Reviews voor Beddenplein.nl

Na een misverstand is alles top opgelost door Beddenplein en mijn boxspring Ibiza ligt heerlijk

Topper Matras besteld van 200*200 8cm dik foam +/- 500€ Eerst verkeer maat geleverd. Na 6 weken juiste maat geleverd, maar matras was vuil. Ook al zat deze in plastiek grote zwarte plekken. En een matras steek je niet even in een wasmachine. En mijn dochter smeekt om een andere matras omdat ze zeer hard is ! Dus zoek andere leverancier... met beter producten & service..

Vreselijk bedrijf, niet eens 1 ster waard. Ik ben niet snel ontevreden, maar dit bedrijf slaat werkelijk alles. Sinds november 2 nachtkastjes besteld, nu inmiddels half jaar verder en to 3x toe zijn de verkeerde kastjes geleverd, waarbij de kwaliteit bar slecht is (uit elkaar vallen, lades die niet open gaan, etc). Drie keer is geen scheepsrecht bij Beddenplein. Klantenservice heeft bar slechte houding en wilt niet zoeken naar een klantgerichte oplossing. Advies: Doe geen zaken met dit incompetente bedrijf!

Probleem 1: Lever datum krijgen , maar wel savonds afgebeld worden dag voor levering dat hij word uitgesteld. Probleem 2 : Na eindelijk leveren. Geen topper (Wat wel telefonische besproken is ), verkeerde poten, bedraadbediening (draadloos gekocht) , geen handleidingen mee geleverd en geen tv lift bevestigingen. Na avond klagen komt der ter coulance een monteur na het weekend de problemen wel oplossen en krijgen we 100 euro terug. Probleem 3: Monteur kan het niet alleen en deze moet je helpen. Alleen word dit helaas van te voren niet vermeld. Monteur heeft geen voldoende gereedschap mee en moet ook gereedschap lenen. Monteur monteert tv lift scheef, waardoor het niet fijn tv kijkt. Probleem 4 : Topper word om 22:15 afgemaild voor volgende dag... Probleem 5: Topper zou op 27-2 in de ochtend geleverd worden werd in de mail gezet. Besproken als uit loopt en word in de middag moet die een aantal huizen verderop bezorgd worden. Inverband een afspraak die niet afgezegd kan worden. Pakket word vertraagd naar de middag Chauffeur belt niet van te voren. Topper word afgeleverd bij de buren. Buurman is niet thuis einde van de middag als ik weer thuis komt en de buurman is ook niet meer thuis gekomen. Dus weederom helaas weer slechte nacht gehad , omdat de matrassen niet lekker liggen. Gelukkig was mijn buurman einde van de ochtend weer thuis en nu hopen dat we weer lekker kunnen slapen. Wil nog wel even zeggen dat echt blij ben met de persoon die ervoor gezorgd heeft dat me topper toch uit eindelijk zaterdag bezorgd is. Daar kunnen sommige van de klantenservice nog wat van leren. Want zaterdag werden we echt niet netjes te woord gestaan aan de telefoon. Eind goed al goed is toch na aantal slapenloze nachten alle problemen op gelost

Mijn ervaring met Beddenplein.nl is ronduit slecht. Communicatie, mits deze er is, is ronduit slecht. Communicatie met betrekking tot je bestelling of de levering kunnen ze tot 1 minuut voor tijd doorgeven blijkbaar of gewoon helemaal niet. Je hoeft ook niet te verwachten dat ze iets compenseren op het moment als zij fouten maken. Het bed is prima (mits je deze in zijn geheel geleverd krijgt) maar al met al haal je meer gezeik op je nek dan dat je tevreden kunt zijn met de service en je bestelling.

Vandaag ben ik voor de tweede keer thuis gebleven voor een levering van ons bed. De eerste keer werd er een verkeerde kleur geleverd, wij hebben toen telefonisch contact gehad met de klantenservice en onze kleur die wij besteld hadden bleek helemaal niet leverbaar te zijn. Uit coulance hebben wij in overleg met de klantenservice gekozen voor een andere kleur die wel snel leverbaar was, omdat wij momenteel op de grond slapen. Vandaag zou dus ons goede bed geleverd worden in de "goede kleur", ook dit is voor de tweede keer weer fout gegaan! Opnieuw een verkeerde kleur! Hierop heb ik de klantenservice gebeld om mijn bestelling te annuleren. Helaas kon de beste mevrouw mijn annulering van de bestelling niet in behandeling nemen. Mij is niet duidelijk waarom niet. Hopelijk komen ze met een oplossing en krijg ik mijn geld terug, maar ik heb zo mijn twijfels! Schijnbaar is het toch moeilijk om het juiste bed te leveren.....

2x levering wegens verkeerd hoofdbord. Bij ineensteken vastgesteld dat de 2 onderste stukken niet gelijk van lengte waren. Suggestie om deze om te wisselen (dat verandert niks aan de lengte, duh...). Zal aan niemand aanraden... Matras was ook geen 2 meter maar 1m97, maar blijkbaar volgens hun moest deze wat van het hoofdbord afliggen. Allemaal onzin... maar vanwege de last en al 2x moeten verlof nemen voor de leveringen, geen zin meer om mij er mee bezig te houden.

