Comentarios para reef.eu

Eenvoudig bestel-en retour proces. Nette afwikkeling en snel terugstorten van de geretourneerde goederen. Kwalitatief erg mooie en fijne producten.

Snelle levering, goede communicatie

prima product

Habe bereits mehrere Flipflops hier gekauft und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Bestellung reibt der rechte Schuh etwas, hoffe das gibt sich noch

Très réactif à mon message

Goede website en goed overzicht Worden netjes op de hoogte gehouden van de status

Een erg fijne slipper, goed draagcomfort. Ik vind het jammer dat de zool van ander materiaal is als die van het jaar ervoor. Bij deze heb je toch iets sneller last van transpirerende voeten en daar had ik bij de vorige totaal geen last van.

Be careful when ordering from countries like Germany as the returns are self-paid and it has to be sent to the Netherlands. Cost me 18€ which made no sense at all to order there in the first place. would never order from reef shop directly again

Ordered one pair of slippers with black friday, exactly the set I wanted to have as extra. As shipping costs were included, I added another set for my daughter for the fun so the costs got spreaded over both sets. In the received box, only the extra set was included, the ones I wanted to have weren't included - they weren't even picked as the picking slip didn't mention the slippers even though the order status is 'completed'. Something amiss with the order picking process here. Even though I asked explicitly and politely, Reef didn't respons at all but just informed me they'd refund me for that first set. I complained but as an answer I just got the refund. So, now I have received that set of slippers I didn't really want in the first place AND I have payed the full shipping costs making those slippers more expensive than I'd wanted to pay for them. This is not the customer service I expect from an experience brand like Reef. One star because the quality of their goods is great. Not sure if I'll ever buy online again with Reef even though my first order with them went flawlessly - but that one involved their expensive flagship slippers (love them, actually).

Fijne en leuke sandalen!

Tongs (cushion spring) très confortables et de qualité. Livraison très rapide. Rien à redire.

Perfect fit

Altijd fijn om rechtsreeks bij het merk op de website te bestellen. Al jaren fan van de slippers van reef. Deze keer gekozen voor het model met extra steun. Heerlijk zitten ze. De site is overzichtelijk en makkelijk te filteren waar je naar opzoek bent. Na inschrijving nieuwsbrief direct extra korting. Snelle levering.

levering op tijd, goed verpakt

Correcte levering inclusief 4 zilvervissen

My order got lost and it was very hard to reach custumer service. The sandals contained way more plastic than I would expect from Reef. Too bad, I had high hopes…

Je pense que pour l'ensemble des pays de l'Europe le retour doit être gratuit

Fijne slippers

I purchased a pair of Reef shoes selecting my usual size (8) but when I received confirmation order, the indicated size was 9! I think there was a confusion between UK and US sizes. I immediately contacted customer service to require a correction: they answered to me 4 days after! Of course, the order had been already processed since then and I even had received the product. Consequently, I sent back the shoes to Reef but expedition fees were at my charge (16 euros). This is the first time I purchased something through the web for which I had to pay to return it.

Dmv zoekgeraakte bestelling. Geen pakketje geleverd. Keurige mail conversatie door reef onderhouden. Terug betaling word binnenkort verwerkt! Kan gebeuren maar naar tevredenheid opgelos.

Super fijne slippers. Lopen heel fijn en goede kwalieit. Snelle levering!

Ik vind de site en de service goed had 1 keer 2 paar besteld en 1 paar binnen gekregen heb toen gebeld en mijn geld werd teruggestort omdat het 2e paar niet leverbaar was dus goed geregeld vr gr Cm de Koning

Slippers besteld daarna niks meer vernomen van reef, totdat ik zelf ben gaan bellen waar mijn slippers bleven. De mevrouw van de klantenservice was heel vriendelijk en ging kijken waar het mis was gegaan, toen ze terug kwam aan de telefoon zij ze dat ze op voorraad waren en dat ik ze de volgende dag in huis zou hebben, dit is niet gebeurd waarna ik een paar dagen later een e-mail kreeg met de mededeling dat ze niet op voorraad waren en dat het geld terug gestort zou worden, wat ook is gebeurd. Maar ik had liever de slippers gehad. Mvg van een niet zo tevreden klant.

Ik had de verkeerde slippers online besteld, deze werden bezorgd gedurende mijn vakantie. Ik kon deze dus niet tijdig terug sturen. Ik heb de klantenservice hierover gemaild, ik kan de slippers alsnog terug sturen en ik heb advies gekregen welk model slippers het mogelijk wel de juiste zijn.

Ottimo