Je suis satisfait.

Te lang wachten op planten. Planten matige kwaliteit.

Ik kreeg de verkeerde bestelling geleverd (planten i.p.v. filtermateriaal). Onmiddellijk doorgegeven aan Aquascaper. Antwoord: Fout van jobstudent. Graag onmiddellijk de foute zending terugsturen (bon voor verzending in bijlage). Geen woord over mijn zending. Bij navraag over mijn zending brutaal antwoord: Je zending heb ik geannuleerd en de waarde van de foute zending afgetrokken van je tegoed tot je ze hebt teruggestuurd. Volledig onwettig!! Wees gewaarschuwd: Niet te vertrouwen.

Positieve ervaring met mijn eerste aankoop hier, alles werd vlot geleverd en degelijk verpakt, de communicatie was helder en duidelijk. Ook de website zelf is overzichtelijke en duidelijk qua beschikbaarheid/voorraad.

Je me suis retrouvé à court de co2 pour mon communautaire de 650l, j ai commandé "au hasard " sur internet et j ai été livré le lendemain matin. A savoir que entre 100 et 110euro pour une bonbonne de 2kg, alors que jbl 90euros pour 500gr. Un vrai plaisir.

Déçu par la qualité des plantes. Déçu que le code de remise pour abonnement à votre newsletter n'arrive que 48 je plus tard, donc bien après ma commande. Donc tout à fait inutile. De plus la mention livraison gratuite est fausse !

Très déçu de cette commande. La commande a été reçue deux semaines après l’achat, ce qui est déjà un délai assez long. Mais surtout, la qualité et la taille des plantes reçues sont vraiment décevantes compte tenu du prix d’environ 7 € par plante. Sur les 7 plantes commandées, plusieurs sont arrivées avec des feuilles fortement abîmées. Sur certaines feuilles, jusqu’aux trois quarts du tissu foliaire étaient complètement détériorés, presque en compote, et cela concernait plusieurs feuilles sur différentes plantes. Même la plante in vitro présentait des parties fortement abîmées. Une autre plante était particulièrement décevante : elle était quasiment dépourvue de racines et ne comportait que trois brins, qui constituaient à eux seuls l’intégralité de la plante vendue. Au final, sur 7 plantes, le résultat est vraiment médiocre. Les plantes sont également très petites par rapport au prix demandé. Pour environ 7 € par plante, je m’attendais clairement à des plants plus développés et surtout à une meilleure qualité à la réception. Je peux comprendre que des feuilles puissent être endommagées pendant le transport, mais le conditionnement et la protection de plantes vivantes font également partie du service. En 2026, il existe tout de même des solutions de protection et de conditionnement permettant de mieux supporter les variations de température et les délais de transport. D’autant plus que j’ai volontairement augmenté le montant de ma commande afin d’atteindre le minimum nécessaire pour bénéficier de la livraison gratuite. Au final, si je n’avais pas fait cet effort, j’aurais dû payer en plus les frais de livraison, qui sont actuellement d’environ 7 €, pour recevoir des plantes dans cet état. Pour près de 50 € de plantes, le rapport qualité/prix est donc clairement insatisfaisant. Très, très déçu de cette commande. Je m’attendais vraiment à une qualité nettement supérieure pour des plantes vendues à ce prix.

Er blijkt van de online stock indicatie niet veel te kloppen. Ook de carrier is zeer traag.

Sturen goedkope rotzooi op als jou bestelde producten niet voorradig zijn. Geven slechte informatie om jou te overtuigen dat het wel goed is. Willen naar heel vaak aangeven ontevreden te zijn producten terug nemen. Maar jij betaald de verzendkosten wat volgens de WET niet mag!!! Smerige ********** in mijn beleving!

The plants XL wos really really XL , I thought that name of them is like this, and I will need to grow them big , but they came very big ! I waited for it almost one week because they didn't had it in storage the XL , but when you buy , you are informed about it in side. For sure I will come back to this shop not one time.

Achat d'un diffuseur de Co2 (Co2art) qui fonctionne à merveille.

