Nederlands
9,5
66 beoordelingen in de laatste 12 maanden
98% beveelt ons aan

Reviews voor De Tuinwinkel Online

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 835
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 11,280

Filters

10

Hartstikke goed!

Goede service, snelle levering en producten zorgvuldig ingepakt. Erg fijn!

  • Aanbevelen? Ja
Charlotte , Nijmegen
5

Tot nu toe vlot het niet erg met de levering ..

Natuurlijk het is drukdruk maar langzamerhand wordt het wel levertijd. Misschien kunt u het bespoedigen. Factuuradres p. kwakkelstein Warder 145 1473pj Warder Nederland 0299404734 [email protected] De Tuinwinkel Online Opmerking klant liever niet door dhl laten bezorgen Factuurnummer 2021.12.0145 Factuurdatum 3 december 2021 Aflevermethode PostNL Betaalmethode iDeal Status bestelling Bestelling verzonden Omschrijving Stuk prijs Aantal Totaal Blackfox laarzen dames - 42/43 - Cheyennetoo - Kaki Blackfox laarzen dames - 42/43 - Cheyennetoo - Kaki Artikelnummer: 2998468 EAN: 3414903731423 € 48,90 1 € 48,90 Subtotaal € 48,90 Verzendkosten € 6,95 Totaal € 55,85 Totaal excl. BTW € 46,16 BTW bedragen BTW 21.0% over € 46,15 € 9,69 Leverancier De Tuinwinkel Online Kvk nummer 628 096 36 IBAN nummer NL33INGB0009105398 BTW nummer NL854965981B01 BIC nummer INGBNL2A

  • Aanbevelen? Nee
p , warder

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor jouw review. Wat vervelend om te lezen dat je het pakketje nog niet hebt ontvangen. Klopt het dat je nog geen contact met onze klantenservice hebt gehad? Wij zullen even via de mail contact opnemen om te zien wat we voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Bianca - De Tuinwinkel Online

6

Wacht nog steeds op antwoord

Wil kerstartikelen halen. Maar gisteren pakte de webshop niet op.alle kerstartikelen de korting. Nog geen reactie op mijn mail.

  • Aanbevelen? Ja
Esther Vd Wal , Heeg
9

Super

Goederen waren zorgvuldig verpakt

  • Aanbevelen? Ja
JH , Nijverdal
4

Goede communicatie en verzending, maar product vrijwel direct kapot

In principe prettige ervaring, qua bestellen, communicatie, levering etc, maar het product bleek na 1x gebruiken defect. Heel erg jammer.

  • Aanbevelen? Nee
L , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat het product al defect blijkt te zijn! Heb je al contact gezocht met onze klantenservice? Wellicht kunnen we je dan helpen met een oplossing. Ik zal je gelijk via mail benaderen om te kijken wat we kunnen betekenen voor je. Met vriendelijke groet, Bianca - De Tuinwinkel Online

10

Geweldige Service!

De bloempot met diameter 14 cm was niet meer voorradig. Ze hadden een maatje groter, zonder extra kosten kreeg ik deze. Wat mij betreft erg attent en een heel goede service!!

  • Aanbevelen? Ja
Dennis van der Ploeg , Mijdrecht
10

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja
Henriette’ , Zevenbergen
10

Top service, foutjes snel opgelost

Afgelopen week 3 artikelen besteld, 1 daarvan bleek niet op voorraad en hier kreeg ik netjes een mailtje van. Door snelle reactie van beide kanten kon ik een vervangend product in hetzelfde pakket mee laten bezorgen. Van het andere artikel had ik 2 stuks besteld en bij aankomst van het pakket bleek dat er maar 1 was ingepakt. Ook dit werd snel opgelost en direct nagestuurd. Bedankt voor de goede service en prettige communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Laura , Tuil
9

Mijn ervaring is uitstekend.

Ik had per ongeluk de optie ophalen ipv thuisbezorgd aangeklikt. Een medewerker had me hier opgewezen en dit erg snel omgezet. Keurig en vlot opgelost dus.

  • Aanbevelen? Ja
Andrea , Appingedam
10

Prima!!

Prima service.

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Oisterwijk
10

Netjes en goede klantenservice

Mijn product is door postnl kwijt geraakt maar ze hebben t netjes opgelost

  • Aanbevelen? Ja
Stan , Sneek

Reactie van het bedrijf

Beste Stan, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je jouw pakketje nog niet hebt ontvangen! PostNL heeft het enorm druk op het moment, ik vrees dat met jouw bestelling ook het geval is. Via de track en trace word ik ook niet veel wijzer, wij zullen je even via de mail contacten om te kijken of we meer duidelijkheid kunnen scheppen. Met vriendelijke groet, Bianca De Tuinwinkel Online

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Niet ontvangen

Ik Heb het product besteld betaald maar niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Stan , Sneek

Reactie van het bedrijf

Beste Stan, Bedankt voor jouw beoordeling. Wat vervelend om te lezen dat je jouw pakketje nog niet hebt ontvangen! PostNL heeft het enorm druk op het moment, ik vrees dat met jouw bestelling ook het geval is. Via de track en trace word ik ook niet veel wijzer, wij zullen je even via de mail contacten om te kijken of we meer duidelijkheid kunnen scheppen. Met vriendelijke groet, Bianca De Tuinwinkel Online

10

Makkelijk bestellen, snelle levering

Zoals hierboven omschreven makkelijk te bestellen, snelle levering en duidelijke communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
Lineke , NOORDWIJK ZH
1

Spullen niet geleverd

Spullen zijn niet geleverd en er word om mijn ervaring gevraagd? Waarom kan ik geen nul punten geven?