Heel vriendelijke , snelle en correcte hulp via contactcentrum!

HALLO , WAT EEN FIJN BED DAT IK KOCHT BIJ JULLIE !!!! TOP PRODUCT !! ,,,EN WAT EEN SERVICE AAN DE DE CHAT MET AISHA EN NOG TWEE ANDERE COLLAGA'S DEZE MENSEN ZIJN TOPPERS !! EN DAN WAS ER DE TOP TECHNIEKER BAS, DE MAX!! THX MATE ,GROETEN VAN EEN HEEL TEVREDEN KLANT

Super mooi bed Ibiza Bezorging was vriendelijk en was Top en op tijd !!!! Echt een aanrader vd Kids als tussen bed

Vandaag 2 bedden geleverd. Superblij mee. Ze zijn netjes in elkaar gezet. Alles compleet. Moet zeggen ik had van tevoren wat recensies gelezen toen dacht ik van ojeee. Maar ben zeer tevreden. Bedden binnen 4 weken geleverd. Netjes volgens afspraak. Ik ben zeer tevreden.

heb de box spring nu ruim 2 maanden prima bed

Ik heb een bed op 1 september besteld dat 1 oktober zou worden afgeleverd. Dag voor de levering word ik gebeld dat het een kleine 3 weken later wordt bezorgd. Geen bevestiging mail, alleen maar een lullig telefoontje. Later nog een keer gebeld maar nog geen gehoor naar een bevestigingmail... Waardeloos bedrijf

.

goed en snel geleverd,uitstekend bed.maakt zeker waar wat er gezegd wordt.werknemers van beddenplein toppers zijn jullie.

Levert niet, bestelling al twee keer uitgesteld. Op woensdag gevraagd naar de bestelling op donderdag, niets aan de hand. Op donderdagochtend een bericht: het wordt weer een week later.

We beschikken reeds over een boxspring, dus wel even geschrokken dat het onderstel een houten box is zonder vering. Door de dikke matras is dit voorlopig ok. We hopen dat dit voor een langere periode is... Vlotte bestelling en levering.

Waardeloos en onprofessioneel bedrijf!! Om te beginnen staat er op hun website dat de bedden direct leverbaar zijn. Dit klopt niet. Ik kon pas na 6 weken een afleverdatum inplannen. Vervolgens word ik 1 dag voor levering gebeld door Deals Company dat het hoofdbord er niet is, die zou worden nageleverd maar levertijd was onbekend. 's Avonds word ik opnieuw gebeld door een andere medewerker dat de poten van het bed verkeerd zijn en dat ik kunststof krijg i.p.v hout. Deze medewerker was er overigens niet eens van op de hoogte dat het hoofdbord ook niet geleverd kon worden. Ik was not amused en heb mijn bestelling geannuleerd. Ik had er geen vertrouwen meer in. Als ze na 5 weken al geen compleet bed kunnen leveren en geen levertijd van de ontbrekende onderdelen aan kunnen geven hoef ik van Beddenplein geen bed meer. Ben ook beniewd of ik binnen 14 dagen mijn betaling terug heb, zo niet dan schakel ik de autoriteit consumenten markt in

Goed geholpen

Ik heb in maart een boxspring Ibiza gekocht. Door de vlotte klantenservice en vriendelijkheid dacht ik dat beddenplein een heel serieuse firma is. Hoe naïef!!! Alles ging goed (klantenservice, betaling, leveren) tot ik de bed op elkaar gezet heb... Helaas genoeg kan ik geen foto's uploaden... De matras van de boxspring is veel kleiner dan de box en topmatras. Door de renovatie werken ik kon niet onmiddellijk de bed op elkaar en van april tot augustus wist ik niet wat heb ik echt gekocht want ik heb de firma vetrouwen. Ik heb in de chat geschreven dat ik zou graag een oplossing voor de matras. Ze hebben op een onbeleefde manier gevraagd waarom heb ik niet vroeger aangemeld en dat ze kunnen niks meer gratis (de word gebruikt "kosteloos ") oplossen. Ik heb een email met foto's naar de [email protected] gestuurd met geen antwoord. Ook een klacht naar test aankoop en de firma heeft geen moeite om te antwoorden dus test aankoop mijn klacht sluite... Ik wil geen schadevergoeding terug krijgen maar een andere matras die 140cm x 200cm is. Nooit van beddenplein iets kopen en nooit aan vrienden aanbevelen! Schaamte beddenplein! Ik ben een alleenstaande mama met beperkte inkomen !

