Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste,
Bedankt voor je feedback. We hebben begrepen dat u het niet kunnen vond dat u wel de leveringsdatum kon bepalen maar niet het tijdstip van levering, en bijgevolg zelf de levering een paar keer hebt uitgesteld (o.a. omdat de levering te vroeg in de ochtend ingepland werd). We moeten natuurlijk rekening houden met het feit dat materialen met grote kraanwagens geleverd worden tegen een zeer schappelijke transportkost en proberen dit zo flexibel mogelijk in te plannen binnen de gecommuniceerde indicatieve leveringstermijn.
Onze excuses mocht deze informatie die wel vermelden op onze website en op de communicatie die we via mail versturen over de levering niet duidelijk genoeg zijn. We hebben besloten om tijdens het afrekenproces hier nog duidelijker naar te verwijzen in de toekomst.
Mvg,
Team Bouwkampioen
