Réponse du propriétaire de l'entreprise
Dag Yniace,
Ik begrijp uw frustratie en wij delen die evenzeer omdat we ook aan het lijntje werden gehouden door de fabrikant. Dat u ons daarvoor een slechte beoordeling geeft is uw goed recht maar weet dat de oorzaak van de vertraging bij externe factoren ligt. Uw tijdslijn klopt wel niet volledig. De verwachte leveringstermijn is +- 4 werkweken na bestelling. De eerste werkdag van 2022 was 10 januari, dus de indicatieve leveringstermijn zou rond 10 februari moeten gelegen hebben. 2 maart is nog altijd 3 weken later maar tegenwoordig is het helaas niet evident om termijnen te respecteren voor dit artikel. We hebben daarom besloten om de indicatieve leveringstermijn te verlengen naar 6 weken zodat hierover in de toekomst geen foutieve verwachtingen meer mogelijk zijn.
Gezien de huidige situatie op de wereldmarkt (tekort aan grondstoffen, logistiek onder druk,…) verwacht ik niet dat het nog zal beteren op korte termijn.
Mvg,
Team Bouwkampioen