Begin juli mijn boxspring besteld. Ze vragen je dan al gelijk een review te geven voor de klantenservice. Echter mag je maar eens in de zoveel dagen een review plaatsen over een bedrijf, dus 10'en scoren na een chat is leuk om het gemiddelde voldoende te krijgen. Na 4 weken kon het geleverd worden. Vrijdag voor levering kreeg ik een telefoontje, ze hadden een verkeerde kleur binnengekregen was een iets duurdere stof. Ik ging akkoord met de verandering van stof. De nachtkastjes zouden worden nageleverd op 20 augustus. Toen de bezorger op 3 augustus kwam afleveren, was de boxspring incompleet er miste een matras (ik heb een compleet mayras besteld van 180x200 niet 2 halve delen. EN de geleverde delen waren niet in dezelfde kleur. Dezelfde mIddag via de chat contact gehad, een en ander zou opgelost worden. Na 1 week stilte nogmaals contact gezocht, ze waren het helemaal vergeten op te pakken. Na weer een week stilte, gevraagd hoelang een en ander nog ging duren. Ze gingen een complete wissel uitvoeren op 7 september. In de vroege ochtend van 7 september ging de telefoon, er is geen boxspring geleverd, we moeten een nieuwe afspraak inplannen, het wordt 17 september. Vandaag 16 september een mail ontvangen dat het wederom niet is geleverd, het wordt nu 7 oktober. In de email vragen ze om begrip, maar na het de eerste keer niet juist afhandelen, was het begrip wel weg. Het is nu nergens meer, in plaats van een passende oplossing zit ik nu met een half geleverde boxspring zonder matras en moet ik weer 20 dagen wachten op de volgende teleurstelling. Koop hier geen bed en ook niet bij de andere bedrijven van deze BV je wordt gewoon opgelicht.

Ik ben in een situatie beland dat ik budgetmatig een woning en slaapgelegenheid moest vinden. Hierdoor kwam ik op deze site terecht en zag ik dat ik goedkoper niet ging vinden. Ik vulde enkele gegevens in waaronder de keuze voor een stevige matras aangezien ik dit echt wel nodig heb voor mijn rug. Er werden me enkele voorstellen gedaan en een uur later plaatste ik bestelling. Hierna al een eerste teleurstelling: Er werd op de site vermeld dat deze boxspring leverbaar was en toen ik bij levering keek vooraleer ik bestelde, stond er dat alles binnen de 3-10 dagen levertermijn was. Via mail werd er mij een datum voorgesteld die 14! dagen later was. Ik contacteerde iemand via de chat en vroeg of dit niet kon ingepland worden op de volgende week aangezien ik dan al een dag verlof had gepland om mijn verhuis te beginnen. Dit konden ze niet op voorhand doen vertelden ze me. Zij zelf geven aan de klant een keuze en de klant is vrij om dit dan te verzetten. Rare werkwijze, maar kom... De week nadien heb ik 2x een mail gekregen dat ze gingen leveren en 2x heb ik verzet in de hoop dat de levering mij uiteindelijk goed uit zou komen op die verlofdag. En jawel... HOERA De dag voor de levering werd er wel nog gebeld dat de nachtkastjes er nog niet bij zouden zijn, deze zouden eind augustus geleverd worden. ok... beui, maar cava Dag zelf: de levering Heel vriendelijke persoon, niets op aan te merken. Alles mooi afgeleverd en de montage voorzien. Na een week ondervond ik toch wel rugproblemen door de véél te zachte matras. Nog een week later, werd ik zelfs wakker met een stijve nek die een volledige dag duurde. Beddenplein gecontacteerd... Ze stelden voor om de matras(sen) te wisselen voor een iets harder exemplaar. Levering 14/09 (11 dagen later) 14/09: terug vriendelijke chauffeur aan de deur. 1 matras mee... Ofwel hier een misverstand, maar ik was toch echt wel in veronderstelling dat beide matrassen gingen gewisseld worden. conclussie: voor mij geen goede ervaring.

Bij het bestellen heb ik gesproken met de klantenservice om zeker te zijn dat ik het goede had, deze waren heel behulpzaam en vriendelijk. Samen de leverdatum gepland en mijn bed kon al redelijk snel geleverd worden! Bij de bezorging een vriendelijke jongeman die alles naar boven heeft gesjouwd en het bed in elkaar heeft gezet. Super tevreden met de service en alle communicatie! Een aanrader voor iedereen die een nieuw bed nodig heeft om hier te kijken.

Since eerst in lange tijden zo heerlijk geslapen echt een aanrader heerlijk zacht topping er bij gekregen plus 2 gratis kussens en dekbed

Een houten "niet geveerd" onderstel... is simpelweg geen boxspring. Daar heeft de verkoper geen commentaar op gegeven. behalve benadrukken dat ze niet fout bezig zijn met de beschrijving. Er staat tenslotte bij dat de onder boxen "comfortboxen zijn". Wat dat betekent wordt niet beschreven. Daar kom je pas achter wanneer je gaat liggen. En dan is het te laat... Verder wordt je door: Havanna, Danielle, Loes, Chantal, Bijke, en noem ze allemaal maar op, netjes maar beslist afgeserveerd. Ze willen het bed terugnemen (maar waar moet je dan op liggen in tussentijd) of je kunt geveerde onderstellen bestellen, zoals gezegd, tegen extra kosten. Maar het bed moet wel in de originele verpakking klaar staan (...) Kortom: oplossingen waar je niets aan hebt en ze komen je totaal niet tegemoet. Blijf hier a.u.b. weg.