Laden reviews...
99 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Heeft een totaal van 1.019 beoordelingen met een gemiddelde score van 8,7
Review overzicht
De meeste beoordelingen spreken van snelle levering en nette verpakking. Klanten noemen de plantkwaliteit als positief en de informatie op de site als duidelijk. Enkele reacties vermelden vertragingen door externe factoren, maar de service blijft over het algemeen sterk.
Sterke punten
Gebaseerd op 113 reviewsBeaucoup de choix de matériel de qualité. Le patron est un passionné qui n'hésitera pas à prendre le temps de répondre à vos questions. Ca vaut le coup d'aller sur place pour y passer un peu de temps à discuter!
Beveelt aan
3 October 2026
Arthur
Belgique
Je suis satisfait.
Beveelt aan
26 September 2026
Mircea
Gembloux
Te lang wachten op planten. Planten matige kwaliteit.
Beveelt niet aan
20 September 2026
John
Clinge
Beste,
Je had de
"Eleocharis montevidensis (deze plant is op weinig plaatsen bestelbaar omwille van de moeilijke leverbaarheid)"
besteld die niet op voorraad was op 7 september, de planten zijn bij ons vers geleverd op 16 september en verzonden, op 17 september zijn ze bij jou geleverd, goed verpakt en 1 dag onderweg geweest, het is zeer onwaarschijnlijk dat er iets mis is met planten die 1 dag vers onderweg zijn geweest en goed verpakt werden.
Bij deze claims krijgen we ook nooit enig contact of foto van deze klant?
Als planten niet op voorraad zijn betekend dit dus dat ze niet op voorraad zijn en de volgende dag niet geleverd worden, ze worden besteld en verzonden zodra ze zijn aangekomen.
De meeste planten zijn binnen de week leverbaar, al zijn er enkele uitzonderingen tussen de honderden planten zoals de Eleocharis montevidensis.
Je hebt een moeilijk leverbare plant gekregen 10 dagen na je bestelling die uiterst vers was, verser kan ze niet geleverd worden en sneller ook niet.
We kunnen wel goed begrijpen dat je 10 dagen te lang vind, dan is het beter om eenvoudige alledaagse planten te bestellen, dan hoef je maar 1 dag te wachten.
Ik kreeg de verkeerde bestelling geleverd (planten i.p.v. filtermateriaal). Onmiddellijk doorgegeven aan Aquascaper. Antwoord: Fout van jobstudent. Graag onmiddellijk de foute zending terugsturen (bon voor verzending in bijlage). Geen woord over mijn zending. Bij navraag over mijn zending brutaal antwoord: Je zending heb ik geannuleerd en de waarde van de foute zending afgetrokken van je tegoed tot je ze hebt teruggestuurd. Volledig onwettig!! Wees gewaarschuwd: Niet te vertrouwen.
Beveelt niet aan
20 September 2026
Geert
Moorslede
Beste,
"Graag onmiddellijk de foute zending terugsturen. Geen woord over mijn zending. "
-> dit klopt niet, het heeft geen zin om foute informatie omwille van boosheid of frustraties neer te schrijven.
We hebben telefonische contact gehad. We hebben onze excuses aangeboden voor de foute levering en gevraagd om deze met het retourlabel terug te sturen zodat we jouw pakket onmiddellijk konden opsturen met levering de volgende dag (1 dag vertraging). Je weigerde om het pakket met het retourlabel terug te sturen. Een foutief geleverd pakket blijft eigendom van de verzender en wordt niet automatisch je eigendom, hier werd je heel boos over...
Ondertussen hebben we het retourpakket wel goed ontvangen en is je bestelling volledig terugbetaald zoals het hoort.
We proberen fouten te vermijden maar een jobstudent die een fout maakt gebeurd zelden maar hetkan gebeuren, het is aan ons om dit dan zo snel mogelijk recht te zetten, hierop zetten we sterk in, dit vereist natuurlijk dat de klant ook wil luisteren en niet boos de telefoon dicht gooit.
We zijn blij dat je dit hebt ingezien, waardoor alles in orde is gekomen.
Positieve ervaring met mijn eerste aankoop hier, alles werd vlot geleverd en degelijk verpakt, de communicatie was helder en duidelijk. Ook de website zelf is overzichtelijke en duidelijk qua beschikbaarheid/voorraad.
Beveelt aan
13 September 2026
Erik
SCHILDE
Je me suis retrouvé à court de co2 pour mon communautaire de 650l, j ai commandé "au hasard " sur internet et j ai été livré le lendemain matin. A savoir que entre 100 et 110euro pour une bonbonne de 2kg, alors que jbl 90euros pour 500gr. Un vrai plaisir.
