De verpakking is goed. Alles heel aangekomen. Alleen lang wachten voor het opgestuurd wordt.

Na ontvangst bleek het product direct defect te zijn. Op mijn eerste melding hierover werd gelukkig snel gereageerd. Helaas is het daarna misgegaan. Begin juni heb ik verzocht om het defecte product te mogen retourneren en mijn aankoopbedrag terug te ontvangen. Op dat verzoek heb ik, ondanks meerdere weken wachten, geen enkele reactie meer ontvangen. Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en heb ik het product nog steeds geen moment kunnen gebruiken. Erg jammer, want een defect kan altijd voorkomen. Juist de manier waarop een garantie- of retourverzoek wordt afgehandeld, maakt voor mij het verschil. Ik hoop dat Aquascaper alsnog contact opneemt om dit netjes op te lossen.

Manque un peu de choix en crevevettes caridinas et les prix parfois un peu cher un tidal 35 a 69 euros alors qu'il est a 47 chez poisson d'or

.

Wanneer ik lees op jullie website dat de levering gebeurd binnen de 24 uren, dan verwacht ik helemaal niet dat ik voor een gesloten deur sta bij het afhaalpunt (Wilsele). Men mag dan wel met verlof gaan maar dan is het jullie taak om die betreffende betaalde bestelling tot bij de KLANT aan huis te leveren en niet in gebreken te blijven. Dit is een zeer pijnlijke vaststelling die niemand verwacht van een groep die prat staat op het snel leveren van hun producten en diensten. Ik wacht nog steeds op een nalevering van producten die geleverd zouden moeten zijn op 10 juni 2026 en een levering die er moest zijn op 25 juni 2026. ORD23555, ORD23438 (onvolledige zending).

De aangeleverde planten zijn van een zichtbaar mooie kwaliteit. Enig minpuntje, de achtergrondplantenzijn een beetje schraal

Voor de eerste keer planten besteld. Er ontbraken 3 plantjes. Na enkele berichten over en weer snelle terugbetaling gekregen voor de planten die vergeten waren.

Uitgebreide keuze, het bestelde snel geleverd aan een correcte prijs

seachem producten aan zeer scherpe prijzen , vlot en snel geleverd

Mon colis est arrivé en retard et totalement défoncé par BPost avec un joli message : votre colis a été accidentellement endommagé. Désolé. J’ai demandé… affaire à suivre car pas de retour actuellement

Ik heb het gekregen zoals het belooft was

Zeer vlotte bestelling en levering. Ook zeer tevreden met de kwaliteit van de bestelde planten!

Bestelling liet even op zich wachten, even gemaild dag erna persoonlijk opgebeld om een uitleg te geven (artikel niet op voorraad) . Prima service pakketje is 2 dagen later geleverd!!

Een bestelling gedaan voor een in/out-flow met skimmer. Bij ontvangst van het product bleek deze defect te zijn. Na meerdere mails, bellen en retour aanvraag op de website geen enkel contact of reactie, je kan dus fluiten naar je geld als er iets mis is met je bestelling. Koop hier niks!

De kwaliteit van de kikkerbeet was niet optimaal. Heb al betere ontvangen. Maar voor de rest correct.

Een must voor aquarium liefhebbers.

J’ai commander et payer une sonde DENNERLE co2 pH et on m’envoie un porte sonde!! J’ai déjà envoyé 2 mail …. Aucune réponse ou réaction ( c’est vraiment pas professionnel).

Mijn bestelling werd snel geleverd.

CO2 systeem en wat planten gekocht. Eigenaar geeft goed advies, neemt voldoende tijd en kwaliteit van producten is zeer goed. Aanrader.

op zondag besteld, na eerst een mail de week erna , geleverd na 12 dagen ,9 werkdagen, is traag

Snelle en correcte service

Commande toujours pas reçue, poste en grève. Je verrais l'état des plantes lorsque je les recevrais.

Super snelle levering en alles goed verpakt, was even aan het zoeken naar mijn plantje als ik de doos open deed maar zelf dit was mooi verstopt zodat het niet beschadigd kon worden. Dit was mijn eerste bestelling maar hier bestel ik zeker nog

Gemakkelijk

Heel goed