Filters

6

Returns from Germany cost me 18€

Be careful when ordering from countries like Germany as the returns are self-paid and it has to be sent to the Netherlands. Cost me 18€ which made no sense at all to order there in the first place. would never order from reef shop directly again

  • Would you recommend us? No
2

Shitty shipment

Ordered one pair of slippers with black friday, exactly the set I wanted to have as extra. As shipping costs were included, I added another set for my daughter for the fun so the costs got spreaded over both sets. In the received box, only the extra set was included, the ones I wanted to have weren't included - they weren't even picked as the picking slip didn't mention the slippers even though the order status is 'completed'. Something amiss with the order picking process here. Even though I asked explicitly and politely, Reef didn't respons at all but just informed me they'd refund me for that first set. I complained but as an answer I just got the refund. So, now I have received that set of slippers I didn't really want in the first place AND I have payed the full shipping costs making those slippers more expensive than I'd wanted to pay for them. This is not the customer service I expect from an experience brand like Reef. One star because the quality of their goods is great. Not sure if I'll ever buy online again with Reef even though my first order with them went flawlessly - but that one involved their expensive flagship slippers (love them, actually).

  • Would you recommend us? No
10

Prima service snelle levering

Fijne en leuke sandalen!

  • Aanbevelen? Ja
10

Très confortable

Tongs (cushion spring) très confortables et de qualité. Livraison très rapide. Rien à redire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
10

Perfect fit

Perfect fit

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne website, snelle levering

Altijd fijn om rechtsreeks bij het merk op de website te bestellen. Al jaren fan van de slippers van reef. Deze keer gekozen voor het model met extra steun. Heerlijk zitten ze. De site is overzichtelijk en makkelijk te filteren waar je naar opzoek bent. Na inschrijving nieuwsbrief direct extra korting. Snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
9

ging heel vlot en correct

levering op tijd, goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
8

Snelle en correcte levering

Correcte levering inclusief 4 zilvervissen

  • Aanbevelen? Ja
4

got my sandals after 3 weeks

My order got lost and it was very hard to reach custumer service. The sandals contained way more plastic than I would expect from Reef. Too bad, I had high hopes…

  • Ci consiglieresti? No
5

Retour payant

Je pense que pour l'ensemble des pays de l'Europe le retour doit être gratuit

  • Nous recommanderiez-vous? Non
9

Top

Fijne slippers

  • Aanbevelen? Ja
1

After sale service unsatisfactory

I purchased a pair of Reef shoes selecting my usual size (8) but when I received confirmation order, the indicated size was 9! I think there was a confusion between UK and US sizes. I immediately contacted customer service to require a correction: they answered to me 4 days after! Of course, the order had been already processed since then and I even had received the product. Consequently, I sent back the shoes to Reef but expedition fees were at my charge (16 euros). This is the first time I purchased something through the web for which I had to pay to return it.

  • Nous recommanderiez-vous? Non

Antwort des Geschäftsinhabers

Hi Frederic, Unfortunately, we cannot make changes after an order has been placed. It is an automated process over which we have no influence. Our apologies for the inconvenience. Regards, Team REEF.eu

10

Goed opgelost!

Dmv zoekgeraakte bestelling. Geen pakketje geleverd. Keurige mail conversatie door reef onderhouden. Terug betaling word binnenkort verwerkt! Kan gebeuren maar naar tevredenheid opgelos.

  • Aanbevelen? Ja

Antwort des Geschäftsinhabers

Update: Zoals je van mij collega hebt vernomen is het pakketje helaas zoek geraakt. Inmiddels is de refund naar je onderweg en zal binnen een dag of 3 zichtbaar zijn op jouw bankrekening. Nogmaals excuus. Vriendelijke groet, Team REEF.eu -------------------------------------- Hi Esther, Wat vervelend dat je nog niks hebt ontvangen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik check het meteen voor je bij DHL. Ik laat je weten zodra ik ook meer weet. Excuus voor het ongemak. Vriendelijke groet, Team REEF.eu

10

Al jaren Reef slippers!