Beveelt aan
12 September 2026
Philippe
Floreffe
Déçu par la qualité des plantes. Déçu que le code de remise pour abonnement à votre newsletter n'arrive que 48 je plus tard, donc bien après ma commande. Donc tout à fait inutile. De plus la mention livraison gratuite est fausse !
Beveelt niet aan
11 September 2026
Didier
Waremme
Beste Didier,
Snelle service: graag gedaan
Teleurgesteld over de kwaliteit van de planten: heb je de vorige revieuw niet gelezen? Dan had je ons zeker een foto gestuurd of contact met ons opgenomen, dit is niet gebeurd, je hebt vers geleverde planten gekregen die 1 dag onderweg zijn geweest, dan is het zeer onwaarschijnlijk dat er iets mis was met deze planten, vandaar dat je ons niet gecontacteerd hebt? Je schrijft vooral je frustraties weg...omwille van de volgende reden
kortingscode voor de nieuwsbrief pas 48 dagen later arriveerde: je hebt de kortingscode 48 uur later ontvangen, deze kortingscode hebben we volledig vrijwillige aangeboden en is een gunst van ons die we graag doen, ga je hier eisen over stellen??? deze is 48 uur later verzonden, zorgt dit voor al je frustraties?
Bovendien is de bewering over "gratis verzending" onjuist!: je hebt een CO2 fles besteld, deze kan niet met de gewone post verzonden worden, dit zorgt voor extra kosten, dit staat ook vermeld op onze webshop bij verzenden en ontvangen, je kan dit niet vergelijken met een flesje plantenvoeding.
We wensen je alvast veel succes met je aquarium.
Très déçu de cette commande. La commande a été reçue deux semaines après l’achat, ce qui est déjà un délai assez long. Mais surtout, la qualité et la taille des plantes reçues sont vraiment décevantes compte tenu du prix d’environ 7 € par plante. Sur les 7 plantes commandées, plusieurs sont arrivées avec des feuilles fortement abîmées. Sur certaines feuilles, jusqu’aux trois quarts du tissu foliaire étaient complètement détériorés, presque en compote, et cela concernait plusieurs feuilles sur différentes plantes. Même la plante in vitro présentait des parties fortement abîmées. Une autre plante était particulièrement décevante : elle était quasiment dépourvue de racines et ne comportait que trois brins, qui constituaient à eux seuls l’intégralité de la plante vendue. Au final, sur 7 plantes, le résultat est vraiment médiocre. Les plantes sont également très petites par rapport au prix demandé. Pour environ 7 € par plante, je m’attendais clairement à des plants plus développés et surtout à une meilleure qualité à la réception. Je peux comprendre que des feuilles puissent être endommagées pendant le transport, mais le conditionnement et la protection de plantes vivantes font également partie du service. En 2026, il existe tout de même des solutions de protection et de conditionnement permettant de mieux supporter les variations de température et les délais de transport. D’autant plus que j’ai volontairement augmenté le montant de ma commande afin d’atteindre le minimum nécessaire pour bénéficier de la livraison gratuite. Au final, si je n’avais pas fait cet effort, j’aurais dû payer en plus les frais de livraison, qui sont actuellement d’environ 7 €, pour recevoir des plantes dans cet état. Pour près de 50 € de plantes, le rapport qualité/prix est donc clairement insatisfaisant. Très, très déçu de cette commande. Je m’attendais vraiment à une qualité nettement supérieure pour des plantes vendues à ce prix.
Beveelt niet aan
8 September 2026
Maxime
Montigny-le-tilleul
Beste,
De planten zijn 1 dag onderweg geweest, we kunnen ons niet vinden in je beschrijving.
Het valt ons wel op dat telkens zo'n review wordt gepost, we geen klachten of foto's of contact van deze klanten krijgen, wij geloven je niet op je woord aangezien het planten zijn de vers bij ons geleverd werden en de dag zelfverzonden werden, 1 dag later geleverd bij de klant...
Als het postpakket beschadigd is kan je beter contact met ons opnemen.
Er blijkt van de online stock indicatie niet veel te kloppen. Ook de carrier is zeer traag.
Beveelt niet aan
6 September 2026
O.
Belgie
Geen idee wie je bent, wat je besteld hebt en waneer je het gekregen hebt, we hebben ook geen kalchten ontvangen van iemand....
Het gebeurd inderdaad dat de stock zegt 0 op voorraad en dat deze zaken wel op voorraad zijn...
Sturen goedkope rotzooi op als jou bestelde producten niet voorradig zijn. Geven slechte informatie om jou te overtuigen dat het wel goed is. Willen naar heel vaak aangeven ontevreden te zijn producten terug nemen. Maar jij betaald de verzendkosten wat volgens de WET niet mag!!! Smerige ********** in mijn beleving!
