Er blijkt van de online stock indicatie niet veel te kloppen. Ook de carrier is zeer traag.

Sturen goedkope rotzooi op als jou bestelde producten niet voorradig zijn. Geven slechte informatie om jou te overtuigen dat het wel goed is. Willen naar heel vaak aangeven ontevreden te zijn producten terug nemen. Maar jij betaald de verzendkosten wat volgens de WET niet mag!!! Smerige ********** in mijn beleving!

The plants XL wos really really XL , I thought that name of them is like this, and I will need to grow them big , but they came very big ! I waited for it almost one week because they didn't had it in storage the XL , but when you buy , you are informed about it in side. For sure I will come back to this shop not one time.

Achat d'un diffuseur de Co2 (Co2art) qui fonctionne à merveille.

Het zoeken en en online bestellen van de plantjes ging heel makkelijk dankzij de duidelijke foto's en omschrijvingen. Ook maakt de indeling op de website het makkelijk om snel te vinden wat je nodig hebt. De bestelling werd snel verzonden en was goed verpakt. Helaas ontbraken er enkele plantjes bij de bestelling. Hiervoor heb ik gemaild en ik heb meteen (dat deel van) mijn geld teruggekregen. De kwaliteit van de planten valt me eigenlijk tegen, misschien heeft dit wel te maken met dat ze net uit verlof komen? Al bij al een iets meer dan gemiddelde ervaring.

Besteld op 26/7 via de website Geleverd op 18/8 Ondertussen NUL communicatie mogelijk Niet via mail Niet via telefoon

J’ai commandé un filtre oase que j’ai reçu rapidement à un bon prix.

J'acquitte un supplément de plus de 9 euros pour accélérer la livraison lors de la commande le 17 juillet. Nulle part sur la page web de commande, il n'est écrit que la maison est en vacances annuelles. Je valide la commande. et j'envoie un mail pour qu'on me livre rapidement car il s'agit d'une pièce de mon filtre biologique. Je reçois une réponse automatique: "Nous sommes en congés jusqu'au 16 août". Le 10 août, n'ayant toujours pas reçu l'article commandé, je procède à une mise en demeure par mail où je demande le remboursement et l'annulation de la commande. Bizarrement, alors que la maison est censée être en congé jusqu'au 16, je reçois un mail le 11 pour m'indiquer l'expédition de la commande alors que j'ai demandé son annulation. C'est se foutre de la clientèle. On m'a expédié l'article malgré ma demande de remboursement. En résumé, Aquascaper.be veut s'en mettre plein les poches, quelques soient les conditions. C'est commercialement abusif et intolérable. Soyez bien assuré que je vais vous faire une publicité bien gratinée au regard de votre comportement à mon égard. Jamais plus je ne commanderai quoique ce soit chez ce commerçant si peu scrupuleux du respect envers sa clientèle!

De verpakking is goed. Alles heel aangekomen. Alleen lang wachten voor het opgestuurd wordt.

Na ontvangst bleek het product direct defect te zijn. Op mijn eerste melding hierover werd gelukkig snel gereageerd. Helaas is het daarna misgegaan. Begin juni heb ik verzocht om het defecte product te mogen retourneren en mijn aankoopbedrag terug te ontvangen. Op dat verzoek heb ik, ondanks meerdere weken wachten, geen enkele reactie meer ontvangen. Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en heb ik het product nog steeds geen moment kunnen gebruiken. Erg jammer, want een defect kan altijd voorkomen. Juist de manier waarop een garantie- of retourverzoek wordt afgehandeld, maakt voor mij het verschil. Ik hoop dat Aquascaper alsnog contact opneemt om dit netjes op te lossen.

Manque un peu de choix en crevevettes caridinas et les prix parfois un peu cher un tidal 35 a 69 euros alors qu'il est a 47 chez poisson d'or

.

Wanneer ik lees op jullie website dat de levering gebeurd binnen de 24 uren, dan verwacht ik helemaal niet dat ik voor een gesloten deur sta bij het afhaalpunt (Wilsele). Men mag dan wel met verlof gaan maar dan is het jullie taak om die betreffende betaalde bestelling tot bij de KLANT aan huis te leveren en niet in gebreken te blijven. Dit is een zeer pijnlijke vaststelling die niemand verwacht van een groep die prat staat op het snel leveren van hun producten en diensten. Ik wacht nog steeds op een nalevering van producten die geleverd zouden moeten zijn op 10 juni 2026 en een levering die er moest zijn op 25 juni 2026. ORD23555, ORD23438 (onvolledige zending).

De aangeleverde planten zijn van een zichtbaar mooie kwaliteit. Enig minpuntje, de achtergrondplantenzijn een beetje schraal

Voor de eerste keer planten besteld. Er ontbraken 3 plantjes. Na enkele berichten over en weer snelle terugbetaling gekregen voor de planten die vergeten waren.

Uitgebreide keuze, het bestelde snel geleverd aan een correcte prijs

seachem producten aan zeer scherpe prijzen , vlot en snel geleverd

Mon colis est arrivé en retard et totalement défoncé par BPost avec un joli message : votre colis a été accidentellement endommagé. Désolé. J’ai demandé… affaire à suivre car pas de retour actuellement

Ik heb het gekregen zoals het belooft was

Zeer vlotte bestelling en levering. Ook zeer tevreden met de kwaliteit van de bestelde planten!

Bestelling liet even op zich wachten, even gemaild dag erna persoonlijk opgebeld om een uitleg te geven (artikel niet op voorraad) . Prima service pakketje is 2 dagen later geleverd!!

Een bestelling gedaan voor een in/out-flow met skimmer. Bij ontvangst van het product bleek deze defect te zijn. Na meerdere mails, bellen en retour aanvraag op de website geen enkel contact of reactie, je kan dus fluiten naar je geld als er iets mis is met je bestelling. Koop hier niks!

De kwaliteit van de kikkerbeet was niet optimaal. Heb al betere ontvangen. Maar voor de rest correct.

Een must voor aquarium liefhebbers.

J’ai commander et payer une sonde DENNERLE co2 pH et on m’envoie un porte sonde!! J’ai déjà envoyé 2 mail …. Aucune réponse ou réaction ( c’est vraiment pas professionnel).