Nederlands
7,2
431 beoordelingen in de laatste 12 maanden
73% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Alles in 1

  • Totaal score 7.4
  • Totaal aantal beoordelingen 1,442
  • Beveelt ons aan 78%
  • Aantal keer bekeken 41,815

Filters

1

Echt een stel oplichters

Ontzettend slechte klantenservice - begin juli een internet thuis abonnement aangeschaft. 02AUG zou de aansluiting zijn. Ik heb enkel een ADSL aanluiting thuis, maar een verloopstekker zat niet in het pakket. Deze zelf aankopen en hopen op een vergoeding van de kosten. Thuis een bereik van 'nul komma niks' op 11 stappen van de router. Meerdere keren gebeld, en alles geprobeerd. Bereik bleef slecht. Budget Thuis biedt geen alternatieve router, en ook geen wifi versterker. Het bereik blijft slecht. Beroepen op een herroepingsrecht mag niet kosteloos baten, want zij zeggen: binnen 2 weken na aankoop, terwijl ik niet eerder dan 3 weken erna pas kon weten hoe slecht zij zijn (immers aansluiting is 3 weken later, maar hier ga ik nog over in conclaaf met mijn rechtsbijstandverzekering of dit wel zo berekend mag worden). Ze geven aan dat er een boeteclausule is van 50%. Nou, mooi niet dat ik nog meer voor slechte service ga betalen EXTRA - ze hadden beloofd om uiteindelijk het bedrag van de verloopstekker te compenseren op een volgende factuur. Je raadt het al - nog niks van teruggezien.

  • Aanbevelen? Nee
Ab , Rotterdam
1

onbereikbaar. foutieve facturen. geen tv. internet werkt slecht. geen enkele reactie

tot 5x toe 45 minuten in de wacht. geen enkele reactie op tientallen berichten in de app, formulieren en zelfs aangetekend schrijven levert niets op. na activering werkt tv nog steeds niet. internet zeer beperkt en men stuurt wel een monteur maar brengt ondanks toezegging toch kosten in rekening. en de modem zou terug moeten, want ik zou er 2 hebben ontvangen ? nee , de monteur had er geen bij dus men verondersteld dat ik er 2 heb maar ik heb er maar 1. het is hopeloos en ik wil weg als klant omdat ik afhankelijk ben van werkend internet voor mijn werk maar daar reageert men niet op. Herhaaldelijk de kans gegeven tot herstellen maar tot de dag van vandaag na ruim 2 maanden klapt internet er om de ha-ver-klap uit.

  • Aanbevelen? Nee
Martijn , Peel en Maas

Reactie van het bedrijf

Beste Martijn, Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u dit zo heeft ervaren. Het was de laatste tijd drukker dan gebruikelijk bij de telefonische klantenservice. We willen graag met u meekijken naar de problemen die u ervaart, zodat we het kunnen oplossen. Kan u contact opnemen met onze klantenservice zodat wij uw situatie goed kunnen bekijken en u ermee kunnen helpen? Dan zorgen wij voor een passende oplossing. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555 (optie 3). U kunt ons ook bereiken per chat. We horen graag van u. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

Aardige medewerkers

Maar nog steeds geen vaste telefoon helaas, erg vervelend, misschien aankomende week , ik hoop het.

  • Aanbevelen? Ja
Susanne , Winsum Friesland

Reactie van het bedrijf

Beste Susanne, Bedankt voor uw positieve review, ondanks dat uw telefoon nog niet werkt. Onze excuses hiervoor. Zou u ons alstublieft een privébericht willen sturen via Instagram of Facebook, zodat wij dit verder kunnen oppakken. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

1

Onbetrouwbaar

Heb energie voor 541,00 Na 10 dagen doet u voorstel om te verhogen naar 661,00. Waanzin

  • Aanbevelen? Nee
Bert , Apeldoorn
9

tv internet

alles werkt en simpel aan te sluiten

  • Aanbevelen? Ja
W.Mulderij , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw Mulderij, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te lezen dat alles goed werkt en dat u alles gemakkelijk heeft kunnen aansluiten. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

10

Altijd online zonder problemen

Budget alles in 1 werkt bij mij altijd voor een prijs die niemand anders mij kan bieden.

  • Aanbevelen? Ja
Pgm , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw positieve review! Het is fijn om te lezen dat u tevreden bent met de prijs en de kwaliteit van onze diensten. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

1

Bar slechte bereikbaarheid. Kies niet voor alles in een pakket want dan kom je bedrogen uit!

Ik heb mijn pakket van energie uitgebreid naar alles in een. Meende dat de overgang van de oude provider Ziggo naar Budget/KPN aaneensluitend zou plaatsvinden. Nou vergeet het maar. Ik zit binnenkort enkele weken zonder internet en TV verbinding. Budget verschuilt zich achter KPN, maar heeft wel al het geld geïncasseerd terwijl ze niet leveren wat contractueel is afgesproken. Ik heb inmiddels meer dan 3 uur gepoogd met hen te overleggen, maar dat leverde behalve lange wachttijden en een gekmakend wachtgeluid, niets op behalve het dreigement dat ik een boete zou moeten betalen om van dit loze contract af te komen. Klachten neemt men niet serieus. Negeren is hun policy.

