Nederlands
6,6
408 beoordelingen in de laatste 12 maanden
65% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1,702
  • Beveelt ons aan 76%
  • Aantal keer bekeken 47,960

Filters

10

Top. gewoon zoals het hoort. Zo ga je goed met elkaar om.

Perfect geregeld allemaal. Ook met aansluiten.

  • Aanbevelen? Ja
John Mulder , Dalfsen

Reactie van het bedrijf

Beste John, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en diensten. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

3

Slecht verbinding internet

Mijn ervaring is slechts. TV beeld wordt vaak vertraagt. WI-FI is slecht verbinding

  • Aanbevelen? Nee
Michael Sium , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Michael, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel erg vervelend is als de televisie niet goed werkt. Onze oprechte excuses hiervoor. We willen u graag hiermee helpen in de klantenservice. We zijn voor storingen doordeweeks bereikbaar van 8.30 tot 18.00 op 020-2055555. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Betrouwbare provider

Als het verlenging aanbod gelijk zou zijn als een nieuw abonnement zou ik zeker klant zijn gebleven. Jammer.....!

  • Aanbevelen? Ja
R de Bont , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste R. de Bont, Bedankt voor uw eerlijke feedback. We zullen uw feedback meenemen voor verbetering als bedrijf. We vinden uw mening als klant erg belangrijk. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Goed en betrouwbaar en redelijk

Goed bedrijf eerlijk en goede prijs kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
Bab , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Bab, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze service en diensten. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Goede helpdesk en prima monteur, maar ....

Maar ... administratief is het (nog) niet op orde. Als klant van Budget Energie wilde ik ook voor Internet en TV overstappen naar Budget. Ik was klant bij Ziggo/Vodafone. Op 27 maart heb ik dat gemeld. Budget zou de overstap regelen. Er was echter een wachttijd. Maar twee maanden later op 27 mei heeft de monteur alles naar wens geïnstalleerd en vanaf die datum heb ik prima internet en tv van Budget Thuis. Maar ik kreeg een rekening met dienstverlening vanaf 14 april. Meteen hierover gebeld. Desondanks is het bedrag gisteren van mijn rekening afgeschreven. Graag uw reactie, toezenden van de juiste rekening en geld terugstorten. Met groet, Pieter Scholten klantnr 7000244054 [email protected]

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Scholten

Reactie van het bedrijf

Beste Pieter, Bedankt voor uw feedback. Onze excuses dat dit verkeerd verrekend is op uw eerste factuur. Ik heb zojuist een vergoeding voor u opgemaakt en u hierover een e-mail gestuurd met meer informatie. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Prima

Tot nu tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent als klant. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Met Internet aansluiting ging uitstekend

Ik had zo probleem met Internet en met bekwaamheid van personeel van butget ging alles perfect.

  • Aanbevelen? Ja
Mohammadreza Moghari , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Mohammadreza, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent met uw internetprobleem. Mocht u in de toekomst weer problemen ervaren: we zijn in de klantenservice doordeweeks voor storingen bereikbaar tussen 8.30 en 18.00. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Ons telefoonnummer is 020-2055555. We hebben ook een chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

niet helemaal gelukkig

Na 32dagen is storing hopelijk voor goed hersteld. Mensen die aan probleem oplossing hebben gewerkt ,waren zeer hulp vaardig

  • Aanbevelen? Ja
Abraham , Middelburg

Reactie van het bedrijf

Beste Abraham, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. We zijn blij om te horen dat de storing inmiddels verholpen is en dat u tevreden bent over onze service. Mocht u in de toekomst weer problemen ervaren: we zijn in de klantenservice doordeweeks voor storingen bereikbaar tussen 8.30 en 18.00. En op zaterdag van 9.00 tot 14.00. Ons telefoonnummer is 020-2055555. We hebben ook een chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Awful

Such a poor way of handling an issue. Asked the same question over and over again despite the customer service agent SEEING my case. Why bother having a case and asking for verification if you don't know.. I am told different things from several budget thuis employees. Frustrating.

