Beste Loes, We hebben op 13-05-2022 de orderbevestiging per mail verstuurd, soms komt het voor dat de mail in de spam terechtkomen. Tijdens de bezorging controleert de klant alleen het pakket. Wanneer achteraf beschadiging wordt geconstateerd kunt u contact opnemen met de verkoper voor het vervangen van het meubel. Wij hebben ons Developer opdracht gegeven om de tekst (Belangrijke mededelingen over de aflevering:) aan te passen. Bedankt voor uw alertheid! Na ons telefoongesprek hebben wij uw klacht uitvoerig besproken met ons chauffeur. Ons chauffeur heeft uw bank voor de deur achtergelaten op verzoek van een meneer die op dat moment aanwezig was in uw tuin. Tijdens ons telefoongesprek heeft u aangegeven dat deze meneer de tuinman is. Het betreft hier een miscommunicatie. Omruilen voor de juiste bank kunt u regelen met Furnea B.V. ([email protected]) Hartelijk dank voor uw review! TEAM MEUBELTREIN
Originele beoordeling
Beste Loes, We hebben op 13-05-2022 de orderbevestiging per mail verstuurd, soms komt het voor dat de mail in de spam terechtkomen. Tijdens de bezorging controleert de klant alleen het pakket. Wanneer achteraf beschadiging wordt geconstateerd kunt u contact opnemen met de verkoper voor het vervangen van het meubel. Wij hebben ons Developer opdracht gegeven om de tekst (Belangrijke mededelingen over de aflevering:) aan te passen. Bedankt voor uw alertheid! Na ons telefoongesprek hebben wij uw klacht uitvoerig besproken met ons chauffeur. Ons chauffeur heeft uw bank voor de deur achtergelaten op verzoek van een meneer die op dat moment aanwezig was in uw tuin. Tijdens ons telefoongesprek heeft u aangegeven dat deze meneer de tuinman is. Het betreft hier een miscommunicatie. Omruilen voor de juiste bank kunt u regelen met Furnea B.V. ([email protected]) Hartelijk dank voor uw review! TEAM MEUBELTREIN
Beste mevrouw/heer, Wat jammer! U heeft meubels gekocht bij een van onze opdrachtgever (Furnea webshop). Voor deze opdrachtgever leveren wij tot de drempel. Vervolgens heeft u een orderbevestiging ontvangen met een leveringsdatum en tijdvak (track en trace). In deze mail heeft u ook de belangrijke mededelingen over de aflevering ontvangen (ZIE HELEMAAL BENEDEN). Zoals in de mededeling is aangegeven leveren wij tot de drempel van uw voordeur op de begane grond. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe aankoop en vinden uw slechte ervaring zeer jammer. Wij bedanken u enorm voor de feedback! Met vriendelijke groet, Annemarie Bruinink Belangrijke mededelingen over de aflevering: • Zorg dat er op de afgesproken dag en tijd iemand aanwezig is. • Wij leveren tot de drempel van uw voordeur op de begane grond. • Controleer bij aflevering op beschadiging en of het aantal geleverde pakketten klopt. Zet dan pas uw handtekening voor ontvangst. • Bij een retouraanmelding dient uw verzending geretourneerd te worden zoals het oorspronkelijk is afgeleverd. • Zorg ervoor dat wij de bestelling gemakkelijk naar binnen en/of boven kunnen brengen (indien er gekozen is voor Service bezorging). Service bezorging houdt in dat onze chauffeur tot in de gewenste kamer levert. Voor deze service betaalt u een extra bedrag van €100,-
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
