Filters

5

Mijn printer werkt niet

Krijg de printer niet op wifi ondanks hulp van klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Dorien, Dank u voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met het verbinden van uw printer met wifi, zelfs na hulp van onze klantenservice. We raden aan om bekabeld internet te gebruiken om de printer aan te sluiten. Zo weet u zeker dat het altijd werkt. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

Ben pas abonnee maar bevalt tot nu toe goed

Ben pas abonnee vanaf 7 juni. Bevalt erg goed

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste José, Hartelijk dank voor uw feedback en welkom bij Budget Thuis! We zijn blij te horen dat onze service u goed bevalt. We waarderen uw vertrouwen in ons. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Uitstekend luisteren goed en afspraken zijn nagekomen.

Luisteren goed en afspraken nagekomen. Een min puntje wachttijd telefoon.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Nans, Hartelijk dank voor uw positieve feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat we onze afspraken zijn nagekomen. Uw opmerking over de wachttijd aan de telefoon nemen we serieus en we werken eraan om deze te verkorten. Nogmaals bedankt voor uw review en uw geduld. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

Als je iemand aan de telefoon hebt is een probleem snel opgelost

Via de robot gaat het niet altijd goed omdat deze geen aantwoorden heeft indien er niet alleen met ja of nee geantwoord wordt.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Adam, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u problemen ondervindt met onze service. We zijn hard bezig om onze Buddy slimmer te maken. Het is dus helaas nog niet vlekkeloos, maar we doen elke dag ons best om uw ervaring steeds een beetje te verbeteren. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

Lange wachttijd klantenservice

Er zijn erge lange wachttijden om telefonisch De klantenservice te kunnen bereiken. Klacht wel goed verholpen.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste J, Bedankt voor de mooie review. Wij waarderen dit enorm! Op het moment is het wat drukker dan normaal, waardoor de wachttijden soms kunnen oplopen. Schroom niet om eventueel contact met ons op te nemen via de chat of via onze socials. We vinden het fijn om te lezen dat uw klacht goed verholpen is. Nog een hele prettige dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

5

Over producten te vreden,iemand aan de lijn krijgen erg moeilijk

3 × 25 in de wacht nog niemand aan de lijn

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Hannie, Onze oprechte excuses voor de lange wachttijden aan de telefoon en het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We streven ernaar onze service te verbeteren en we doen ons best om de wachttijden te verkorten, zodat we u sneller van dienst kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

9

Prima service

Geen enkele problemen met budget alles in één. top

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Herman, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u geen problemen heeft ervaren met Budget Alles in 1 en dat u tevreden bent met onze service. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Afspreken die niet na komen

Gaat om een korting bon

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Jelmer, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons voor het eventuele misverstand, maar wij bieden momenteel geen kortingsbonnen aan als onderdeel van onze diensten. Kunt u ons meer details geven over de situatie, zoals wanneer u dacht een kortingsbon te hebben ontvangen en waarvoor deze bedoeld was? We willen graag het probleem verder onderzoeken om tot een passende oplossing te komen. U kunt ons bereiken op 020-2055555. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

Goeie service, te lange wachttijd aan de telefoon

Goed geholpen, vriendelijk, maar veel te lang in de wacht aan de telefoon.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Derk, Bedankt voor uw positieve feedback over onze vriendelijke service. Onze excuses voor de lange wachttijden aan de telefoon. We streven ernaar dit te verbeteren. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Prima kwaliteit en prima service!

Nooit klachten of problemen gehad en toen de stekker van mijn modem stuk had ik binnen een dag een nieuwe in huis. Vriendelijk en snel geholpen. Top service.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Naomi, Wat fijn om te horen dat u doorgaans geen klachten of problemen heeft ervaren en dat we u snel en vriendelijk konden helpen toen de stekker van uw modem kapot ging. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en het doet ons goed te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Als u in de toekomst nog vragen of problemen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Waardeloos

Monteur was weg voordat de tv geladen was erg jammer want normaal tv kijken is er niet bij ,om de 5 minuten zender verbroken dus weer naar andere zender en weer terug en dat heel de avond.Na 3 x bellen 95 minuten totaal is dit nog niet opgelost,een mail sturen helpt ook niet geen antwoord.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Onze oprechte excuses voor de teleurstellende ervaring met onze service en de problemen met uw tv-verbinding. Om dit recht te zetten, willen we graag dat u contact met ons opneemt 020-2055555. We zullen ons best doen om dit snel op te lossen en uw vertrouwen te herstellen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

Probleem na bijna 2 weken nog niet opgelost.