Beveelt niet aan
2 September 2026
Jan
Borculo
We konden deze klant niet terugvinden in ons klantenbestand nog dit verhaal bevestigen...
The plants XL wos really really XL , I thought that name of them is like this, and I will need to grow them big , but they came very big ! I waited for it almost one week because they didn't had it in storage the XL , but when you buy , you are informed about it in side. For sure I will come back to this shop not one time.
Beveelt aan
30 August 2026
Izabela
Wielsbeke
Achat d'un diffuseur de Co2 (Co2art) qui fonctionne à merveille.
Beveelt aan
24 August 2026
william
cugnaux
Het zoeken en en online bestellen van de plantjes ging heel makkelijk dankzij de duidelijke foto's en omschrijvingen. Ook maakt de indeling op de website het makkelijk om snel te vinden wat je nodig hebt. De bestelling werd snel verzonden en was goed verpakt. Helaas ontbraken er enkele plantjes bij de bestelling. Hiervoor heb ik gemaild en ik heb meteen (dat deel van) mijn geld teruggekregen. De kwaliteit van de planten valt me eigenlijk tegen, misschien heeft dit wel te maken met dat ze net uit verlof komen? Al bij al een iets meer dan gemiddelde ervaring.
Beveelt aan
24 August 2026
Gael
/
Besteld op 26/7 via de website Geleverd op 18/8 Ondertussen NUL communicatie mogelijk Niet via mail Niet via telefoon
Beveelt niet aan
21 August 2026
jean
Veurne
Beste,
Je hebt de bestelling geplaatst net bij ons jaarlijks verlof. Op de webshop vemelden we als eerste item dat we gesloten zijn, dit wordt ook vermeld bij de openingsuren, op facebook wordt dit vermeldt en op google wordt dit verlmeldt,w e doen ons uiterste best om dit overal te vermelden.
J’ai commandé un filtre oase que j’ai reçu rapidement à un bon prix.
Beveelt aan
16 August 2026
Eric
Mons
J'acquitte un supplément de plus de 9 euros pour accélérer la livraison lors de la commande le 17 juillet. Nulle part sur la page web de commande, il n'est écrit que la maison est en vacances annuelles. Je valide la commande. et j'envoie un mail pour qu'on me livre rapidement car il s'agit d'une pièce de mon filtre biologique. Je reçois une réponse automatique: "Nous sommes en congés jusqu'au 16 août". Le 10 août, n'ayant toujours pas reçu l'article commandé, je procède à une mise en demeure par mail où je demande le remboursement et l'annulation de la commande. Bizarrement, alors que la maison est censée être en congé jusqu'au 16, je reçois un mail le 11 pour m'indiquer l'expédition de la commande alors que j'ai demandé son annulation. C'est se foutre de la clientèle. On m'a expédié l'article malgré ma demande de remboursement. En résumé, Aquascaper.be veut s'en mettre plein les poches, quelques soient les conditions. C'est commercialement abusif et intolérable. Soyez bien assuré que je vais vous faire une publicité bien gratinée au regard de votre comportement à mon égard. Jamais plus je ne commanderai quoique ce soit chez ce commerçant si peu scrupuleux du respect envers sa clientèle!
Beveelt niet aan
15 August 2026
Daniel
Roclenge sur Geer
Cher/Chère,
Sur notre boutique en ligne, il est clairement indiqué, accompagné d'une photo de vacances, que nous sommes en congés annuels ; nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas vu.
Votre colis a été pris en charge par Bpost le 10/08, avant la réception de votre courriel d'annulation ; la commande ayant déjà été expédiée, nous n'avons plus pu l'annuler.
Bonne continuation avec votre aquarium.
De verpakking is goed. Alles heel aangekomen. Alleen lang wachten voor het opgestuurd wordt.
Beveelt aan
10 July 2026
Peter
Tielen
Na ontvangst bleek het product direct defect te zijn. Op mijn eerste melding hierover werd gelukkig snel gereageerd. Helaas is het daarna misgegaan. Begin juni heb ik verzocht om het defecte product te mogen retourneren en mijn aankoopbedrag terug te ontvangen. Op dat verzoek heb ik, ondanks meerdere weken wachten, geen enkele reactie meer ontvangen. Inmiddels zijn we ruim twee maanden verder en heb ik het product nog steeds geen moment kunnen gebruiken. Erg jammer, want een defect kan altijd voorkomen. Juist de manier waarop een garantie- of retourverzoek wordt afgehandeld, maakt voor mij het verschil. Ik hoop dat Aquascaper alsnog contact opneemt om dit netjes op te lossen.
Beveelt niet aan
8 July 2026
Nancy
Den Helder
Beste,
Wij hebben meermaals bij Chihiros aangedrongen voor een antwoord, hier blijft Chihiros in gebreke, het artikel werd reeds volledig terugbetaald.
