Ik ben helaas niet tevreden over de manier waarop mijn retouraanvraag werd behandeld. Ik heb een Philips luchtbevochtiger gekocht omdat ik wilde testen of deze voldoende capaciteit had voor mijn kamer. Helaas bleek het toestel niet voldoende te zijn voor de ruimte. Toen ik het product wilde retourneren, kreeg ik te horen dat dit niet mogelijk was omdat de verpakking geopend was. Maar hoe kan een klant beoordelen of een product geschikt en krachtig genoeg is zonder de verpakking te openen en het product te testen? Ik begrijp dat een product netjes en compleet moet worden teruggestuurd, maar ik vind het niet klantvriendelijk dat een retour automatisch wordt geweigerd enkel omdat de verpakking geopend is. Jammer, want ik had bij een correcte en klantgerichte oplossing zeker een positieve ervaring kunnen hebben.

Overzichtelijke site en snelle levering! Goede prijs / kwaliteit verhouding

Vlotte communicatie en uiterst snelle levering.

Super snel verzonden product en kun jij veilig winkelen online…

Goed en vriendelijk probleempje wordt gelijk opgelost top

Verkeerd product besteld. Daarna ander product besteld, mail gestuurd om eerst product te annuleren Meteen geregeld en geld retour

Mijn aankopen, waaronder een Sānger serviesset waren heel goed en stevig verpakt. De kwaliteit van de gastendoekjes en hoeslaken zijn boven mijn verwachting. Toppie!

Ik zocht de Sorbo vaatwasser doekjes en hier hadden ze nog heel veel tegen een leuke prijs, bij bol waren ze 2x duurder. Dus gelijk een hoop ingekocht

scharen waren goed zij mijn broer

Snel, duidelijk en prima service!

Snelle verzending en alles was in orde

Goede ervaringen met mijn eerste bestelling. Besteld keurig verpakt,en vrij snel geleverd.

Nog niet gebruikt, maar wel uitgepakt. Die set ziet er echt fantastisch uit en stevig.

De zending was beschadigd waardoor de verzender het pakket niet afleverde. BDG heeft direct een nieuw pakket gestuurd. Top service

Goed

ALLES KEURIG GELEVERD,PRIMA VERPAKT. Ook per mail goed bereikbaar, snelle reactie

.

Goed product en snelle afhandeling

Men was zeer behulpzaam bij het uitzoeken van het probleem met het product en maakte er uiteindelijk geen probleem van om alles te vergoeden.

Snelle service

goede service, omschrijving was niet heel duidelijk

Alhoewel ik niet thuis was stond alle spullen netjes in het tuinhuis!

Goede prijs/kwaliteit verhouding en zeer vlotte levering

Goed ingepakt. Aflevering bij het appartement is minder. Zo maar in de hal gelegd.

Toeleveringsbedrijf retourneerde de bestelling, maar na een mailtje werd héél snel actie ondernomen. Alles toch goed gekomen !