We hebben een dergelijke melding over dit product nu vaker binnen gekregen en hebben hierover contact met de leverancier. We zijn er hier op de werkvloer dus wel druk mee bezig, maar helaas ontbreekt de communicatie hierover nog. Ik hoop dat je onze excuses aanvaard. We werken er als bedrijf aan om dit nog soepeler te laten verlopen. We hopen dat je desondanks blij bent met de geboden oplossing en je product! Mocht je verder nog vragen hebben over deze order of een product in onze webshop, neem vooral opnieuw contact met ons op. Vriendelijke groet, ^NT All4Plants klantenservice

Beste MSLM, Bedankt voor je review. Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met de geboden service. Hier is inderdaad iets misgegaan. Excuses daarvoor. Ik heb begrepen dat er sprake is geweest van een misverstand. Het is namelijk niet zo dat we geen alternatief product wilden aanbieden; in tegendeel! Echter stond in je eerste bericht over het defecte product of je je geld terug kon krijgen en daar zijn we mee aan de slag gegaan. Mocht je dus nog een vervangend product zoeken zijn we meer dan happy om je daarmee te helpen! Wat de verzendkosten daarvan betreft heb ik denkelijk ook goed nieuw. We willen je graag de verzendkosten op een volgende bestelling vergoeden middels een coupon van €5,- tegoed op onze webshop om dit recht te zetten. Ik zal deze review ook in een persoonlijke mail sturen, waar je op kan reageren om van dit aanbod gebruik te maken. We hopen hiermee onze fout en service enigszins te verbeteren. Mocht je verder nog vragen hebben, schroom niet om weer contact met ons op te nemen! Vriendelijke groet, ^NT All4Plants klantenservice