Manque un peu de choix en crevevettes caridinas et les prix parfois un peu cher un tidal 35 a 69 euros alors qu'il est a 47 chez poisson d'or
Beveelt aan
3 July 2026
JEAN
Bassenge
.
Beveelt aan
27 June 2026
Philippe
Dilsen
Wanneer ik lees op jullie website dat de levering gebeurd binnen de 24 uren, dan verwacht ik helemaal niet dat ik voor een gesloten deur sta bij het afhaalpunt (Wilsele). Men mag dan wel met verlof gaan maar dan is het jullie taak om die betreffende betaalde bestelling tot bij de KLANT aan huis te leveren en niet in gebreken te blijven. Dit is een zeer pijnlijke vaststelling die niemand verwacht van een groep die prat staat op het snel leveren van hun producten en diensten. Ik wacht nog steeds op een nalevering van producten die geleverd zouden moeten zijn op 10 juni 2026 en een levering die er moest zijn op 25 juni 2026. ORD23555, ORD23438 (onvolledige zending).
Beveelt niet aan
27 June 2026
Dirk
Wezemaal
Beste Dirk,
ORD23555=> deze plant kon niet geleverd worden door Tropica en werd terugbetaald.
ORD23438=> dit heb je besteld op een woensdag, je hebt dit besteld om af te halen, we hebben je een bericht gestuurd dat dit klaar staat om af te halen, we zijn niet met verlof maar donderdag is onze sluitingsdag zoals vermeldt op onze website.
Kiyoh dient om recenties te schrijven, dit is geen communicatiekanaal, hiervoor kan je beter contact met ons opnemen
De aangeleverde planten zijn van een zichtbaar mooie kwaliteit. Enig minpuntje, de achtergrondplantenzijn een beetje schraal
Beveelt aan
20 June 2026
Johan
Ruiselede
Voor de eerste keer planten besteld. Er ontbraken 3 plantjes. Na enkele berichten over en weer snelle terugbetaling gekregen voor de planten die vergeten waren.
Beveelt aan
16 June 2026
Kevin
Hasselt
Uitgebreide keuze, het bestelde snel geleverd aan een correcte prijs
Beveelt aan
10 June 2026
Jan
Aartselaar
seachem producten aan zeer scherpe prijzen , vlot en snel geleverd
Beveelt aan
7 June 2026
roeland
Aartselaar
Haal een uniek stukje natuur in huis!
Om een mooi natuurlijke aquascape te maken moet je vaak meerdere winkels passeren en vind je nog niet alles wat je nodig hebt en is de kennis vaak zoek. Soms zie je door het bos de bomen niet meer, wat heb ik echt nodig en welke producten werken goed? Hiervoor kan je bij ons terecht!
Getest en bewezen
Ons doel is een ruim aanbod te voorzien in goed werkende aquascape producten en benodigdheden met een mooie natuurlijke uitstraling. Je kan er zeker van zijn dat wat u koopt ook echt werkt! Elk toestel en product dat wij verkopen, is uitgeprobeerd en getest in onze aquascape galerij, met minimum 6 volwaardige display-aquascapes, te bezoeken op afspraak.
In vitro aquariumplanten
De toekomst van aquariumplanten ligt bij de in vitro planten. Deze planten worden onder steriele omstandigheden in een laboratorium geproduceerd. Dit zijn zeer sterke planten en vrij van pesticides, algen, slakken, plagen en ziekten. Het is geweldig om je aquascape een stap verder te brengen met supergezonde planten. Ze zijn zeer gemakkelijk te transporteren, en als je ze ontvangt, hoef je ze niet meteen te planten. Houd het deksel gesloten en ze blijven 1-2 weken goed op een koele heldere plaats. Met de juiste aquariumbemesting groeien deze planten twee tot drie maal sneller dan de gewone aquariumplanten.
Mooie natuurlijke hardscape
Vind je het ook zo moeilijk om de juiste hardscape uit te zoeken? Wij hebben dit al voor jou gedaan! Wij hebben een uitgebreid assortiment hardscape beschikbaar die door ons met de hand geselecteerd is, zo bent u altijd zeker van een mooi stukje natuurlijke decoratie.
✔ Algenvrije planten we houden onze planten in een geklimatiseerde omgeving dus u hoeft zich geen zorgen te maken over de kwaliteit!
✔ Een groot aanbod aan hardscape- en aquascaping-apparatuur en producten voor al uw aquascaping-behoeften.
✔ Deskundig advies - Als u vragen heeft over onze planten of beplante aquaria, aarzel dan niet om conta
BV 662
3012 Wilsele
Branch
Zakelijke Dienstverlening
Specializations
B2B, Overig
Overige bedrijven
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.
website
Phone
E-mail
