Reviews voor Aquascaper

Verkeerde potten filter media besteld. (een soort steen) Bij aankomst (snel geleverd) enkel de doos van de verzending aan bovenzijde geopend (een gewone doos dus niet een doos van het product). De producten zaten verpakt in 2 emmers met deksel. Ik heb enkel die doos geopend, emmers zijn zelfs niet uit de doos geweest. Na overleg per email (wat ik als onvriendelijk ervaren heb), de nog steeds ongeopende potten terug gestuurd op mijn kosten, zoals vermeld in algemene voorwaarden. Na verzenden heb ik enkele weken geen reactie mogen ontvangen. Nu na meerdere mails (en proberen telefoneren), eindelijk reactie dat ik de potten zou geopend hebben...! Dit is onwaar! Ik krijg nu de optie om op mijn kosten de producten naar mij terug te laten sturen, of niets doen en dan blijven ze bij de verkoper.

Goede service. Als er al eens een probleem is, wordt dat vlug opgelost.

Snel geleverd en zoals altijd top kwaliteit

als eerste keer bestellen,goed meegevallen goeie prijzen!

le service rendu a été effectué de manière satisfaisante, sans erreurs significatives.

Commande passée il y a 2 semaines et r’ toujours rien reçu. Visiblement on met sur le site que les plante sont dispo, mais en réalité ils n en ai rien et envoie les plantes quand ils les reçoivent…. J apprécie pas

Na belofte op hun site voor levering na 1 dag was er na een goede week nog niks geleverd. Dan bericht gestuurd met de vraag waar mijn pakje bleef. Dat antwoord duurde ook weer verschillende dagen. Uiteindelijk antwoord gekregen we zijn juist uit verlof. Enkele dagen later pakje gekregen.

I ordered online, went smoothly, it was holiday period, it was clearly communicated on the website. After the team came back from holidays, picked up my order and delivered immediately. Helpful team and very experience people. I called to discuss my order , explained everything clearly, fantastic experience.. Will go back again ...

Goede producten tegen juiste prijs . Al paar keer op besteld en alles top verlopen .

Bestelling geplaatst op 24/7/2025 En tot op heden nog niks ontvangen geen mail Geen telefoon geen bestelde goederen Terwijl er snelle levering beloofd word Straks zijn we op reis en komt het mms aan en zijn de bestelde plantjes waarschijnlijk dood tegen dat we terug zijn....

mijn 2 de chihiros wrgb2 pro besteld zeer tevreden over de eerste en een 2 de besteld voor een andere zoetwaterbak die ik heb planten groeien extreem snel zelfs rode lastigere soorten wat ik eerst niet kon houden groeien zeer goed nu :)

besteling in meerdere keren ontvangen maar na heel wat geduld toch helemaal in orde gekomen . Een verkoper is ook afhankelijk van leveranciers .

Really great store with everything you need for your aquarium. The owner is nice and helpful. Gives you tips. Thank you

Bestelling van aquarium was sneller dan eerst gemeld. Ze belden op voorhand en zijn de aquarium dezelfde dag persoonlijk komen leveren. Goede service.

Bon produits & livraison rapide

Ik heb op 9 juli een bestelling geplaatst, vertrouwend op de duidelijke belofte op jullie website: “voor 16:00 besteld, morgen in huis”. Ik heb vóór dat tijdstip besteld, maar mijn pakket is pas op 16 juli aangekomen – een week te laat. Dat was al teleurstellend genoeg, maar het werd erger toen ik het pakket opende. De planten, die als “vers” werden gegarandeerd, waren in slechte staat: sommige waren beschadigd, verwelkt, en één plant zat zelfs in een reeds geopende verpakking, volledig uitgedroogd, alsof deze al eens door iemand anders was teruggestuurd. Ik heb betaald voor een service die niet is nagekomen, en ik heb producten ontvangen die niet voldoen aan de beloften of verwachtingen. Ik had professionaliteit en zorg verwacht, maar wat ik kreeg was een slechte service en producten die onbruikbaar zijn. Is dit echt hoe jullie omgaan met klanten die op jullie vertrouwen?

Reageert niet op tickets, bestellingen over de 300€ gedaan, en nog steeds bijna 15€ verzendings kosten. Voor 16u besteld, de volgende dag in huis? jabijna 6 dagen nadien, leuk met planten. Ik haat zulke reviews te schrijven maar ik ben echt gefrustreerd. Ik dacht deze leveren een goede service en ik bestel nog even snel dat ik ze voor het weekeinde nog heb, helaas.... Hopelijk zijn de plantjes nog goed bij aankomst en die 40Kilo zand... Ik bekijk het wel.

Voor mijn 1ste bestelling nadat in ingeschreven had voor nieuwsbrief zou ik 5% korting krijgen. Kon absoluut niet voor hem want ze gaan al in verlof en moest wachten tot in augustus zei hij nogal kortraf. Bij bestelling boven 60€ geen verzendkosten, maat de bestelling van 2x 9kg Amazinoa ver. 2 kon ik niet bestelling afronden zonder 14,5€ verzendkosten extra. Aan telefoon werd me weer door die meneer zeer bruut uitgelegd dat alleen kleine zendingen boven de 60€ gratis via Bpost gaan verstuurd worden en grotere via andere firma waar zij ook extra kosten voor groter gewicht moeten betalen en moeten doorre"kenen aan de klanr. Dus heb ik die 14,5 maar bij betaald! Raar maar waar: ik kreeg bevestiging van mijn bestelling en een trackingscode TOCH VAN BPOST !!!!!! Hopelijk komt mijn levering morgen toch aan ZOALS BELOOFD OP DE SITE, anders ga nooit meer iets bestellen en mij ook snel op ACQUASCAPER uitschrijven.

Voor 16u mijn bestelling geplaatst en de dag erna het pakket goed verpakt ontvangen.

Zeer goede kwaliteit van plantjes, er is ook een ruim aanbod voor toebehoren.

2x mail gestuurd met foto's van beschadigd pakket en beschadigd artikel dat aankwam en ik krijg geen antwoord meer.!

Zo vlot geleverd.Effectief kun je een planning voor bereiden, op welke dag de geleverde planten kunnen ingebracht worden.

Ik heb al meermaals bij dit bedrijf besteld en dit is altijd zeer vlot verlopen. Gebruiksvriendelijke website, verschillende betaalmogelijkheden, snelle levering, producten zitten goed en stevig verpakt, producten van goede kwaliteit. Ik geef dit bedrijf dus graag het maximum aantal sterren! Een zeer tevreden klant.

Goed en snel antwoord bij vraag in mailing.

Goede kennis van zaken en staat u bij met raad en daad