Nederlands
6,7
379 beoordelingen in de laatste 12 maanden
66% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1,819
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 55,938

Filters

10

Perfect

Nadat mijn Experia V10A de geest had gegeven heb ik de klantenservice gebeld. Binnen 3 werkdagen had ik een nieuwe modem ontvangen en was ik weer online. Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Wijk bij Duurstede

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Heel erg bedankt voor de geweldige review. Wat super dat u snel een nieuw modem heeft kunnen ontvangen en weer kan genieten van uw diensten! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Prettig en goed geholpen bij probleem

Mijn tv ontvanger had kuren maar na één telefoontje met een vriendelijke en terzake kundige dame werd er de volgende dag al een nieuwe bezorgd. Een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Otto , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Otto, Heel erg bedankt voor de uitstekende review. Fijn dat het probleem snel opgelost was met een nieuwe TV-ontvanger! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Goed en duidelijk

Duidelijke uitleg niet duur en overzichtelijk gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Dirk, Dankjewel voor de positiviteit! Dat is altijd fijn om te horen. Ik wens u alvast een heel fijn weekend en geniet van de zon. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Snel en behulpzaam

De monteur was heel behulpzaam en werkte heel snel mijn complimenten

  • Aanbevelen? Ja
Fien , Benschop

Reactie van het bedrijf

Beste Fien, Heel erg bedankt voor uw goede review en uw complimenten. Wat fijn om te horen dat u geholpen bent door een behulpzame monteur. Ik wens u verder nog een prettige dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Niet zo goed !

IK ben nu al een paarweken bezig samen met jullie om mijn vaste telefoon werkend te krijgen. Ik wordt dit een beetje zat.Niemand van buitenaf kan mij bereiken Zij krijgen meteen de voicemail ikwil dit zo snek mogelijk opgelost hebben.ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd als ik bel met jullie.je beloofd mij technische ondersteuning wat ik nog nooit heb gekregen mijn mobiele nr. is 0616290094 mijn vaste telefoonnr. is: 0206404612 mijn e-mail adress is:[email protected] Ik hoop dat er nu eindelijk eens aktie wordt ondernomen.de groeten Herman Groenendal leeftijd 87 jaar

  • Aanbevelen? Nee
Herman , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Herman, Bedankt voor u review. Ik begrijp dat u momenteel geen gebruik kan maken van uw vaste telefonie. Onze excuses daarvoor. Ik raad u aan om uw persoonlijke gegevens uit uw review te halen, wij kunnen u niet direct vanuit de review helpen. We kunnen u wel telefonisch assisteren via ons telefoonnummer 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan zijn wij bereikbaar via onze chatservice of social media. Ik hoop snel van u te mogen horen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

goed

Wat ik Verwachte Hebben Wij Gekregen Ga Zo Door

  • Aanbevelen? Ja
Piet Verschuren , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, Heel erg bedankt voor uw goede review. Wat fijn om te horen dat u alles naar verwachting heeft ontvangen. Ik wens u verder nog een prettige dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Ineens geen internet/wifi meer en 3 weken wachten op monteur

Een slechte ervaring. Ergens heeft iemand op maandagochtend mijn internetverbinding verwisseld met die van een ander. En ineens heb ik geen internet en wifi meer. (Mijn nieuwe buren hebben overigens sinds dinsdag wel een werkende verbinding, kan toeval zijn). Na 4x bellen met budget thuis met 3x een verkeerde analyse over wat er aan de hand is, blijk ik pas over een kleine 3 weken een monteur beschikbaar te kunnen krijgen. Het noodpakket met een sim-kaart met beperkt tegoed laat nu al 2 dagen op zich wachten. Ik werk in de IT, en veel vanaf huis, dit is onwerkbaar voor mij. Bij Odido direkt een klik&klaar pakket opgehaald, is nog goedkoper ook per maand en werkt prima. Een heel slechte service van Budget Thuis wat mij betreft en ik ben best al een tijdje klant.