Het meenemen van je vaste telefoonnummer is een groot probleem. Na een uur gemeld bij de monteur dat deze niet werkte, heeft opdracht doorgestuurd naar technische collega,s. Paar dagen gewacht, nog steeds niet te gebruiken. Nog een mail gestuurd toen ze melden dat mijn telefoonnummer beschikbaar was, wat niet zo was. Na een week klantenservice gebeld (33 min.), ze heeft alles nagekeken, technische opdracht gemaakt dat het nummer geladen moet worden in modem. Nu na 2 werkdagen nog geen vaste telefoonverbinding. Dus vanmiddag weer bellen met mijn 06 nummer. Als je het niet waar kunt maken, lever het product dan niet.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Janneke, We bieden onze oprechte excuses aan voor de problemen die u heeft ervaren met het meenemen van uw vaste telefoonnummer naar Budget Alles-in-1. Het spijt ons te horen dat de situatie niet naar tevredenheid is opgelost en dat u meerdere keren contact hebt moeten opnemen om een oplossing te vinden. We begrijpen dat dit een frustrerende ervaring voor u is geweest en we willen u verzekeren dat we uw feedback serieus nemen. We zijn momenteel bezig met het nemen van stappen om ervoor te zorgen dat uw vaste telefoonverbinding zo snel mogelijk wordt hersteld. We begrijpen ook uw teleurstelling en ongemak en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

Overall very good quality of services

I was overall very satisfied with Budget All in 1, I would have liked that there is a way to contact customer service via email or that the chat buddy understands the questions in English as well.

  • Aanbevelen? Ja
10

Aanrader!

Ben al enige tijd bij alles in 1 en heb uitstekende verbinding, het modem heb ik 1 keer hoeven te herstarten. Dus doen! Maar er is natuurlijk ook concurrentie, dus houdt de prijs en de kwaliteit in de gaten.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Laurens, Bedankt voor uw positieve feedback en trouwe klantschap. We zijn blij dat u tevreden bent met onze diensten en dat uw verbinding goed werkt. We houden inderdaad de prijs en kwaliteit scherp in de gaten om concurrerend te blijven. Als u verder nog vragen of opmerkingen heeft, neem gerust contact op met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Makkelijk in het gebruik, fijne afst.bed.

Alles prima

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat alles naar wens is. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Super

Prijzen zijn goed en installeren is makkelijk

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Fred, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze prijzen en de gemakkelijke installatie. Uw tevredenheid is voor ons zeer belangrijk. Mocht u in de toekomst nog vragen of hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

2

Geen verbinding na overstap, klantenservice niet behulpzaam

Overstap gedaan van KPN naar Budget thuis. Datum van activering is 31 mei… op deze dag heeft KPN om 11:00 het internet afgesloten zoals te verwachten. Bij thuiskomst alles omgezet en ingesteld volgens protocol en alles werkend… Behalve de glasvezelverbinding welke niet actief/online komt (welke voor 11:00 zelfs met de nieuwe door budget thuis geleverde glasconverter nog werkend en online was). Maar je raad het al… het is vrijdagavond 18:00 en budget thuis is pas maandag weer bereikbaar. Top Service! Communicatie in de app/mail is karig en informatie is ook moeilijk vinden over het verloop van de overstap Tijdens het afsluiten heb ik nooit de keuze voor een monteur gehad, alleen een aansluithulp op afstand waar je via een link een afspraak mee moet maken… maar na het klikken op de link kreeg ik de melding dat er geen data beschikbaar waren of inplannen nog niet mogelijk was, 2 dagen later kreeg ik per mail een reminder om dat alsnog te doen… maar weer de zelfde melding. Heb inmiddels ook telefonisch contact gehad. Het bandje geeft aan dat de wachttijd 5 minuten bedraagt… tel daar maar 25 minuten bij op. Na totaal 50 minuten aan de telefoon gehangen te hebben was de conclusie dat het nog niet geactiveerd was en dit nog wel minimaal 48 uur kan duren. Ik betaal wel voor een dienst maar ik krijg het niet. Bedankt voor goede service en de compensatie! Minimaal 48 uur, 3 telefoontjes en 1 uur in de wacht staan verder is men tot de conclusie gekomen dat er alsnog maar een monteur moet langskomen. Wel te verstaan pas op 17 Juni ! Waardeloze klantenservice, trap er dus niet in Verbinding met vorige provider (KPN) heeft tot de dag van overstap netjes gewerkt op de glasconverter. Trap er dus niet in, je betaalt wel maar je krijgt niks. 1e factuur is al afgeschreven voor het contract überhaupt ingaat. Meedenken en inleven in de situatie doen ze niet en laten je dus blijkbaar gerust 2 weken zonder internet en tv zitten !

