Nederlands
6,7
368 beoordelingen in de laatste 12 maanden
66% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1.853
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 60.314

Filters

1

Ik begrijp het niet

De internet is heel erg slecht

  • Aanbevelen? Ja
Faiza , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Faiza, Wij willen graag met u meekijken wanneer u aangeeft dat het internet erg slecht is. Zou u contact met ons op willen nemen? Dit kan via de chat op onze website www.budgetthuis.nl of telefonisch op 020-2055555. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag (met uitzondering van feestdagen) van 9:00 tot 17:00 uur. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

8

Met gratis monteur

Alles volgens afspraak gedaan. Alleen de module voor de tv moet bedraad zijn, geen WiFi . Het vaste nummer was niet direct actief heeft een dikke week geduurd. Het werk nu allemaal. En de afstand bediening is fijn. En dat je een favorieten tv kanalen en slot kunt instellen.

  • Aanbevelen? Ja
Jos Eestermans , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Jos Eestermans, Het klopt inderdaad dat onze televisie modules gebruik maken van een bedrade aansluiting naar het modem om haperingen in het signaal te voorkomen. Het is goed om te horen dat uw probleem met de vaste telefonie nu is opgelost! We wensen u veel plezier met onze diensten :). Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

5

Niet goed

Elke avond alk een programma zit te kijken heb ik storing zo vervelend .

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Schiedam

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Vervelend om te horen dat u elke avond storing heeft wanneer u naar de televisie kijkt. We willen graag met u meekijken om te achterhalen waar deze storing precies vandaan komt en hoe wij deze met u kunnen verhelpen. Zou u contact met ons op kunnen nemen via de chat op onze website www.budgetthuis.nl of telefonisch op 020-2055555. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag (met uitzondering van feestdagen) van 9:00 tot 17:00 uur. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

9

Super

Vriendelijk, behulpzaam, makkelijk bereikbaar

  • Aanbevelen? Ja
Olga , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Olga, Het is fijn om te horen dat u blij met ons bent! Dat zijn wij natuurlijk ook met u als klant :). Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

8

Is goed

Ik heb te weinig ervaring na een goede maand weet je nog niks .

  • Aanbevelen? Ja
S. Van Mourick , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste S. van Mourick, Het is fijn om te horen dat u een goede maand heeft gehad. We zijn blij dat u klant bij ons bent! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Budget internet met premium kwaliteit supprt

Supergoede support, snel en vakkundig geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Terborg

Reactie van het bedrijf

Beste Marc, Wat fijn om te horen dat u tevreden bent met Budget Internet en de support. Dat maakt ons blij! :) Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

2

Nooit aan beginnen

Al een week geen internet Al een week geen internet, plotseling is de glasvezel er mee opgehouden en brand een lampje niet mee op mijn glasvezelaansluiting. Bellen met Budget, na 15 minuten neem er iemand op deze dame is niet te verstaan zo slecht Nederlands spreekt ze, hierdoor de cameraverbinding geactiveerd zodat ze kan meekijken wat het probleem kan zijn. Al snel blijkt dat de glasvezel niet in orde is, en de dame gaat een nieuwe aansluiting sturen die ikzelf kan aansluiten, 2 dagen later komt het pakketje met de verkeerde aansluitingen waar ik niks aan heb. Wederom bellen, weer een dame die slecht Nederlands spreekt (callcenter Antillen waarschijnlijk) ook weer de camera verbinding opgezet om te zorgen dat de dame begrijpt wat ik bedoel en nodig hebt. 2 dagen later wederom een pakketje van Budget en je raad het al weer dezelfde glasvezel aansluiten die ze eerder ook al opgestuurd hebben. Dan nog maar weer een keer bellen camera aan en weer uitleggen dat de opgestuurd kastjes niet de juiste zijn. Het is een verschikkelijk bedrijf met goedkoop personeel die er niks van snappen. Als er minder dan 1 ster gegeven kon worden had ik het zeker gedaan, nu maar weer afwachten. Goedkoop is echt duurkoop laat je niet verleiden door een hoge snelheid, want dat haal je niet, ik heb een 1000 mbps verbinding en ben blij als ik 125 mbps haal. UPDATE: 03-12-2025 Vandaag wederom post nl met een pakketje en wat denken jullie, ja hoor weer het verkeerde glasvezelkastje, ze zijn daar bij Budget internet echt achterlijk en dan druk ik mij zachtjes uit, Ik heb er ondertussen 5, hoezo afvalberg.

  • Aanbevelen? Nee
Rick De Vries , Berkel En Rodenrijs

Reactie van het bedrijf

Beste Rick, Vervelend om te horen dat u internet storingen heeft en al meerdere keren het verkeerde glasvezelkastje heeft ontvangen. Dat is niet handig. We willen graag met u meekijken om te achterhalen waar het misgaat en hoe wij uw internetproblemen met u kunnen verhelpen. Zou u contact met ons op kunnen nemen via de chat op onze website www.budgetthuis.nl of telefonisch op 020-2055555. We zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag (met uitzondering van feestdagen) van 9:00 tot 17:00 uur. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

goed abbonement

Abonnement naar tevredenheid, nooit problemen, goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Hoogvliet

Reactie van het bedrijf

Beste Astrid, Wat fijn om te horen dat uw abonnement naar tevredenheid is. Veel plezier met de producten van Budget Internet. :) Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Geweldig, en een prima service!