  • Aanbevelen? Nee
Leontine , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Leontine, Heel erg bedankt voor de uitgebreide review. Ik begrijp uit uw review dat uw internet er, nadat uw nieuwe buren wel internet hadden, mee gestopt was. Onze excuses voor de problemen die hierdoor zijn ontstaan. Ik begrijp hieruit ook dat u inmiddels bent overgestapt naar een andere provider. Ik had u graag aangeraden om even met ons naar de situatie te kijken, zodat wij het voor u hadden kunnen oplossen. Desondanks wens ik u een fijne week en hoop dat u dit probleem niet verder in de toekomst meer zal ervaren. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Slecht bereik WiFi

Mij word aan geraden via klanten service zelf een versterker te kokopen ze horen toch goed bereik te bieden

  • Aanbevelen? Nee
Marga Beems , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Marga, Bedankt voor uw review. Ik kan me voorstellen dat u niet tevreden bent met uw WiFi bereik. De verantwoordleijkheid hiervoor ligt voornamelijk aan u situatie thuis. Denk bijvoorbeeld aan de afstand, plaatsing van het modem, het materiaal van de muren of andere mogelijke stoorzenders. U kunt op deze pagina meer tips vinden: https://www.budgetthuis.nl/internet/modem/wifi-verbeteren We willen u hier uiteraard graag mee helpen. U kunt hierover het best contact met ons opnemen via telefoonnummer 020-2055555. Mocht u liever niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u graag verder helpen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

It was good

I had to wait too much time on the phone, but everything worked well. They behaved well, they are cheap and agreed with cancelling my contract before 12 months due a external problem. They also paid me back for the time that I couldn't use the wifi

  • Aanbevelen? Ja
Claudia , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Dear Claudia, Thank you so much for your great review. We are pleased to hear that you are satisfied with our customer service. Our sincerest apologies for the wait on the phone. I am glad you were assisted properly in the end. I wish you the best with your new provider and hope to welcome you back in the future, Kind regards, Budget Thuis Webcare

10

Zorg. Tevreden

Ik ben zeer tevreden met jullie interesse

  • Aanbevelen? Nee
Souad Zaidoun , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Souad, Heel erg bedankt voor uw goede review. We horen graag dat u tevreden bent met ons. Ik wens u verder nog een prettige dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Top

Na youfone een verademing Geen problemen meer

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Beste Bert, Heel erg bedankt voor uw super goede review. Wat fijn om te horen dat u nu geen problemen meer heeft sinds u overgestapt bent naar ons. Ik wens u verder nog een prettige dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Ronduit slecht

Ik was al een aantal jaren klant van Budget voor energie en mijn mobiel. Sinds half juli ook klant geworden voor TV en internet en de mobiele telefoon van mijn vrouw. Daarnaast alles fout gegaan!! Installatie is tot tweemaal toe waardeloos verlopen. Uiteindelijk heeft eigen installateur gezorgd dat alles naar behoren werkt. Kosten : € 175,00 De Budget Thuis app. geeft al weken NIET thuis !! Vakantie in de VS niet mogelijk om extra tegoed aan te schaffen!!!!! Rampzalig. Helpdesk gebeld om eea op te lossen. Niet onvriendelijke dame, maar slecht verstaanbaar, wekte de indruk geen verstand van zaken te hebben. Gesprek heeft ook niets opgeleverd, niets verbeterd, niets opgelost. Kortom, spijt als haren op mijn hoofd dat ik geswitched ben. Ik vraag me echt af hoe dit ooit opgelost gaat worden…….. Op dit moment zo murw, dat ik voorlopig geen actie onderneem en eens goed overweeg wat mijn volgende stap moet worden, om niet nog verder gefrustreerd te raken.

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Oudheusden

Reactie van het bedrijf

Beste Jaap, Dank u wel voor uw eerlijke review. Wat fijn om te lezen dat u al jaren klant bent voor energie en mobiel voor uzelf. Nu dan ook voor internet, TV en mobiel van uw vrouw. Daar heeft u minder goede ervaringen mee. We willen u natuurlijk daar graag mee helpen. U kunt hierover het best contact met ons opnemen via telefoonnummer 020-2055555. Mocht u liever niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u graag verder helpen. Een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

