Nederlands
6,7
377 beoordelingen in de laatste 12 maanden
65% beveelt ons aan

Reviews voor Budget Internet

  • Totaal score 7.3
  • Totaal aantal beoordelingen 1.837
  • Beveelt ons aan 75%
  • Aantal keer bekeken 58.240

Filters

8

Vrij snel iemand aan de lijn , na netwerk problemen

Ben al vrij lang lid , dus tijd voor vervanging modem, was zo geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Martijn Schipper , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Martijn, Bedankt voor de review! En wat fijn om te horen dat de service naar wens was. Op naar nog vele jaren samenwerking! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Prima!

Stabiel internet, helemaal oké .

  • Aanbevelen? Ja
Rita , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Rita, Bedankt voor de goede review! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Prima

Totaal geen problemen en als er iets mis wordt het snel opgelost Puntje van service indien klanten al lang bij jullie klant eens een leuke korting geven anders gaan ze wel ergens anders naar toe

  • Aanbevelen? Ja
jan , De Werft

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor de goede review! We doen ons best om zo goed mogelijke service te bieden. Fijn dat dit ook zo wordt ervaren! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

9

Top

Just do it

  • Aanbevelen? Ja
DixiBarbie , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Beste Dixi, Bedankt voor uw goede review! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

7

Soms slechte ontvangst van Wifi

Als je zelf belt soms medewerkers niet niet zo kundig zijn ,altijd vragen aan een ander. Als je gebeld word wel een deskundige aan de lijn. Wel pas aangesloten op glasvezel KPN hoopte op een betere aansluiting maar Wifi valt geregeld uit, extra kosten gemaakt voor niets Met de prijzen zijn ze zeer scherp zeker als de stroom t.v en de mobile daar van heb.

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor de eerlijke review. Wij proberen onze klantenservice medewerkers zo goed mogelijk op te leiden. Helaas kan het voorkomen bij zaken als wifi, dat zij niet altijd direct het antwoord hebben. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Snel antwoord gekregen

Ik heb snel de nieuwe modem gekregen En de retour box ook. Perfect Dank u wel

  • Aanbevelen? Ja
Lionel , Woudenberg

Reactie van het bedrijf

Beste Lionel, Bedankt voor de goede review! En wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelheid van onze service! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

1

Slechte afstemming met voormalige provider

Mijn verzoek was of de monteur één dag later kon komen om te installeren. Resultaat was dat mijn aanwezige internetverbinding een week te vroeg werd afgesloten, ik twee keer niet ben teruggebeld en restitutie van die week abonnement niet mogelijk was.

  • Aanbevelen? Nee
Henk Smit , Bussum

Reactie van het bedrijf

Beste Henk, Bedankt voor het schrijven van uw review. Wat vervelend dat uw internet te vroeg is afgesloten en niet bent teruggebeld. Desondanks hopen wij dat de monteursafspraak zelf soepel verloopt en dat u snel kan genieten van onze diensten. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

7

Vriendelijk

Gebeld met de klanten service over de matige wifi buiten maar er is geen adequate oplossing geboden , Jammer maar helaas

  • Aanbevelen? Ja
Joop , Rosmalen
1

haperend beeld

verleden week dinsdag glasvezel aangesloten vanaf die dag op tv beneden geregeld haperend beeld wacht het nog even af , maar dit is geen verbetering: integendeel

  • Aanbevelen? Nee
jan , vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Wat vervelend om te lezen dat je tv hapert, dit zou niet de bedoeling moeten zijn maar hier zijn gelukkig oplossingen voor! Mocht het probleem aanhouden kan je altijd onze klantenservice bellen, zij zullen met je mee kijken voor een oplossing. Met vriendelijke groet, Budget Internet

10

Topp

Topp gelijk geholpen aardige mensen

  • Aanbevelen? Ja
Mahima Watie Datadin , 'S-GRAVENHAGE

Reactie van het bedrijf

Beste Mahima, Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het schrijven van deze positieve review, we zijn blij om te lezen dat je goed bent geholpen! Met vriendelijke groet, Budget Internet

8

Correctie technisch goed verwerkt

Ons huidige vaste telefoonnummer is nu bereikbaar en daar was ons oude nummer nog aanwezig in het nieuwe contract.

  • Aanbevelen? Ja
Auke van Delden , Zevenaar

Reactie van het bedrijf

Beste Auke, Bedankt voor uw goede review. We zijn blij om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen met uw vaste telefonie. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

9

Geen enkele storing. Geen netwerk beperkingen

Ik wil graag mijn tevredenheid uitspreken over de service. Er zijn geen storingen en geen netwerkbeperkingen. Top! Echter, ik heb één kritiekpunt. Het valt me op dat nieuwe klanten veel minder betalen dan trouwe klanten. Ik zou graag trouwe klant willen blijven, maar alleen als ik niet meer hoef te betalen dan nieuwe klanten die profiteren van kortingen.

