Dag Dirk, Bedankt voor uw beoordeling. Het transport stond wel degelijk ingepland maar u hebt volledig gelijk dat deze later dan aangegeven is uitgevoerd. De oorzaak is te wijten aan een interne communicatiefout met de transporteur, waarvoor we ons wensen te excuseren. Mvg, Team Bouwkampioen
Dag Ron, Bedankt voor je review. De fout ligt wel degelijk bij DHL want wij hebben uw pakket opgestuurd met een verzendtarief om te leveren binnen de kantooruren. We maken heirvan melding maar het is maar de vraag of hiermee iets gedaan zal worden natuurlijk. Sorry voor het ongemak. Mvg, Team Bouwkampioen
Beste, Bedankt voor uw review. We hebben toen meteen met u contact opgenomen want u had hier nog geen melding van gemaakt bij onze klantendienst. De track & trace gaf aan dat het pakje de dag zelf was verzonden door ons maar door u niet afgehaald werd in het afhaalpunt en terug naar ons onderweg was. We hebben (op eigen kosten) uw bestelling opnieuw verzonden en deze zou ondertussen afgeleverd zijn. We zouden het appreciëren mocht u uw beoordeling na onze interventie kunnen herzien. Mvg, Team Bouwkampioen
Originele beoordeling
Beste, Bedankt voor uw review. We hebben toen meteen met u contact opgenomen want u had hier nog geen melding van gemaakt bij onze klantendienst. De track & trace gaf aan dat het pakje de dag zelf was verzonden door ons maar door u niet afgehaald werd in het afhaalpunt en terug naar ons onderweg was. We hebben (op eigen kosten) uw bestelling opnieuw verzonden en deze zou ondertussen afgeleverd zijn. We zouden het appreciëren mocht u uw beoordeling na onze interventie kunnen herzien. Mvg, Team Bouwkampioen
Beste Andy, Bedankt voor uw beoordeling. Schade bij transport is gelukkig een uitzondering maar kan helaas voorvallen. We hebben meteen gereageerd en een oplossing voorgesteld voor de krassen enerzijds die u aanvaard hebt (en dezelfde dag nog verzonden), maar u kon zich niet vinden in de vertraging die uw werken gingen oplopen bij een eventuele omruiling, wat we weliswaar verstaan maar daardoor hebben we natuurlijk geen mogelijkheid om de service die u verwacht te leveren. Succes met uw (ver)bouwproject. Mvg, Team Bouwkampioen
Pontstraat 54 a
9090 Melle
Bouwkampioen is een webshop gespecialiseerd in professionele bouwmaterialen voor particulieren en professionals, maar dat wist u al! Breng ons zeker (nog) eens een bezoek als u aan (ver)bouwen denkt, we hebben meer in de aanbieding dan je denkt, bovendien meestal goedkoper en sneller geleverd dan de concurrentie dus vergelijken kan geen kwaad ;)
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