A Full Month Without Internet — Incompetence and Disrespect from Budget Thuis

A Full Month Without Internet — Incompetence and Disrespect from Budget Thuis I have now been without internet at home for nearly a full month. Despite multiple attempts to resolve the issue, Budget Thuis has shown a complete lack of urgency, transparency, and even basic customer care. The failed steps: First contact: They sent a new router — it didn’t work. Second contact: A technician from Budget Thuis came — still no solution. Third step: They insisted that KPN should check the connection. Before KPN’s visit, I received an email from Budget Thuis stating that if KPN confirmed the problem was not on their side, I would be able to terminate my contract without any penalty. When the KPN technician came, he confirmed there was no problem on their end. I immediately called Budget Thuis, expecting them to honor their written promise. Instead, the representative first denied such an agreement existed — then, only after I insisted, admitted it was true. The lack of honesty and respect was astonishing. I explained clearly that I was losing work because of this situation, yet the employee responded with sarcasm and indifference. I asked her to send me a detailed email explaining exactly what would happen next — she completely ignored the request. A few hours later, I received a completely unrelated email stating: > “This is to confirm that your internet connection will be moved to your new address on 25 August.” The irony? The “new” address was exactly the same as my current one. When I called to clarify, the employee initially had no idea what this email was about. After checking, she claimed it was “because they were working on fixing the internet at your place.” I still don’t understand how sending me a fake relocation confirmation is related to repairing my connection. Then, in the same call, I asked when I could expect my internet to be restored. Her answer: “I don’t know, but another department is working on it.” When I asked to be transferred to that

  • Would you recommend us? No
Ahmad , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Ahmad, Thank you kindly for writing such a thorough review. I would like to offer our sincerest apologies for the lack of services and the inconvenience the entire situation has caused you. While I would love to answer your review in detail and offer an explanation for some of the confusing practices, I would instead like to invite you to contact us directly to properly discuss your situation and have your case escalated to ensure you receive the proper care and compassion as is deserved. You can contact us over the phone at 020-2055555, if desired you can also reach us via chat or social media. I sincerely wish you a wonderful day and hope to hear from you soon. Kind regards, Budget Thuis Webcare

9

Goede ervaring

Werd erg goed geholpen met het aansluiten van de nieuwe modem

  • Aanbevelen? Ja
Abj wuyts Wuyts , Hoogvliet Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Abj Wuyts, Bedankt dat u de tijd genomen heeft om deze mooie review achter te laten, dit waarderen we enorm! Fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent bij het aansluiten van het modem. Een fijne dag toegewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

probleem snel opgelost

Ben zeer tevreden met de behulpzaamheid

  • Aanbevelen? Ja
Harry , Delfzijl

Reactie van het bedrijf

Beste Harry, Heel erg bedankt voor de uitmuntende review. Wat fijn dat u erg te spreken bent over onze behulpzaamheid, daar zijn we erg trots op! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Positieve en soepele overgang.

Duidelijke flyerteksten en derhalve een makkelijke installatie.

  • Aanbevelen? Ja
Stan Klijnhout , Driebergen-Rijsenburg

Reactie van het bedrijf

Beste Stan, Heel erg bedankt voor uw goede review. Ik ben erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze flyerteksten en dat u de installatie als gemakkelijk heeft ervaren. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Internet valt constant weg en is super traag

Vaak bevriest de tv en soms hebben we tot half uur geen internet. Met de mobile apparaten is het niet zo een ramp omdat we onbeperekt mobiel internet hebben maar voor de tv of grote bestanden downloaden is het een ramp

  • Aanbevelen? Nee
Sead , Oud Gastel

Reactie van het bedrijf

Beste Sead, Bedankt voor uw review. Ik begrijp volkomen dat het erg vervelend is om last te hebben van een bevriezend beeld of wegvallend internet. Ik wil u graag uitnodigen om met ons hierover contact op te nemen via ons telefoonnummer 020-2055555, zodat we u op weg naar een oplossing kunnen helpen. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Doskonała i nie zawodna obsługa

Pomocni i elastyczni w podejmowanych działaniach.

  • Poleciłbyś nas? Tak
Cezary , Almkerk

Reactie van het bedrijf

Hello Cezary, Unfortunately we are unable to respond to your review in Polish. However, I would like to thank you for your amazing review and for the positivity. Kind regards, Budget Thuis Webcare

9

very good internet provider

I was waiting for the installation a bit more than expected but I am not in the hurry. The rest is fine - speed, connection, stability.

  • Would you recommend us? Yes
Ilia , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Ilia, Its very pleasant to see such a positive review. And that you are so satisfied with our services. Im sorry that the mechanic wasnt sooner available for you. But am glad that everything went fine. Thanx again for your review. With regards, Budget Thuis Webcare

10

Waardeloos

28 dagen zonder tv internet en telefonie.