  • Aanbevelen? Nee
Sima Mahdjoub , Rotterdam
5

Omdat ik nog steeds geen internet heb

Omdat ik nog steeds geen internet heb, wel wifi werkt wel kort en de rest werkt niet of dit buiten kabel is kapot in mijn huis toe gaat, dus ik weet niet bij wie ik moet wezen daarvoor

  • Aanbevelen? Nee
RGM Tjon , Amsterdam
1

KIES AUB NIET VOOR BUDGET INTERNET!

Zolang als het internet werkt is er niks aan de hand, maar zodra als er problemen zijn, dan is er geen enkele service! Na 15 dagen zonder internet te hebben gezeten heb ik KPN zelf opgebeld om een monteur langs te sturen, waarna een medewerkers van KPN budget internet heeft gebeld om hun uit te leggen wat ze moesten doen zodat ik een monteur kon inplannen. De reactie vanuit KPN was vervolgens: dit gebeurd wel vaker bij deze partij, ze zijn of te lui of onbekwaam om iets te regelen, maar beide zou ook nog kunnen. In het vervolg betaal ik liever 20 euro per maand meer, zolang als ik maar geen klant ben budget internet! Als je nog twijfelt om voor budget internet te kiezen, is mijn tip: DOE DIT NIET!

  • Aanbevelen? Nee
Ralph , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Ralph, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet naar wens was. We willen graag een klein misverstand uit de weg ruimen: als klant van Budget Internet kunt u geen monteur van KPN direct inschakelen. Wij regelen dit altijd namens onze klanten wanneer dat nodig is. We begrijpen dat technische problemen frustrerend kunnen zijn, en we staan altijd klaar om te helpen. Als u nog steeds hulp nodig hebt, stuur ons dan gerust een privébericht via Instagram of Facebook met uw vraag en persoonsgegevens. We kijken graag met u mee naar een oplossing! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Goed en duidelijk antwoord

Mijn vraagstelling was goed en duidelijk antwoord.

  • Aanbevelen? Ja
Mario , Tiel

Reactie van het bedrijf

Beste Mario, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent en dat u tevreden bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Zeer slechte communicatie

Slecht gecommuniceerd over de overstap. Nieuw abonnement gaat in op 23 mei met een verplichte monteur op 26 mei. Echt waar? Drie dagen wachten?? Handelingen bestaan uit stekkertjes inpluggen. Nou goed, op 23 mei de halve dag gewacht op een bevestiging wanneer het abonnement in zou gaan. Mail kwam niet dus gebeld met klantenservice. Duurde een uur. Iets was niet goed in de instelling oid en nu komt er morgen een kpn monteur. Ik heb het gevoel alsof of in 2005 leef toen je dagen zonder internet kon en netjes wachtte op de monteur. Ik hoop maar dat alles werkt na morgen. Dat hele glasvezel is ook maar een wassen neus, vinden jullie niet? Die plastic stekkertjes zijn niet eens made in China waardig, zo slecht. Zeer teleurgesteld in Budget.

  • Aanbevelen? Nee
Adriaan , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Beste Adriaan, Bedankt voor de eerlijke review. Ik hoop dat het inmiddels gelukt is met de KPN monteur en dat de diensten snel werken. We verplichten de komst van een monteur omdat het zeer breekbaar is en de kans op een breuk erg groot is. We hopen daarvoor op uw begrip. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Perfect

Perfect geholpen heel vriendelijk en rustig alles uitgelegd

  • Aanbevelen? Ja
Miny , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Beste Miny, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u zo goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

3 weken geen internet gehad

Na 3 weken eindelijk internet gekregen. Alles bij elkaar heb ik meer dan 2 uur gebeld, 11 keer contact gehad via de chat en is er 3x een monteur moeten komen.

