Reviews voor all4plants.com

Goedemorgen Dave, Bedankt voor je review. Het klopt inderdaad dat retourneren van een product voor rekening van de klant is, tenzij het natuurlijk een fout van ons betreft. In dit geval heb jij twee doosjes gripzakjes van 40x60mm besteld en deze mag je natuurlijk altijd retourneren als ze niet aan je wensen voldoen. ****** GRIP ZAKJES 40 X 60 MM 1000 STUKS Hersluitbare gripzakjes 40x60mm per 1000 stuks. 50µ (micron) transparant Materiaal: LDPE ******* Voor het gemak heb ik je bovenstaand de product omschrijving geplakt. Wij geven namelijk nergens gewicht aan behalve bij de afmetingen van de verpakking. Wat wij wel melden, is Micron. Micron is een lengtemaat. In het geval van de gripzakjes zegt Micron dus ook iets over de dikte van een laag van het LDPE gripzakje. Over het algemeen word bij dit type verpakkingsmaterialen altijd de dikte in Micron vermeld en zelden tot nooit het gewicht. Ik vind het dan ook jammer dat jij ons van iets beticht zonder dit eerst te verifiëren, dan hadden wij of iemand anders het snel aan je kunnen uitleggen. Mocht je na het lezen van deze reactie. De review willen herzien zouden wij dat zeer waarderen. Met vriendelijke groet, All4Plants.com ^MC

Beste RFGM Schuurmans, Bedankt dat je de tijd hebt genomen ons bedrijf te reviewen. We vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Ik heb uw order nagekeken en zie dat het pakket vandaag geleverd is. Onze excuses voor de langere levertijd. We verzenden dit reviewverzoek automatisch. Wanneer de bestelling in het weekend geplaatst wordt en er een extra vrije dag tussen zit (in dit geval Koningsdag) kan het inderdaad voorkomen dat de vraag voor een review al verzonden is voordat het pakket binnen is. Dit gebeurt gelukkig slechts sporadisch. In het reviewverzoek melden we onze contactgegevens voor indien, zoals bij u, het product nog niet aangekomen is. We kijken dan graag voor een oplossing. Mocht je verder nog vragen hebben over deze bestelling of onze producten, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Vriendelijke groetjes, ^NT All4Plants klantenservice

Dear Sebastian, Thank you for your review. I have checked your order and noticed that it has been delivered in the meantime. I wish to apologize for the delay. We only ship once the order is complete and one of your products was unavailable at the time of ordering. This is why the order wasn't shipped right away. We hope you are happy with your products. Please feel free to contact us in case you still have any other questions. Kind regards, ^NT All4Plants klantenservice

Hi Monja, Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Wat vervelend dat er uitgerekend met jouw bestelling iets mis is gegaan door de drukte bij ons. Dat hadden wij natuurlijk ook graag anders gezien. Ik heb je order bekeken en zie dat we 1 van de 2 zakken potgrond - na contact over het annuleren van het onvoorradige product - de volgende dag hebben meegegeven aan de bezorger en het 1 dag later is bezorgd. De terugbetaling van de geannuleerde zak wordt z.s.m. door mijn collega van de administratie geregeld. Gezien dat je het 2de product hebt geannuleerd zullen wij deze niet verzenden en dus geen verzendkosten rekenen voor die 2de zak. Ik vermoed dat die 2de keer verzendkosten een misverstand is, maar mocht je per abuis teveel hebben overgeboekt dan controleren we dat graag voor je. Tevens jammer om te horen dat je de 5% korting niet kon waarderen. Maar fijn om te horen dat het je zo goed gaat dat jou die niet uitmaken. Onze prijzen zijn zeer competitief. Zoals de Hornbach zou zeggen: geen aanbiedingen, maar altijd voordelig :). Wie weet kan je er iemand anders nog blij mee maken. Mochten we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen, mail of bel gerust. Vriendelijke groet, ^NT All4Plants Klantenservice