  • Aanbevelen? Nee
Léon , Roermond

Reactie van het bedrijf

Beste Léon, Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u dit zo heeft ervaren. Kan u contact opnemen met onze klantenservice zodat wij uw situatie goed kunnen bekijken en u ermee kunnen helpen? Misschien is het mogelijk dat wij uw internet verbinding vroeger starten. We willen graag een passende oplossing voor u zoeken. We zijn telefonisch bereikbaar op 020-2055555 (optie 3). U kunt ons ook bereiken per chat. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

6

Bijna nooit issues - wel 2 uur in de wacht

We hebben nauwelijks problemen met internet. Dus dat is top. Wel is de wachttijd aan de telefoon te lang.

  • Aanbevelen? Ja
Sanne , Druten

Reactie van het bedrijf

Beste Sanne, Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u zo lang aan de telefoon moet wachten. De wachttijden zijn op dit moment wat langer dan u van ons gewend bent. Als u ergens problemen mee ervaart, kan u ons ook bereiken via de chatservice. We helpen u graag. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1 Webcare

7

Snel en duidelijk.

Het werkt prima, maar mijn vaste telefoon werkt niet. WatWat

  • Aanbevelen? Ja
Jos Hell , Didam

Reactie van het bedrijf

Beste Jos, Bedankt voor uw positieve review. Fijn dat de diensten goed werken, maar vervelend dat de telefoon niet werkt. Zou u alstublieft een privébericht willen sturen via Facebook of Instagram met daarin uw postcode en huisnummer. Zodra wij uw bericht binnen hebben helpen wij u graag verder om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

7

Goed en betaalbaar

.

  • Aanbevelen? Ja
Marvin Lelienhof , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Marvin, Bedankt voor je positieve review! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

Goede prijs kwaliteitverhouding

Probleem met tv na half uur wachten per telefoon verholpen

  • Aanbevelen? Ja
Gerry , Rhenen

Reactie van het bedrijf

Beste Gerry, Bedankt voor uw positieve review. Vervelend dat u problemen had met uw tv, maar fijn om te horen dat dit is opgelost. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

6

Goed

Correct geholpen

  • Aanbevelen? Ja
R , Hellendoorn

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te lezen dat u goed bent geholpen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

Te lange wachttijd aan de telefoon

Alles prima, behalve de wachttijd aan de telefoon. Het heeft me een hele ochtend gekost om het opnemen pakket geregeld te krijgen bij mijn TV abonnement. Er was voor de klantendienst op een gegeven moment 45 minuten wachttijd. Dat is niet meer van deze tijd. Er zijn tegenwoordig genoeg alternatieven om deze wachttijd te verkorten. bijv. terugbellen met behoud van plek in de wachtrij en zo wie zo terugbellen. In elk geval moet Budbget hier iets aan doen. Mvg, Joost Ketjen

  • Aanbevelen? Ja
Joost , Eemnes

Reactie van het bedrijf

Beste Joost, Bedankt voor uw positieve review. Vervelend om te horen dat u het opnemen pakket langer duurde dan verwacht. Het spijt ons ook dat u langer heeft moeten wachten voordat u geholpen werd aan de telefoon. Wij werken eraan om de wachttijd korter te maken. Bedankt voor uw feedback. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

Goed

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Wk de kruijff , Elburg

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw positieve review! Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

5

technisch prima kwaliteit, contact heel erg slecht, ben uren kwijt geweest om vragen beantw. te kr

oplossingen zijn wel goed maar het duurt veel te lang tot je iemand aan de telefoon krijgt. ik ben nu zeker een aantal keren 22,00 euro per gesprek kwijt. ik was van plan om oom onze mobiele abonnementen bij Budget onder te brengen maar ben nu daarvoor naar de concurent gegaan.

  • Aanbevelen? Nee
Geert , ENSCHEDE

Reactie van het bedrijf

Beste Geert, Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat u langer moet wachten dan dat u van ons gewend bent. Jammer om te horen dat u naar een andere mobiele provider bent gegaan. Wie weet zien wij u toch tegemoet komen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

7

Positief en als er eens een klein probleempje is wordt deze snel verholpen

Meestal ben ik erg goed te spreken over de service die er gegeven wordt, Zit er zelfs aan te denken als allen contracten van mij afgelopen zijn deze om te zetten naar mobiel en energie. Echter komt het wel eens voor dat het internet hapert

  • Aanbevelen? Ja
Ad , dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat u over het algemeen goed gebruik kunt maken van onze diensten. Jammer dat het internet soms hapert. U kunt een reset van het modem proberen. Ontkoppel het tv-kastje eerst voordat u het modem reset. Indien dit niet werkt, kunt u contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