  • Aanbevelen? Nee
LM , Grubbenvorst

Reactie van het bedrijf

Beste LM, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten op de internetverbinding en dat u zoveel moeite hiervoor heeft gedaan. Onze oprechte excuses hiervoor. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Geen stopcontact in de stoppenkast

Het was handig geweest als bij aanmelding er gezegd was, dat dat nodig was. Nu kon de monteur niets doen. Mvgr Lieke

  • Aanbevelen? Ja
Lieke , Ijmuiden

Reactie van het bedrijf

Beste Lieke, Bedankt voor de eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat de installatie door de monteur niet gelukt is. Ik kan me voorstellen dat dit heel frustrerend is. We willen graag een passende oplossing hiervoor vinden in de klantenservice. We zijn bereikbaar op 020-2055555. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Goed gesprek mogelijk. Duidelijke afspraken.

Goed gesprek mogelijk. Duidelijke afspraken.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Herkingen

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Bedankt voor de positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Transparant en overzichtelijk

Blij met keuze voor "budget " Komen afspraken na !

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Cor, Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met Budget Thuis. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Goed

Je moet even wachten maar je wordt goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
A.R. Daemi , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste A.R., Bedankt voor de positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u goed geholpen bent. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Redelijk toto goed

Klantenservice moeilijk te bereiken, de wachttijd die gezegd wordt klopt niet er wordt 30 minuten gezeg3dat de wachtrijd 10 minuten is

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Jo, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat de klantenservice zo moeilijk te bereiken was. We nemen uw feedback mee voor verbetering als bedrijf. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

0 sterren

In 1 woord dramatisch. Helaas zit ik vast aan een contract, maar zou het aan niemand aanraden. Sowieso kan je Disney Plus niet bekijken, dit wordt van te voren niet verteld. Vervolgens is in zeer korte tijd zowel het TV kastje als de afstandsbediening kapot gegaan. De afstandsbediening is helaas op een donderdagavond kapot gegaan, wat maakt dat waarschijnlijk dinsdag pas de nieuwe binnen komt. Kortom, geen TV dus dit weekend. Het is gewoon elke keer wat met BudgetInternet. Goedkoop is duurkoop zo blijkt maar weer.

  • Aanbevelen? Nee
Kimberley , Lekkerkerk

Reactie van het bedrijf

Beste Kimberley, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Onze excuses voor de gang van zaken betreft de kapotte apparatuur en de misinformatie betreft Disney Plus. U kan eventueel via het abonnementsnummer en pincode online TV kijken met de interactieve TV app van KPN. U kan contact met ons opnemen door te bellen op 020-2055555 mocht u het abonnementsnummer en de pincode nodig hebben. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

hopeloos

het wachten op een herstel van mijn ziggo sport duurt al langer dan 1,5 weken. HOPELOOS

  • Aanbevelen? Nee
Jan , 's-Hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor uw eerlijke beoordeling. Wat vervelend dat het herstel van uw Ziggo Sport zo lang duurt. We willen dit graag in de klantenservice voor u oplossen. Zou u ons kunnen bellen op 020-2055555? Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Zitten al 2 weken zonder vaste telefonie

We zitten al 2 weken zonder telefonie er wanneer je budget alles in 1 probeert te bellen moet je even 45 min te veel in je leven hebben . Goedkoop koop is duur koop!!!

  • Aanbevelen? Nee
Sel , Etten

Reactie van het bedrijf

Beste Sel, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u al zo lang zonder telefonie zit. Onze oprechte excuses hiervoor. We willen u graag hiermee helpen in de klantenservice. We zijn bereikbaar op 020-2055555 of in de chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Een magere voldoende!

Helaas is de verbinding niet altijd even stabiel, de laatste tijd is het hommeles, niet onmogelijk als oorzaak dat de gehuurde ADSL-lijn bij KPN op korte termijn komt te vervallen en KPN middels de aangelegde glasvezel abonnementen naar zich toe aan het trekken is...?

  • Aanbevelen? Nee
Paulus , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Beste Paulus, Bedankt voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat de verbinding niet altijd even stabiel is. We zoeken graag voor u uit in de klantenservice hoe we de verbinding kunnen verbeteren. We zijn bereikbaar op 020-2055555 of in de chatservice. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Prima service

Na een valse start tot nu toe probleemloos internet.

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Drachten

Reactie van het bedrijf

Beste Hendrik, Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat de diensten goed werken. We waarderen dat enorm. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.