Duurde (te) lang
Het lag niet aan 'Bij de Groothandel' maar aan de vervoerder. Op dinsdag 27 november heb ik de bestelling gedaan, deze werd de volgende dag al afgeleverd bij DPD maar zij hebben er bijna een week over gedaan om het pakketje te bezorgen; vandaag pas werd het bezorgd. Op navraag bij DPD heb ik nooit antwoord gekregen. Bovendien ontbrak het doosje van de badolie. Mijn advies: zoek een andere vervoerder: eentje die wel voor EUR 6,95 vlotjes een pakketje kan bezorgen!
Beveelt niet aan
3 November 2026
Joost
Almere
Reactie van Bij de Groothandel
Beste Joost,
Bedankt voor je review en het compliment dat de vertraging niet aan ons lag.
We vinden we het ontzettend vervelend dat DPD er bijna een week over heeft gedaan om je pakket te bezorgen en dat hun klantenservice je in de kou liet staan.
We gaan dit zeker melden bij de verantwoordelijke van DPD zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Voor het ontbreken van het doosje van de badolie, Zou je contact met ons willen opnemen via onze klantenservice onder vermelding van je bestelnummer? Dan zorgen we direct voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groeten,
Het Bij de Groothandel Team