  • Aanbevelen? Nee
Henk , Noordbroek

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Ik vermoed dat u een vergissing heeft gemaakt met de waarde van de review. Want een 10 hoort niet bij de toon van uw reactie. Wij zouden graag willen horen waardoor het is gebeurd dat u zolang zonder internet en tv heeft gezeten. Want normaal zorgen wij al bij een storing die langer lijkt te duren dan 7 dagen voor een noodpakket waarmee je onbeperkt gebruik kan maken van deze oplossing om internet en tv te kunnen gebruiken en te kijken. Ik vermoed dan ook dat er iets echt mis is gegaan in de communicatie. Zou u met ons contact willen opnemen via ons telefoonnummer 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. Om in ieder geval ook de dagen waar u geen gebruik heb kunnen maken van onze diensten aan u terug te kunnen vergoeden. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

ik ben helemaal tevreden

snel internet, goede tv, goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
frits , tegelen

Reactie van het bedrijf

Beste Frits, Dank u wel voor deze geweldige review. Met ook al onze voordelen op een rij. Dat zijn ook de waardes die voor ons belangrijk zijn en blijven en waar we scherp op zullen zijn. Nogmaals bedankt voor uw review. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Perfekt

Gewoon een goede provider

  • Aanbevelen? Ja
Renny , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Renny, Bedankt voor deze positieve review. Dat horen we graag en we zijn blij dat je zo tevreden bent over alles. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Mag iets meer anno 2025

Erg tevreden over budget en de service, klantvriendelijkheid. 1 mnd zit ik er nu bij. Enige nadeel, vandaar koptekst dat tv niet via wifi gaat en dat vooraf niet gemeld is. Dus zit nu met draad door gang en kamer. Onafgewerkt ook. Ff tegen de plinten aan en was 5 ster geweest. Ivm problematiek kan ik dat zelf helaas niet en heb ook niemand die dat ff kan fixen.

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Babberich

Reactie van het bedrijf

Beste Astrid, Vriendelijk bedankt voor de positieve review. Daar zijn wij zeer blij mee. Voor wat betreft het geen gebruik kunnen maken via de wifi voor het tv kijken. Dat is hoe wij werken. Maar aangaande uw uitleg van de draad door gang en kamer hebben we daar een hele mooie draadloze oplossing voor. Dat is gebruik maken via een twee-tal Devolo versterkers. Dan maakt u gebruik van het al bestaande stroomnetwerk in uw huis om het internet door te kunnen geven in plaats van een losse draad in huis. Kijk maar eens op hun website als u googled op de naam Devolo. Deze oplossing is zo makkelijk als het inpluggen van een stekker in het stopcontact. Dit is ook een actieve oplossing die wij ook aanraden aan onze klanten die juist geen losse draden hebben liggen in huis. En dat scheelt ook weer wat betreft het wegwerken tegen de plinten van het draad wat u heeft liggen. Nogmaals bedankt voor de mooie review en succes met de mijn voorgestelde oplossing. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

Onregelmatige verbinding

Mijn eerste ervaringen met Budget Internet waren redelijk: bij gebrek aan beter was ik tevreden met een niet al te sterk DSL signaal over de oude KPN telefoonlijn. De verbinding is echter alsmaar slechter geworden in de loop van de tijd met een groot aantal tijdelijke onderbrekingen die, m.n. ‘s avonds, soms lang duren en van een leuke film streamen een ware digitale beproeving maken. Er wordt hier momenteel glasvezel aangelegd door ODF, maar ik heb begrepen dat ik daar via Budget Internet geen gebruik van kan maken. Dat betekent helaas dat ik, gelet op de kwaliteit van de huidige verbinding, mijn contract met Budget Internet binnenkort zal beëindigen. Jammer, maar bij wel begrijpelijk toch….?!

  • Aanbevelen? Nee
Frans , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Allereerst bedankt voor uw eerlijke review. Ik begrijp dat in eerste instantie de diensten redelijk waren, maar de laatste tijd slechter zijn geworden. Heeft u daarover al contact gehad met mijn collega's van ons contactcentrum om te zien of we daar wat kunnen verbeteren? En ook wat betreft het glasvezel kan daar soms ook via ons gebruik gemaakt worden. Dit valt ook na te vragen bij mijn collega's die te bereiken zijn via ons telefoonnummer 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan hebben wij ook een chatservice. Daarnaast kunt u ons ook een privébericht sturen op een van onze sociale media. Dan zullen we u ook verder helpen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Lekker snel internet goed geregeld

Heel snel een doos ontvangen om gratis de oude modem terug te sturen. Ik ben tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Joke , Borne

Reactie van het bedrijf

Beste Joke, Het is fijn om z'n goede review van u te krijgen. En dat we een goede service hadden met het verzenden van de retourdoos. Nogmaals hartelijk dank voor deze positieve review. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.