Réponse du propriétaire de l'entreprise
Beste,
We hebben u hierover meermaals proberen contacteren, echter zonder succes. Ik vermoed dat u een verkeerd verwachtingspatroon over het bestelde artikel had, want de geleverde zending was wel in perfecte/nieuwe staat. De geleverde gietijzer deksels zijn rechtstreeks van de container en pallet gehaald om naar u te verzenden van zodra ze beschikbaar waren. Als u wenst dat deze zwart blijven (ik vermoed dat uw opmerking daar over gaat) moet u deze behandelen, maar kijk gerust naar elk gietijzer deksel in het straatbeeld, uw gietijzer deksel zal na verloop van tijd hetzelfde uitzicht hebben. We verwijzen naar de informatie die u op de product pagina kan terugvinden:
Ijzer roest, de deksels hebben een bitumineuze laag bij aankoop maar deze is vergankelijk. Indien je het deksel niet verder behandelt zal deze een roestbruine kleur krijgen.
De bitumineuze laag is plakkerig, voorzie handschoenen en een deken voor in de auto bij afhaling
Wenst u deze toch te retourneren of om te ruilen, aarzel niet onze klantendienst te contacteren, alleen zo kunnen we u verder helpen.