  • Aanbevelen? Nee
Tim , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Tim, Dank voor je terugkoppeling. Wij krijgen dergelijke feedback meer terug. Ik heb Kiyoh gevraagd de mails met het verzoek tot een review in deze feestmaand te verlaten. PostNL loopt helaas achter de feiten aan, wij hebben het pakketje op 3 december meegegeven aan de bezorger. Dit kun je zien als je de track en trace invoert en bij "de reis van je pakket" toon alles aanklikt. Normaal gezien zou deze dan de volgende dag bezorgd moeten worden op 4 december... Ik zie nu dat het pakketje volgens postnl vandaag zou moeten binnen komen tussen 15 uur en 17.30 uur. Excuses voor de vertraging, wij hopen dat de producten in ieder geval naar wens zijn. Met vriendelijke groet, Roswitha - De Tuinwinkel Online

8

Top laarzen

De bestelling duurde enorm lang, maar door jullie goede communicatie is het perfect goed gekomen!!

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Rhenen

Reactie van het bedrijf

Beste Marieke, Dank voor je bericht, vervelend dat het pakket zo lang op zich laat wachten. PostNL loopt helaas achter de feiten aan. Op 30 november hebben wij het pakketje meegegeven aan Postnl. Dit kun je zien als je de track en trace invoert en bij "de reis van je pakket" toon alles aanklikt. Deze melding zie ik nu bij Postnl staan: "Wegens grote drukte is uw zending vertraagd. Deze zal binnen 3 werkdagen worden bezorgd." Ik stel voor dat we donderdag contact hebben over de status, als er dan nog geen bezorgdatum is zoeken we samen naar een oplossing. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Roswitha - De Tuinwinkel Online

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

4

Nog geen ervaring

Vorige week besteld en de bestelling is nog niet binnen!!

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Rhenen

Reactie van het bedrijf

Beste Marieke, Dank voor je bericht, vervelend dat het pakket zo lang op zich laat wachten. PostNL loopt helaas achter de feiten aan. Op 30 november hebben wij het pakketje meegegeven aan Postnl. Dit kun je zien als je de track en trace invoert en bij "de reis van je pakket" toon alles aanklikt. Deze melding zie ik nu bij Postnl staan: "Wegens grote drukte is uw zending vertraagd. Deze zal binnen 3 werkdagen worden bezorgd." Ik stel voor dat we donderdag contact hebben over de status, als er dan nog geen bezorgdatum is zoeken we samen naar een oplossing. Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Roswitha - De Tuinwinkel Online

10

Topservice!!!!!!

Paar dagen na mijn bestelling was ik al gauw klaar!! Mijn bestelling kwam maar niet! Na een mail kreeg hier ik al heel snel reactie dat ze het gingen uitzoeken! Nog geen dag later kwam er weer een mail! De bestelling was al bij post NL en helaas is daar vertraging op gelopen! De Tuinwinkel zou erachter gaan om Te kijken hoe of wat! Ze gaven me steeds een mail met welke stappen er waren genomen! Helaas voor mij is mijn bestelling zoek geraakt door post NL! Ik kreeg alle mogelijkheden namens de Tuinwinkel! Of nieuwe laarzen op sturen of mijn geld terug! Gewoon super service!! Zeer fijn dat het contact zo laagdrempelig is! Post NL is niks deze tijd, maar de Tuinwinkel daarin tegen een dikke 10! Service is net zo belangrijk dan de bestellingen die je plaatst!

  • Aanbevelen? Ja
Tessa , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Tessa, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat je nog op jouw bestelling wacht. PostNL heeft het momenteel erg druk. maar inmiddels zou er wel meer informatie bekend moeten zijn. Wij zullen even via de mail contact met je opnemen, in de hoop op meer duidelijkheid. Met vriendelijke groet, Bianca De Tuinwinkel Online

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

..

Een mail om jullie te beoordelen! Ik wacht al 5 dagen op mijn bestelling! Post NL heeft hem nog niet ontvangen en verwerkt! Dus nog niks positiefs te melden over jullie site. Tot nu toe valt het tegen

  • Aanbevelen? Nee
Tessa , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Tessa, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat je nog op jouw bestelling wacht. PostNL heeft het momenteel erg druk. maar inmiddels zou er wel meer informatie bekend moeten zijn. Wij zullen even via de mail contact met je opnemen, in de hoop op meer duidelijkheid. Met vriendelijke groet, Bianca De Tuinwinkel Online

8

Mooie producten, goede klantenservice.

