Hey E. Huizen, Ik kan heel goed snappen dat het erg vervelend is dat wij geen vlotte oplossing hadden voor je storingen. Met name voor de TV zijn we afhankelijk van een KPN software update, u bent immers niet de enige met het probleem. U hoort nog van ons wat betreft de vergoeding!
Hey Karin, Ik snap dat het vervelend is zo lang te moeten wachten op teveel betaald geld. Ik zie dat er een korting niet was toegepast in een eerdere maand. Ook zie ik dat mijn collega dit al heeft gecorrigeerd. De eerstvolgende factuur zal dit mee worden verrekend! Excuses voor het geleden ongemak.
Hey Tamaar, Jammer dat je dit zo hebt moeten ervaren. Ik zou je toch adviseren de klantenservice op te bellen en je vragen betreffende de eindnota voor te leggen bij een collega. Ik hoop dat dit verheldering zal brengen! Groet, Team Webcare, Budget Alles-in-1
Hey Robbie, Bedankt voor je fijne review! Ook fijn om te lezen dat je goed geholpen bent. Alvast een fijne jaarwisseling toegewenst. :) Groet, Team Webcare, Budget Alles-in-1
Hey Floris, Jammer dat je zo'n negatieve ervaring hebt gehad met ons. Zou het kunnen dat er een volledige maand in rekening is gebracht en dat je een deel van deze maand onze diensten niet meer afneemt? Het zit namelijk zo dat op de eindnota alle dagen waarop je onze diensten niet hebt afgenomen worden verrekend. Daarom is het wel van belang deze laatste factuurmaand ook te voldoen. De wachttijden voor de telefonische klantenservice kunnen fluctueren, maar het zou mogelijk moeten zijn ons te pakken te krijgen. Mocht je nog vragen hebben, schroom alsjeblieft niet contact met ons op te nemen! Groet, Team Webcare, Budget Alles-in-1
Hallo, wij zijn Budget Alles-in-1, onderdeel van Budget Thuis. Sinds 2019 aanbieder van Internet, TV en Bellen via het betrouwbare KPN-netwerk (misschien ken je ons al van Budget Energie of Budget Mobiel?) We zorgen dat het werkt en je er dus geen omkijken naar hebt. En dat tegen een zo laag mogelijke prijs
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd