Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemiddag,
We trachtten u reeds via mail en telefonisch te bereiken om hierop te reageren maar konden geen contact maken. Zie hieronder onze mail van 19/01 aan u gericht:
"Beste,
Bedankt voor uw review. Het klopt dat het verkeerde product opgestuurd werd, maar dit was alles behalve bewust, dat wil ik wel benadrukken.
Het staat thans zeer duidelijk op de productpagina vermeld dat we afhankelijk van de beschikbaarheid switchen tussen 2 merken en identiek product opsturen. Alleen werd in uw case “Perfectcover Damp-open” en niet “Perfectcover Ademend” opgestuurd. Die laatste heeft exact dezelfde technische eigenschappen als Primacover Active.
Soit, ik begrijp dat het geen aangename ervaring was en wens me te excuseren voor het ongemak."
Mvg,
Team Bouwkampioen