10

Goede service

Alles goed gegaan

  • Aanbevelen? Ja
Ria Weij , 's-Gravendeel

Reactie van het bedrijf

Beste Ria, Bedankt voor uw positieve review. Wij zijn blij om te horen dat u een goede ervaring heeft met ons. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

2

Zeer teleurgesteld

De netwerkverbinding wordt regelmatig onderbroken. Ik zit al 3 dagen zonder internet en tv

  • Aanbevelen? Nee
z.yu , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet goed gebruik kunt maken van uw internetdiensten. Onze excuses voor deze situaties. Wij helpen u graag verder zodat u goed gebruik kunt maken van uw diensten. Zou u ons alstublieft een privérecht willen sturen op Facebook of Instagram met daarin uw postcode en huisnummer? Zodra wij uw bericht binnen hebben gaan wij hiermee aan de slag. Nogmaals excuses en bedankt voor uw geduld! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

2

ontevreden

Wifi heel slecht, 50 cm van de modem pas 100%

  • Aanbevelen? Nee
helen kracht , Assendelft

Reactie van het bedrijf

Beste Helen, Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw internet niet goed werkt. Wij helpen u graag om tot een oplossing te komen. Zou u alstublieft een privébericht willen sturen via Facebook of Instagram met daarin uw postcode en huisnummer. Zodra wij uw bericht binnen hebben helpen wij u graag verder om tot een oplossing te komen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

Prima

Wachttijd en openings tijden kan beter, medewerkers uiterst vriendelijk en behulpzaam!

  • Aanbevelen? Ja
Roel , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Roel, Bedankt voor uw positieve review! Excuses voor het lange wachten aan de telefoon, wij begrijpen dat dit vervelend is. Wij zijn blij om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega's. Fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

6

Zins 27/8 Nog geen huis telefoon nummer.

Nog niet tevreden mijn huis telefoon nummer werkt nog steeds niet .al 3 keer gebeld maar krijg geen goed bericht.

  • Aanbevelen? Ja
Jannes , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Beste Jannes, Bedankt voor uw review. Wij vinden het vervelend om te horen dat uw vaste telefoon nog niet werkt. Zou u alstublieft een privébericht willen sturen via Facebook of Instagram met daarin uw postcode en huisnummer. Zodra wij uw bericht binnen hebben helpen wij u graag verder om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

1

De laatste tijd zeer slecht

Ben al weken bezig met probleem. Jullie gebeld, via internet geprobeerd . Kan niet via kpn WiFi verbinding krijgen. Mijn apparaten maken geen contact. Heb al 30 euro aan simpel moeten betalen omdat ik hier thuis geen wi-fi heb.Ben er eigenlijk klaar mee. Ik betaal elke maand voor een verbinding die ik niet heb.

  • Aanbevelen? Nee
Iet Engels , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste, Bedankt voor uw review. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u langere tijd problemen ervaart. Onze excuses hiervoor! Zou u alstublieft een privébericht willen sturen via Facebook of Instagram met daarin uw postcode en huisnummer. Zodra wij uw bericht binnen hebben helpen wij u graag verder om tot een oplossing te komen. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

7

Vriendelijk , te lange wachttijden, onvolledig

Ontvanger TV defect; ontvanger snel in huis echter installatie niet mogelijk aangezien verzuimd was te melden dat serienummer oude ontvanger uit mijn gegevens moest worden verwijderd. Weer 40 minuten in wachttijd waarna correcte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Hans Niemeijer , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Bedankt voor uw review. Onze excuses voor het lange wachten aan de telefoon. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is. Daarbij ook excuses voor het tv-kastje dat in eerste instantie niet kon worden aangesloten. Hopelijk kunt u nu goed gebruik maken van alle diensten! Fijne dag. Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

8

Voorlopig aardig tevreden

Al het materiaal op tijd aangeleverd. Echter niet op de beloofde datum actief. Daar over contact gehad en toen voortreffelijk geholpen. Ten onrechte bij tv 4,99 gerekend Daarover moet ik nog contact opnemen Tevens nog geen 5,- korting gezien omdat ik ook klant ben bij Budget Energie. Misschien opgelost na contact of wanneer de rekening wordt afgeschreven…

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Rhoon

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Bedankt voor uw positieve review ondanks dat niet alles volgens plan is verlopen. Onze excuses hiervoor. Zou u alstublieft een privébericht willen sturen via Facebook of Instagram met daarin uw postcode en huisnummer. Zodra wij uw bericht binnen hebben helpen wij u graag verder om de korting te checken en om de 4,99 voor de tv recht te zetten. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

10

Prima

Nooit problemen. Werkt perfect en is goedkoop.

  • Aanbevelen? Ja
Kick , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Kick, Bedankt voor uw positieve review! Wat goed om te horen dat u nooit problemen ervaart en dat de diensten goed werken. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Budget Alles-in-1

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Alles in 1

Hallo, wij zijn Budget Alles-in-1 onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Alles-in-1 (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.