Zeer goed geholpen door de zeer bekwame medewerker. Zo heb je ze maar zelden aan de lijn.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Hansweert

Reactie van het bedrijf

Beste Willem, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service. Dat horen wij graag! :). Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

7

Super snelle installatie internet en tv

Alleen vaste telefoon duurde een week voordat het werkte dat is veel te lang. Eerst was nummerbehoud niet doorgevoerd en nadat dit was asngepast duurde het een week voordat het werkte.

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Hoornaar

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Wat fijn om te horen dat u nu kunt genieten van uw supersnelle installatie internet en tv. Nu het nummerbehoud ook doorgevoerd is, kunt u ook gaan genieten van de vaste telefoon. :) Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Zeer deskundig

Goed bereikbaar en zeer deskundig.

  • Aanbevelen? Ja
Rene , RIEL

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met de service. Dat horen wij graag! :). Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

heel goed

goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Tamer , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Beste Tamer, Wat fijn om te horen dat u zo'n goede ervaring heeft gehad met Budget Internet. Dat horen wij graag! :). Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

2

incompetent

after cancelling my internet I kept receiving invoices to be paid. I had to call every time to get them retracted. Turns out one I had to pay and once I was told that, two days after I was charged 20€ more for collection costs. I was missing a code to pay so before I had the time to call back they charged me 20€ collection costs and the costumer service (employee See) was useless. After two months battling with them to move my connection, which was unsuccessful, and then calling them for Horus to cancel my contract - which took weeks to happen - now I have to deal with this. Unbelievably unprofessional and incompetent.

  • Would you recommend us? No
dafne , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Dafne, We are sorry to hear about the difficulties you've experienced surrounding your invoices and the extra 20 euros due to late payment. We would like to help you, but are unable to see any customer information on this platform. Would you be able to contact us through phone or e-mail so we could have a look at your problem? Again, we are sorry for the experience and hope to do better in the future. With kind regards, Budget Internet Webcare

1

Al een week zonder internet – niemand kan iets voor je doen

Budget heeft mijn WiFi-router simpelweg niet geleverd. KPN had zondag vóór de overstap de transpondercodes al omgezet, waardoor ik nu al een week zonder internet zit. De monteur kon niets doen omdat alleen de TV-transponder was geleverd. Sinds 18 november weet Budget dat de router ontbreekt, maar ik krijg nog steeds geen enkele update. Klantenservice is bijna onbereikbaar (45 min. wachttijd of verbinding verbreekt), en áls je iemand spreekt zijn ze vriendelijk maar kunnen ze niets regelen of ergens informatie over geven. De chatbot is waardeloos en helpt je totaal niet verder. Klacht ingediend, maar reactie is traag en het probleem wordt nog steeds niet opgelost. Slechte service van begin tot eind.

  • Aanbevelen? Nee
Roelof Kielstra , MEPPEL

Reactie van het bedrijf

Beste, Dankuwel voor uw eerlijke review. Wat vervelend om te horen dat u zonder internet zit en dat de WiFi-router niet is geleverd. Dat is absoluut niet de service die wij u willen bieden, en onze excuses voor het ongemak dat u hierdoor ondervindt. We willen dit graag voor u rechtzetten. Zou u ons een persoonlijk bericht willen sturen via één van onze sociale mediakanalen. Dan helpen wij u graag verder. Met vriendelijke groet, Budget Webcare

1

It probleem word mijn probleem

Opzegging lukte it niet en daarom moet ik een week meer betalen. Medewerkers zeer onvriendelijk, vallen je in de reden en hangen op wanneer het te moeilijk word

  • Aanbevelen? Nee
theo senden , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Theo, We willen graag met je meekijken naar de week die u teveel hebt betaald. We zullen dan kijken op welke wijze de opzegging niet is doorgelopen en of wij u hiermee kunnen helpen. Kunt u contact met ons opnemen via de telefoon of de e-mail? We komen dan zo snel mogelijk bij u terug. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

1

Slechte klantenservice

Overstap ging niet geruisloos en was duidelijk en bewijsbaar een fout van budget thuis. N.a.v. klacht en verzoek om compensatie werd dit afgewezen met een onzinnige reden die derl schuld bij mij legt.

