Beste Gregorio, Excuus voor het ongemak. Van mijn collega van de binnendienst heb ik begrepen dat het gelukkig is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn dan wil ik je vragen een berichtje naar customercare@reef.eu te sturen met daarbij het bijbehorende ordernummer. Zijn helpen je graag. Vriendelijke groet, Team REEF.eu
Originele beoordeling
Beste Gregorio, Excuus voor het ongemak. Van mijn collega van de binnendienst heb ik begrepen dat het gelukkig is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn dan wil ik je vragen een berichtje naar customercare@reef.eu te sturen met daarbij het bijbehorende ordernummer. Zijn helpen je graag. Vriendelijke groet, Team REEF.eu
Beste Arjen, Bedankt voor het invullen van onze review. En wat spijtig om te horen dat de slippers niet voldoen aan je verwachting en dat je pijnlijke voeten ervaart na het dragen. Dat zou niet de bedoeling mogen zijn. Je kan altijd even een berichtje sturen naar onze klantenservice om het probleem voor te leggen. Zij gaan op zoek naar een passende oplossing. Zij zijn bereikbaar via customercare@reef.eu. Succes! Vriendelijke groet, Team REEF.eu
Hi Andrea, So sorry to hear that you had a bad experience with us. We are very fond of having satisfied customers. Have you seen that the amount has now been refunded? You can find this information under Mollie Payments. Our sincere apologies for the inconvenience. Regards, Team REEF.eu
Good morning, Thank you for filling out the review. We have checked this internally and it seems that your address information was not entered correctly. We have requested the correct details in the meantime. We would therefore be happy to receive the correct details. Thank you for your help. Kind regards, Team REEF.eu
Beste Arnoud, Bedankt voor het invullen van onze review. En wat spijtig dat de slippers er iets langer over gedaan hebben. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te versturen. Ik zie dat het pakketje op dinsdag 26 april is aangeboden. Het is wel vreemd dat DHL dit gewoon bij de voordeur heeft gezet. Gelukkig komt dit niet vaak voor. Wist je dat je via de Mijn DHL app heel gemakkelijk het moment of de locatie van bezorging kan aanpassen. Dit kun je doen vanaf de dag voordat DHL eigenlijk bij je langs komt. En uiteraard hadden wij de verantwoording hiervan opgenomen richting DHL. Dus we hadden het hoe dan ook voor je opgelost. Veel plezier met het dragen van de slippers en op naar heerlijke zomer. Team REEF.eu
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
