Réponse du propriétaire de l'entreprise
Dag Patrick,
Sta me toe hier te reageren en te zeggen dat ik uw review absoluut niet begrijp.
1. Lang moeten wachten? U hebt te midden het bouwverlof besteld. Op alle pagina’s van onze webshop stond duidelijk vermeld dat we gesloten waren tot 1/8 en van zodra we open waren hebben we de levering ingepland en binnen de termijn afgeleverd.
2. Als er een plaat beschadigd zou zijn, waarom contacteert u dan gewoon onze klantendienst niet om deze om te ruilen? Ik ben benieuwd naar de schade...
3. U hebt wel degelijk een email van ons ontvangen met de melding dat de goederen ingepland waren voor levering. Onze chauffeur heeft u wel degelijk telefonisch proberen bereiken om te melden dat hij er mee onderweg was, zonder succes. We hebben dan het logische besluit genomen de platen te leveren zodat u verder kan met uw verbouwproject en deze veilig bij u afgezet.
Ik begrijp echt niet wat een mens nog meer kan doen…
Zeer teleurstellend om dit soort beoordelingen te moeten ontvangen.
Mvg,
Team Bouwkampioen