  • Aanbevelen? Ja
R , Daarlerveen

Reactie van het bedrijf

Beste R, Heel erg bedankt voor deze goede review en voor uw kritiekpunt. Het is voor ons als provider noodzakelijk om ervoor te zorgen dat nieuwe klanten een aantrekkelijke aanbieding krijgen die uiteraard beter is dan de aanbieding van hun huidige provider. Echter kunnen wij ook in bepaalde gevallen een mooi aanbod doen om u bij ons als klant te mogen houden. U kunt daarvoor contact opnemen met ons algemene telefoonnummer, 020-2055555. Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

8

Goed geen problemen

Doet wat er je van verwacht

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Hippolytushoef

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Heel erg bedankt voor uw super goede review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met ons! Met vriendelijke groet, Budget Internet Webcare

10

Erg goede klantenservice

Na eerst geen mail gehad te hebben over de definitieve overstapdatum, meteen deskundig via de chat geholpen. Zo ook door een andere medewerker m.b.t. de haperende wifiverbinding.

  • Aanbevelen? Ja
Corinne , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Corinne, Dank u wel voor uw review. Wat fijn om te horen dat wij u zo goed hebben kunnen helpen. Dat horen we graag. Een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

Snelle dienstverlening, goed bereikbaar

Als ik bel wordt ik altijd goed geholpen. De app is duidelijk. Kosten zijn OK

  • Aanbevelen? Ja
Ingeborg , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Ingeborg, Dank u wel voor uw mooie review. En wat fijn dat we alles zo goed duidelijk maken met onze app. En ook dat u goede ervaringen heeft met onze klantenservice. Dat horen we graag. Een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Stabiliteit kan beter.

Soms moeilijk/onmogelijk verbinding te maken óf draadloos, óf bekabeld, soms beide. Zwakke router???

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Dank u wel voor uw review. Wat naar dat uw internetverbinding soms niet goed lijkt te werken. Ik wil u uitnodigen om uw gegevens met ons te delen (telefonisch, via de chat, of onze sociale media) zodat we deze situatie voor u kunnen oplossen. Een fijne dag toegewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Al twee maanden geen telefoon

Al twee maanden heeft mijn moeder (op leeftijd) geen vaste telefonie na te zijn opgestapt naar Budget Internet. Zo ongeveer elke dag gebeld met de klantenservice: - Allereerst gaven zij de schuld aan een storing (bij KPN): drie weken - Toen een nieuw modem (weer een week wachten) - Toen moest het modem worden gereset (week een week) - En nu worden taken 'uitgesteld' omdat er geen tijd is. Misschien komt ze er morgen aan toe. Er gebeurt helemaal niets dat gericht is op een oplossing en het standaard antwoord is: heel vervelend, over een week kunt u weer bellen. Klaag je op internet, dan is het webcareteam wel scherp: bel met de klantenservice om het probleem op te lossen, we werken er hard aan. Het gevolg: een operatie is niet doorgegaan, er kan niet gebankierd worden (ivm de verificatie) en mensen beginnen zich zorgen te maken over mijn moeder, een installateur heeft de meterkast (op eigen kosten) aangepast, enorme telefoonkosten voor mobiel (vervanging) en er zijn behoorlijke reiskosten en tientallen uren besteed aan 'overleg' met de klantenservice. Allemaal voor niets! Deze ezels doen helemaal niets, ze houden je aan het lijntje, lossen niets op en putten zich uit in loze beloftes. Die klantenservice kunnen ze beter opdoeken want er gebeurt toch helemaal niets.

  • Aanbevelen? Nee
Coert , Epe

Reactie van het bedrijf

Beste Coert, Heel erg bedankt voor uw uitgebreide review. Ik kan me zeker voorstellen dat u enorm ontevreden bent met de gang van zaken en dat het telefonie probleem voor veel ongemak heeft gezorgd voor uw moeder. Ik wil u graag onze oprechte excuses aanbieden en u uitnodigen om uw gegevens met ons te delen (telefonisch, via de chat, of onze sociale media) zodat we deze situatie direct voor u kunnen escaleren. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

8

Nooit problemen

Altijd stabiele verbinding en bij klantenservice netjes geholpen en goede uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
Spoetnik , Sittard

Reactie van het bedrijf

Beste Spoetnik, Heel erg bedankt voor uw goede review. Het is fijn om te horen dat u een stabiele verbinding heeft en goed wordt geholpen door onze klantenservice. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Perfect

