Geen enkele reactie op mijn mails.
Na openen van het doosje waar 2 flesjes met buxusmotbestrijdingsmiddel in zaten, bleek 1 flesje kapot te zijn en leeggelekt te zijn. Vervolgens heb ik een vriendelijke mail gestuurd met de vraag of zij uit coulance een nieuw flesje wilde sturen, waarop ik geen antwoord kreeg. Ongeveer 1 maand later heb ik wederom een vriendelijke mail gestuurd waarin ik beschreef dat ik vermoedde dat ze het vanwege corona druk hadden met extra online bestellingen waardoor ze waarschijnlijk nog geen tijd hebben gehad om mijn mail te lezen. Hierop heb ik ook geen reactie gekregen. Ik vind dit een slechte manier om met klanten om te gaan, zeker omdat ik in de toekomst nog meer bestellingen had willen plaatsen. Ik denk niet dat dit nog gaat gebeuren.