  • Aanbevelen? Nee
Herman Rensink , Berkel en Rodenrijs

Reactie van het bedrijf

Beste Herman, Dat klinkt niet fijn! We willen graag met je meekijken om samen tot een oplossing te komen. Gezien wij via dit platform geen gegevens kunnen in zien, zou u ons kunnen contacteren via de telefoon of via e-mail? Dan komen wij zo snel mogelijk bij uw vraag terug. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

1

Misselijkmakend

Ik ben onder bewind uit zeggen ze eerst stuur maar een mail met de beschikking doe je dag krijg je een week geen reactie bel je zeggen ze ja maar jou mail is niet bekend en word er dus uit gefilterd ik mijn oude bewindvoerder gebeld die sturen nogmaals de beschikking einde bewind bel je de week erop weer hebben ze het weer niet binnen sturen ze een lege mail waarop ik dan kon reageren doe je dat krijg je terug ja maar wij zijn niet de afdeling van de mail en eindstand is het nog niet opgezegd !!! Wat een mongolen daar !!! Een dikke afrader niemand luistert daar en als je zegt dat je het terug boekt zeggen ze dat er grotere kosten aan komen Wat een bedrijf ze zouden ze moeten opdoeken bah bah

  • Aanbevelen? Nee
John , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste John, Wat vervelend om te horen dat u deze vervelende ervaring met ons heeft gehad. Dit is zeker niet de bedoeling. We willen graag met u meekijken om samen tot een oplossing te komen. Gezien wij via dit platform geen gegevens kunnen in zien, zou u ons kunnen contacteren via de telefoon of via e-mail? Dan komen wij zo snel mogelijk op uw vraag terug. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

1

Slechte klantenservice

Ik had een prima internetverbinding. Tot mijn router werd vervangen door een ‘betere’. Sindsdien heb ik bijna geen internet meer. Klantenservice komt neer op, jammer maar op wifi bieden we geen garantie.

  • Aanbevelen? Nee
Michel Weening , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Michel, We vinden het vervelend om te horen dat u, nadat u een nieuw modem heeft ontvangen, bijna geen internet meer heeft. We willen graag met u meekijken. We kunnen op die manier met u kijken naar de optimale instellingen en de stand van het modem. Daarnaast is het belangrijk om de antennes op de juiste manier in te stellen. Wij raden u aan om contact op te zoeken met onze klantenservice, zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555, en we zijn elke werkdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Embarrassing

I had an internet contract with them and tried to move it to a new apartment. The move was never recorded, I was left for over a month without connection. They proceeded to cancel the old contract and create a new one for the new house. The new contract never started working so I canceled within the 14 days period. The result is that two months later I have still 2 contracts for which they bill me. I have spent hours on the phone with costumer service that had no idea what they were doing and offered a different solution every time. Honestly embarrassing service and a massive waste of time.

  • Aanbevelen? Nee
dafne , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Dafne, Thank you for your review. I'm very sorry that you're having all this trouble regarding the 2 contracts, and I hope it will be resolved soon. Normally it can be resolved in a way that there will be no extra cost while moving out to your new apartment and that the old contract will be dissolved at the old address. This can still be done even after two months. I would like to advise to make contact with us again to make this happen for you. You can reach us through our phone number 020-205555 between 08:30 and 17:00 hours. With regards, Budget Thuis Webcare

5

Geen internet in slaapkamer

Internet werkt niet in slaapkamer, mogelijk vanwege 2 muren ertussen

  • Aanbevelen? Nee
Kyra , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Kyra, Bedankt voor uw eerlijke review. Vervelend om te horen dat uw internet niet werkt in de slaapkamer. We willen graag met u meekijken om dit probleem te verhelpen. Wij raden u aan om contact op te zoeken met onze klantenservice, zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555, en we zijn elke werkdag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Fijne provider

Bevalt goed, met weinig gedoe!

  • Aanbevelen? Ja
Else , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Else, Bedankt voor uw review! Super om te horen dat het goed bevalt! Mocht er ooit wat zijn, dan staan we altijd voor u klaar :). Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

9

Prima prijs kwaliteit

Prima verbinding voor een goede prijs.

  • Aanbevelen? Ja
Eva , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Beste Eva, Bedankt voor uw review! We vinden dat fijn om te horen. We streven ernaar om scherpe prijzen aan te bieden voor onze internetverbinding! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

9

top geholpen

Goede begeleiding gehad, nog na gebeld of alles gelukt was. De mogelijkheid om mee te kijken tijden installatie is heel prettig.

  • Aanbevelen? Ja
Frank Schilders , Hapert

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goede begeleiding heeft gehad bij de installatie. We hopen dat alles naar wens is! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Goed

Goed behandeld en ook goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Robert de Vries , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Robert, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u goed geholpen bent. We wensen u nog een fijne dag toe! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

2

slecht

mijn vaste telefoon werk nog steeds niet

  • Aanbevelen? Nee
radi , hamidjaja

Reactie van het bedrijf

Beste Radi, Bedankt voor de eerlijke review. Wat vervelend om te lezen dat het vast bellen het nog steeds niet naar wens doet. Wij willen natuurlijk dit zo snel als mogelijk voor u oplossen, dus raden wij u aan om contact op te zoeken met onze klantenservice, zij kunnen u verder helpen! Ons nummer is 020-2055555, en we zijn elke dag bereikbaar van 08:30 tot 17:00. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.