Nadat mijn Experia V10A de geest had gegeven heb ik de klantenservice gebeld. Binnen 3 werkdagen had ik een nieuwe modem ontvangen en was ik weer online. Prima service

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Wijk bij Duurstede

Reactie van het bedrijf

Beste Gerard, Heel erg bedankt voor de geweldige review. Wat super dat u snel een nieuw modem heeft kunnen ontvangen en weer kan genieten van uw diensten! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Prettig en goed geholpen bij probleem

Mijn tv ontvanger had kuren maar na één telefoontje met een vriendelijke en terzake kundige dame werd er de volgende dag al een nieuwe bezorgd. Een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
Otto , Gouda

Reactie van het bedrijf

Beste Otto, Heel erg bedankt voor de uitstekende review. Fijn dat het probleem snel opgelost was met een nieuwe TV-ontvanger! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Goed en duidelijk

Duidelijke uitleg niet duur en overzichtelijk gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
Dirk , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Dirk, Dankjewel voor de positiviteit! Dat is altijd fijn om te horen. Ik wens u alvast een heel fijn weekend en geniet van de zon. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Snel en behulpzaam

De monteur was heel behulpzaam en werkte heel snel mijn complimenten

  • Aanbevelen? Ja
Fien , Benschop

Reactie van het bedrijf

Beste Fien, Heel erg bedankt voor uw goede review en uw complimenten. Wat fijn om te horen dat u geholpen bent door een behulpzame monteur. Ik wens u verder nog een prettige dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

5

Niet zo goed !

IK ben nu al een paarweken bezig samen met jullie om mijn vaste telefoon werkend te krijgen. Ik wordt dit een beetje zat.Niemand van buitenaf kan mij bereiken Zij krijgen meteen de voicemail ikwil dit zo snek mogelijk opgelost hebben.ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd als ik bel met jullie.je beloofd mij technische ondersteuning wat ik nog nooit heb gekregen mijn mobiele nr. is 0616290094 mijn vaste telefoonnr. is: 0206404612 mijn e-mail adress is:[email protected] Ik hoop dat er nu eindelijk eens aktie wordt ondernomen.de groeten Herman Groenendal leeftijd 87 jaar

  • Aanbevelen? Nee
Herman , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Herman, Bedankt voor u review. Ik begrijp dat u momenteel geen gebruik kan maken van uw vaste telefonie. Onze excuses daarvoor. Ik raad u aan om uw persoonlijke gegevens uit uw review te halen, wij kunnen u niet direct vanuit de review helpen. We kunnen u wel telefonisch assisteren via ons telefoonnummer 020-2055555. Mocht u niet willen bellen, dan zijn wij bereikbaar via onze chatservice of social media. Ik hoop snel van u te mogen horen. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

9

goed

Wat ik Verwachte Hebben Wij Gekregen Ga Zo Door

  • Aanbevelen? Ja
Piet Verschuren , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Piet, Heel erg bedankt voor uw goede review. Wat fijn om te horen dat u alles naar verwachting heeft ontvangen. Ik wens u verder nog een prettige dag! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Ineens geen internet/wifi meer en 3 weken wachten op monteur

Een slechte ervaring. Ergens heeft iemand op maandagochtend mijn internetverbinding verwisseld met die van een ander. En ineens heb ik geen internet en wifi meer. (Mijn nieuwe buren hebben overigens sinds dinsdag wel een werkende verbinding, kan toeval zijn). Na 4x bellen met budget thuis met 3x een verkeerde analyse over wat er aan de hand is, blijk ik pas over een kleine 3 weken een monteur beschikbaar te kunnen krijgen. Het noodpakket met een sim-kaart met beperkt tegoed laat nu al 2 dagen op zich wachten. Ik werk in de IT, en veel vanaf huis, dit is onwerkbaar voor mij. Bij Odido direkt een klik&klaar pakket opgehaald, is nog goedkoper ook per maand en werkt prima. Een heel slechte service van Budget Thuis wat mij betreft en ik ben best al een tijdje klant.

  • Aanbevelen? Nee
Leontine , Leiden

Reactie van het bedrijf

Beste Leontine, Heel erg bedankt voor de uitgebreide review. Ik begrijp uit uw review dat uw internet er, nadat uw nieuwe buren wel internet hadden, mee gestopt was. Onze excuses voor de problemen die hierdoor zijn ontstaan. Ik begrijp hieruit ook dat u inmiddels bent overgestapt naar een andere provider. Ik had u graag aangeraden om even met ons naar de situatie te kijken, zodat wij het voor u hadden kunnen oplossen. Desondanks wens ik u een fijne week en hoop dat u dit probleem niet verder in de toekomst meer zal ervaren. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

[email protected]

www.budgetthuis.nl/alles-in-1/

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.