Helaas was de bestelling nogal vertraagd door drukte bij post nl. Na contact met de klantenservice zijn de producten nogmaals opgestuurd en waren ze toen binnen 2 werkdagen bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
Michelle , Voorthuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Michelle, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat jij jouw pakketje nog niet hebt ontvangen. Klopt het dat je nog geen contact met onze klantenservice hebt gehad? Wij zullen je even via de mail benaderen. Aan de data te zien, moet hier iets aan de hand zijn en willen we dit natuurlijk graag met jou oplossen. Met vriendelijke groet, Bianca De Tuinwinkel Online

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Super lange levertijd

26 november de bestelling al geplaatst.. vandaag 4 december nog steeds niks ontvangen!! Pakket nog niet ontvangen/in behandeling bij post.nl Kado wat erbij zit voor 5 december is dus te laat!

  • Aanbevelen? Nee
Michelle , Voorthuizen

Reactie van het bedrijf

Beste Michelle, Bedankt voor jouw review. Vervelend om te lezen dat jij jouw pakketje nog niet hebt ontvangen. Klopt het dat je nog geen contact met onze klantenservice hebt gehad? Wij zullen je even via de mail benaderen. Aan de data te zien, moet hier iets aan de hand zijn en willen we dit natuurlijk graag met jou oplossen. Met vriendelijke groet, Bianca De Tuinwinkel Online

9

Slecht

Ik had problemen met mijn bestelling. Hierover gebeld pakket had vetraging. Een week later bericht gekregen van het bedrijf dat mijn pakket zoek was. Ik had de keuze een nieuw pakket opsturen of geld terug. Zeer netjes van tuinwinkel online !

  • Aanbevelen? Ja
Kyria , Eindhoven
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Slecht

Wacht al weken op mijn pakket. Zou binnen 48 uur bezorgt worden . Hierover gebeld was chaos bij post nl volgens hun. Eergisteren nog pakketjes besteld ergens anders. Gisteren al bezorgt door post nl. Dus… en in die weken al meerdere pakketten door post nl ook voor mijn dochter! Mag het pakket altijd retourneren als ik hetzelfde elders wil gaan halen. Retourkostenvbkijkrn dan wel voor jezelf zoals ik zag op de site.

  • Aanbevelen? Nee
Kyria , Eindhoven
8

Goede service, vlotte levering

Goede service en vlotte levering ondanks de december drukte. Goed ook dat de verpakking/verzenddoos gerecycled is.

  • Aanbevelen? Ja
Gerda , Fryslân
10

Perfect

Snelle levering en in goede orde ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
Cora , Ouderkerk aan de amstel
1

Ik heb mijn pakket nog niet binnen.

Ik heb mijn pakket nog niet binnen.

  • Aanbevelen? Nee
N P , Wageningen
10

Top!

Top!

  • Aanbevelen? Ja
Esther , Hardenberg
10

Hele fijne laarzen en een super service

Fijne overzichtelijke site, divers aanbod met leuke producten. De blackfox laarzen zijn ideaal! Zitten heerlijk, goede kwaliteit, lekker zacht en warm.

  • Aanbevelen? Ja
Sabrina , Amersfoort
10

Schitterende boom gekregen.

Ideaal. Snelle bezorging en niet meer zelf zoeken naar een mooie boom. Een mooiere boom hadden we zelf niet kunnen uitzoeken.

  • Aanbevelen? Ja
Sheila , Goudswaard
8

Prima producten, goede prijs-kwaliteit.

Prima producten, goede prijs-kwaliteit! Levering helaas 3 dagen later dan aangegeven, maar dat lag aan Postnl

  • Aanbevelen? Ja
Anthony , Den Haag
9

Super

Goede klantenservice. Aardig via de Mail

  • Aanbevelen? Ja
Harma , Bovensmilde

Bedrijfsgegevens

Laan van t Haantje 22

2288GT Rijswijk

015-2126359

[email protected]

www.detuinwinkelonline.nl

Over De Tuinwinkel Online

De Tuinwinkel Online is een onderdeel van tuincentrum GroenRijk 't Haantje in Rijswijk. In Rijswijk (Zuid-Holland) hebben wij een fysiek tuincentrum en kun je veel van onze producten ook in het echt bekijken. GroenRijk 't Haantje is een zeer eigentijds en compleet tuincentrum in Rijswijk (gerenoveerd in 2016) met ouderwetse normen en waarden op het gebied van vakkennis, kwaliteit en service. Eigenlijk een flink aantal speciaalzaken onder één dak. Vol inspiratie om de tuin, het dakterras of het balkon in te richten. Ook voor sfeer binnenshuis, denk aan binnenpotten, luxe vazen, kamerplanten, kaarsen en huisparfums van bekende A-merken. Met een overzichtelijke presentatie, ruime opstelling, een tuincafé en meer dan voldoende parkeergelegenheid is een bezoek aan ons tuincentrum een echt uitje. In onze webshop de tuinwinkel online is een deel van ons assortiment te bestellen voor wie voor gemak kiest en of liever de deur niet uitgaat.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.