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Yannick, Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die u heeft ervaren tijdens uw overstap naar Budget Thuis. We begrijpen dat een betrouwbare internetverbinding essentieel is en betreuren dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Uw feedback is zeer waardevol voor ons, en we willen u graag helpen om dit probleem op te lossen. Neem alstublieft zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via 020-2055555, zodat we de situatie kunnen bekijken en een passende oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

2

Heel slecht

Ik ben een vaste klant Budget Energii,klant nr.70000146741(alles in 1) 1 keer vergeten op tijd betalen en direct 15 euro vergoging??????? Echt niet erlijk en niet normal. Beter veranderd .... bedrijf want deze is helemal niet goed.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Beste Ewa, Onze excuses voor het ongemak. We kijken graag even met u mee naar een gepaste oplossing. Wij verzoeken u om zo spoedig mogelijk contact met onze klantenservice op te nemen om naar uw situatie te kijken. U kunt ons bereiken per chat, via een privébericht op onze socials of telefonisch via 020-2055555. Een prettig weekend toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

1

slechte klantenservice

lange wachttijd aan de telefoon, lange antwoordtijd op de mail.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Carla, Onze excuses voor de lange wachttijd aan de telefoon en de vertraagde antwoorden op uw e-mails. We ervaren momenteel een hogere drukte dan normaal, wat helaas invloed heeft op onze responstijden. We werken hard om onze dienstverlening te verbeteren en uw vragen sneller te beantwoorden. We waarderen uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

9

Geweldige klantenservice prime geholpen

Prijzen vergeleken met andere leveranciers top en alles in één kpn net werk voor minder als kpn zelf

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Peter, Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u onze prijzen in vergelijking met andere leveranciers waardeert. Als u nog vragen heeft over onze alles-in-één pakketten of andere diensten, staan we graag voor u klaar. 020-2055555 werkdagen 9.00-17.00. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

1

Slecht

Klanten servies slecht Servies is slecht ik heb me tv box nog niet

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Ana, Onze excuses voor het feit dat u het tv-kastje nog niet heeft ontvangen en de slechte ervaring met onze klantenservice. Dit is niet de service die u van ons mag verwachten. Wij willen dit probleem graag voor u oplossen. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice, zodat we dit direct voor u in orde kunnen maken. 020-2055555 Werkdagen 9.00-17.00 Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

10

Uitsteke d

Heb al jaren internet en tv, nooit problemen en goede prijs

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Beste Hessel, Bedankt voor uw postieve en eerlijke review hier zijn wij echt heel blij mee! Wij wensen u een prettige dag toe. Op naar nog meer mooie jaren! Met vriendelijke groet, Budget Alles-In-1

1

Aansluiting vertraagd met een maand!

Helaas is er een kpn monteur op mijn adres langsgekomen en onverrichter zake weggegaan. Deze monteur had of niet het juiste adres of geen telefoonnummer van mij. Helaas. Reeds poging, kpn komt en helaas.. er moet weer een monteur komen. Al met al was er spoed beloofd en nogsteeds geen alles in 1, we zijn een maand verder. Ik heb netjes betaald, maar helaas nog niets. Het is zo extreem, dat mijn internet bundel van huidige provider helemaal leeg, dat ik mijn nieuwe budget nummer maanden eerder heb moeten activeren om nog überhaupt iets van internet thuis te kunnen ontvangen.

  • Aanbevelen? Nee

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Martijn, Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Het spijt ons dat de monteur uw installatie niet kon voltooien en dat u nog steeds zonder volledige diensten zit. Wij verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice zodat zij dit z.s.m. kunnen oplossen voor u. 020-2055555 Werkdagen 9.00-17.00 Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Wij streven ernaar uw probleem snel op te lossen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

8

Goed en behulpzaam personeel

radicale behandeling

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen John, Bedankt voor u postieve en eerlijk review hier zijn wij echt heel blij mee! Wij wensen u een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

8

Redelijke goede service bij het installeren

Hoewel het chatten niet goed verliep is na lang wachten op een telefoon verbinding het installeren voldoende ondersteuning geweest.

  • Aanbevelen? Ja

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Minke, Bedankt voor deze eerlijke en positieve review, hier zijn wij ontzettend blij mee! Wel vervelend dat het chatten niet goed is verlopen, hier werken wij hard aan. Fijn dat het later telefonisch is opgelost. Wij wensen u een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1.

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

Over Budget Alles in 1

Hallo, wij zijn Budget Alles-in-1 onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Alles-in-1 (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.