Reviews voor Aquascaper

Zou na 1 dag geleverd worden. Werd 12 dagen later geleverd. Bestelling kan ook niet meer geannuleerd worden! Slechte service!

Aankoop eSHa 2000. Nergens goedkoper gevonden. Verzending ook goedkoop en snelle levering. Top!

Snelheid levering en Omschrijving product helemaal uitstekend.

Snelle levering

Ik bestelde op 2 januari garnalen die volgens de website op voorraad waren en betaalde extra voor zaterdaglevering. De levering kwam echter niet aan. Pas na contact kreeg ik te horen dat ze tijdens de feestdagen niet verzonden hadden, terwijl dat niet duidelijk op de site stond. Er werd voorgesteld om de bestelling maandag te versturen. Ik ging akkoord met terugbetaling van enkel de zaterdagtoeslag, op voorwaarde dat de dieren dan snel zouden aankomen. Vandaag kwam het pakket toe. Al bij het opnemen van de doos voelde ik dat er iets mis was: veel water, een uitgewerkte heatpack en geen isolatie. De garnalen lagen op hun rug, dood of stervend. Ik heb dit gemeld met foto’s. In de reactie werd gezegd dat dit mijn eigen fout was omdat ik “aangedrongen had op verzending”. Dat voelt onterecht: de verzending zou maandag sowieso gebeuren en ik ben niet gewaarschuwd voor risico’s, weersomstandigheden of verpakkingskeuzes. Ik had verwacht dat levende dieren correct geïsoleerd en winterproof verzonden worden, of dat verzending in winter tijdelijk wordt uitgesteld, zoals andere handelaars soms doen. De combinatie van dode dieren en de manier van communiceren heeft me erg geraakt. Ik had graag transparantere informatie en meer verantwoordelijkheid gezien. Ik kan indien nodig foto’s en e-mails tonen ter verduidelijking van mijn ervaring. Voor mij: helaas geen herhaling.

Service super rapide , merci

Mooie plantjes, snel geleverd. De individuele verpakkingen zaten echter redelijk los in de grotere doos. Door het transport zijn deze gaan bewegen waardoor er wat schade was.

De eigenaar weet duidelijk waarover hij het heeft en gaat je, in tegenstelling tot sommige andere shops, geen commerciële praatjes verkopen. De in vitro planten die ik er heb gekocht, zijn een streling voor het oog en groeien vlot, ik blijf dus terugkeren + hij verdeelt SeaChem producten, welke imo de beste prijs/kwaliteit verhouding hebben.

alles correct en in goede conditie

Snelle en goede levering.

Waren 3garnalen dood water was koud,de plantjes waren aan de slappe kant jammer

There was a mistake on my order, and my order was fixed within 2 hours and scheduled for delivery the next day. Very friendly, and I’d buy plants from here again. Also, the plants look beautiful in the tank and can’t wait to see what they look like in 6 months.

Alles goed. Wel misschien op verpakking vermelden dat het fragille is. Want de doos waarin alles zat was redelijk beschadigd en sommige potjes waren jitgelopen. Denk dat er iets is misgelopen bij bpost. Nu doordat alles goed verpakt was van jullie had ik geen schade aan de plantjes.... Daarmee dat ik het niet slecht zou vinden als de doos zou vermelden dat er iets fragille inzit...

Produits conforme a la description, Colis reçu assez rapidement, Facilité pour la commande Mis dans mes favoris pour une prochaine commande, A recommander,

Snelle en correcte levering steeds

Het enige nadeel was dat na m’n bestelling geplaatst te hebben, ik geen bevestigingsmail kreeg, waardoor ik van plan was naar de winkel te bellen om te horen of de bestelling was door gekomen. Verder topservice. Mooie plantjes

PRIMA

All purchased items are of food quality and delivery is fast! Greatly appreciated! Thanks

Rapide, bien emballé, à recommander

Top

Commande et livraison extra merci

Goed verpakt en goed kwaliteit! Stipte levering

Jammer dat u geen berichtje stuurt na de bestelling over leverings termijn .Zelf moeten vragen achter de bestelling , hoe ? Wanneer ? Artikelen dik inorde .

Misschien in de toekomst denken aan wat gratis staaltjes van voeding ofzo om producten te kunnen promoten of laten proberen.

Vriendelijk en behulpzaam