Super fijne slippers. Lopen heel fijn en goede kwalieit. Snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
10

Helemaal Top goed service

Ik vind de site en de service goed had 1 keer 2 paar besteld en 1 paar binnen gekregen heb toen gebeld en mijn geld werd teruggestort omdat het 2e paar niet leverbaar was dus goed geregeld vr gr Cm de Koning

  • Aanbevelen? Ja
4

Slechte communicatie

Slippers besteld daarna niks meer vernomen van reef, totdat ik zelf ben gaan bellen waar mijn slippers bleven. De mevrouw van de klantenservice was heel vriendelijk en ging kijken waar het mis was gegaan, toen ze terug kwam aan de telefoon zij ze dat ze op voorraad waren en dat ik ze de volgende dag in huis zou hebben, dit is niet gebeurd waarna ik een paar dagen later een e-mail kreeg met de mededeling dat ze niet op voorraad waren en dat het geld terug gestort zou worden, wat ook is gebeurd. Maar ik had liever de slippers gehad. Mvg van een niet zo tevreden klant.

  • Aanbevelen? Nee

Antwort des Geschäftsinhabers

Beste Raoul, Dat is niet zo fraai. Ik zou daar ook niet blij van worden. Excuus hiervoor. Heb je de slippers inmiddels wel kunnen vinden online of een winkel? Ik neem doornmiddel van een privé berichtje wel even contact met je op. Ik kan even met je meekijken of ik ze nog ergens kan vinden voor je. Vriendelijke groet, Team REEF.eu

10

Vriendelijk en coulant

Ik had de verkeerde slippers online besteld, deze werden bezorgd gedurende mijn vakantie. Ik kon deze dus niet tijdig terug sturen. Ik heb de klantenservice hierover gemaild, ik kan de slippers alsnog terug sturen en ik heb advies gekregen welk model slippers het mogelijk wel de juiste zijn.

  • Aanbevelen? Ja
10

Ottimo

Ottimo

  • Ci consiglieresti? Si
10

Snel geleverd, goed product

Niets maar dan ook niets op aan te merken

  • Aanbevelen? Ja
10

Super !

Parfait !! Reçu la commande très vite.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
2

mauvaise

j'ai commandé et payé une paire de tongs disponible sur le site en 37,5 que je n'ai pas reçue sans commentaire de votre part. J'ai écrit, l'interlocuteur devait se renseigner, a beaucoup tardé à répondre alors que la paire en question apparaissait toujours sur vos 2 sites, j'ai finalement reçu une réponse tardive m'indiquant que le produit n'était plus disponible et j'ai été remboursée. A ce moment là la paire n'était plus disponible sur les 2 sites

  • Nous recommanderiez-vous? Non
8

Snelle levering van een mooi product

Teenslippers besteld bij Reef voor een aantrekkelijke prijs. Levering was snel door DHL. Na vier jaar zijn de vorige slippers van Reef pas kapot gegaan. Derhalve meteen weer dezelfde besteld. Informatie mbt de status van de bestelling is niet volledig. Ik mis een update bij verzenden van het product. Uiteindelijk toch nog snel geleverd (2 werkdagen).

  • Aanbevelen? Ja
10

Top kwaliteit

Ik ben reeds aan mijn 3de paar en zou geen ander merk meer kopen. Een handige flessenopener in de zool,die op rondreis in Kenia van pas is gekomen.

  • Aanbevelen? Ja
6

Precies wat nodig is.

Als je iets zoekt om te bestellen lukt dat. Dus precies wat ik voor ogen had.

  • Aanbevelen? Nee
10

Fantastische slippers

Het bestellen en verzenden ging heel goed. Na aankomst van het pakket merkte ik weer dat je beter iets meer kunt betalen voor een merk als Reef. Wat een afwerking en wat een heerlijk en gezond voetbed

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Bewertungen

• Jeder kann eine Bewertung abgeben, solange die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Datenschutzbestimmungen eingehalten werden
• Wir führen automatisierte und manuelle Überprüfungen durch, um falsche Bewertungen so weit wie möglich zu vermeiden
• Auf eigene Initiative verfasste Bewertungen werden sofort online angezeigt und innerhalb von 72 Stunden überprüft.