Het zoeken en en online bestellen van de plantjes ging heel makkelijk dankzij de duidelijke foto's en omschrijvingen. Ook maakt de indeling op de website het makkelijk om snel te vinden wat je nodig hebt. De bestelling werd snel verzonden en was goed verpakt. Helaas ontbraken er enkele plantjes bij de bestelling. Hiervoor heb ik gemaild en ik heb meteen (dat deel van) mijn geld teruggekregen. De kwaliteit van de planten valt me eigenlijk tegen, misschien heeft dit wel te maken met dat ze net uit verlof komen? Al bij al een iets meer dan gemiddelde ervaring.

Besteld op 26/7 via de website Geleverd op 18/8 Ondertussen NUL communicatie mogelijk Niet via mail Niet via telefoon

J’ai commandé un filtre oase que j’ai reçu rapidement à un bon prix.

J'acquitte un supplément de plus de 9 euros pour accélérer la livraison lors de la commande le 17 juillet. Nulle part sur la page web de commande, il n'est écrit que la maison est en vacances annuelles. Je valide la commande. et j'envoie un mail pour qu'on me livre rapidement car il s'agit d'une pièce de mon filtre biologique. Je reçois une réponse automatique: "Nous sommes en congés jusqu'au 16 août". Le 10 août, n'ayant toujours pas reçu l'article commandé, je procède à une mise en demeure par mail où je demande le remboursement et l'annulation de la commande. Bizarrement, alors que la maison est censée être en congé jusqu'au 16, je reçois un mail le 11 pour m'indiquer l'expédition de la commande alors que j'ai demandé son annulation. C'est se foutre de la clientèle. On m'a expédié l'article malgré ma demande de remboursement. En résumé, Aquascaper.be veut s'en mettre plein les poches, quelques soient les conditions. C'est commercialement abusif et intolérable. Soyez bien assuré que je vais vous faire une publicité bien gratinée au regard de votre comportement à mon égard. Jamais plus je ne commanderai quoique ce soit chez ce commerçant si peu scrupuleux du respect envers sa clientèle!

De verpakking is goed. Alles heel aangekomen. Alleen lang wachten voor het opgestuurd wordt.

Na ontvangst bleek het product direct defect te zijn. Op mijn eerste melding hierover werd gelukkig snel gereageerd. Helaas is het daarna misgegaan. Begin juni heb ik verzocht om het defecte product te mogen retourneren en mijn aankoopbedrag terug te ontvangen. Op dat verzoek heb ik, ondanks meerdere weken wachten, geen enkele reactie meer ontvangen. Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en heb ik het product nog steeds geen moment kunnen gebruiken. Erg jammer, want een defect kan altijd voorkomen. Juist de manier waarop een garantie- of retourverzoek wordt afgehandeld, maakt voor mij het verschil. Ik hoop dat Aquascaper alsnog contact opneemt om dit netjes op te lossen.

Manque un peu de choix en crevevettes caridinas et les prix parfois un peu cher un tidal 35 a 69 euros alors qu'il est a 47 chez poisson d'or

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Wanneer ik lees op jullie website dat de levering gebeurd binnen de 24 uren, dan verwacht ik helemaal niet dat ik voor een gesloten deur sta bij het afhaalpunt (Wilsele). Men mag dan wel met verlof gaan maar dan is het jullie taak om die betreffende betaalde bestelling tot bij de KLANT aan huis te leveren en niet in gebreken te blijven. Dit is een zeer pijnlijke vaststelling die niemand verwacht van een groep die prat staat op het snel leveren van hun producten en diensten. Ik wacht nog steeds op een nalevering van producten die geleverd zouden moeten zijn op 10 juni 2026 en een levering die er moest zijn op 25 juni 2026. ORD23555, ORD23438 (onvolledige zending).

De aangeleverde planten zijn van een zichtbaar mooie kwaliteit. Enig minpuntje, de achtergrondplantenzijn een beetje schraal

Voor de eerste keer planten besteld. Er ontbraken 3 plantjes. Na enkele berichten over en weer snelle terugbetaling gekregen voor de planten die vergeten waren.

Uitgebreide keuze, het bestelde snel geleverd aan een correcte prijs

seachem producten aan zeer scherpe prijzen , vlot en snel geleverd

Mon colis est arrivé en retard et totalement défoncé par BPost avec un joli message : votre colis a été accidentellement endommagé. Désolé. J’ai demandé… affaire à suivre car pas de retour actuellement