Filters

8

Redelijk toto goed

Klantenservice moeilijk te bereiken, de wachttijd die gezegd wordt klopt niet er wordt 30 minuten gezeg3dat de wachtrijd 10 minuten is

  • Aanbevelen? Ja
1

0 sterren

In 1 woord dramatisch. Helaas zit ik vast aan een contract, maar zou het aan niemand aanraden. Sowieso kan je Disney Plus niet bekijken, dit wordt van te voren niet verteld. Vervolgens is in zeer korte tijd zowel het TV kastje als de afstandsbediening kapot gegaan. De afstandsbediening is helaas op een donderdagavond kapot gegaan, wat maakt dat waarschijnlijk dinsdag pas de nieuwe binnen komt. Kortom, geen TV dus dit weekend. Het is gewoon elke keer wat met BudgetInternet. Goedkoop is duurkoop zo blijkt maar weer.

  • Aanbevelen? Nee
4

hopeloos

het wachten op een herstel van mijn ziggo sport duurt al langer dan 1,5 weken. HOPELOOS

  • Aanbevelen? Nee
2

Zitten al 2 weken zonder vaste telefonie

We zitten al 2 weken zonder telefonie er wanneer je budget alles in 1 probeert te bellen moet je even 45 min te veel in je leven hebben . Goedkoop koop is duur koop!!!

  • Aanbevelen? Nee
6

Een magere voldoende!

Helaas is de verbinding niet altijd even stabiel, de laatste tijd is het hommeles, niet onmogelijk als oorzaak dat de gehuurde ADSL-lijn bij KPN op korte termijn komt te vervallen en KPN middels de aangelegde glasvezel abonnementen naar zich toe aan het trekken is...?

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima service

Na een valse start tot nu toe probleemloos internet.

  • Aanbevelen? Ja
8

Tot op heden geen klachten

Het werkt goed en het telefonisch contact was ook goed en een vriendelijke dame die mij heeft geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
4

Moeilijk te begrijpen

Ik heb 2x gebeld de eerste x is een modem beloofd maar nog niks ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
1

Zeer slechte service

Zouden modem opsturen zit al 14 dagen te wachten Heb zeer slecht internet

  • Aanbevelen? Nee
6

Goed

Minder tevreden dat ik nu extra moet betalen opnemen enterugkijken

  • Aanbevelen? Nee
4

kpn was stabieler

heb al meerdere malen contact willen zoeken met budget internet, maar dit is moeilijk (nadeel van budget) heb al meerder malen moeten vissen om internet te krijgen wat wel lukt maar telkens dit probleem wordt ik niet blij van, Nota bene dit alles is geïnstalleerd door een hele vriendelijke monteur.

  • Aanbevelen? Nee
9

Goed

Ik heb weinig klachten stoort soms

  • Aanbevelen? Ja
4

Mijn internet is laag

Mijn internet en tv lopen steeds vast

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima geholpen en altijd bereikbaar

Belangrijk om telefonisch goed bereikbaar te zijn. Dat doet budget goed!

  • Aanbevelen? Ja
9

snelle service

Medewerker reageerde vakbekwaam en snel

  • Aanbevelen? Ja
1

Vaste telefoonnummer na 45 jaar kwijt

Een paar maanden overgestapt met TV, internet en vaste telefoon, dat laatste waren ze vergeten te activeren. Kon toen wel bellen, maar niet gebeld worden. Daar kwam ik na een poosje pas achter. Paar maanden gebeld met klantservice en elke keer werd van alles beloofd. Uiteindelijk kwam de klacht bij iemand terecht die er werkelijk mee aan de slag ging en kwam er achter dat het telefoonnummer al minimaal 2 maanden niet actief stond, dus kon niet meer gebruikt worden. Nu ben ik dus na 45 jaar het nummer kwijt en moet iedereen op de hoogte brengen van mijn nieuwe nummer en dat is op je 75e jaar niet erg handig of wenselijk. Ze willen geen moeite doen om mijn oude nummer terug te krijgen. Walgelijk!

  • Aanbevelen? Nee
8

Goede helpdesk

Met overstap problemen van glasvezel naar koper aansluiting. Helpdesk was goed bereikbaar en hielp adequaat. Vervolgens helpdesk nodig gehad om instellingen bij BUDGET goed te krijgen. Werkt nu naar tevredenheid.

  • Aanbevelen? Ja
7

Was goed

Was goed ben goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
2

Sinds aansluiting bij budget, storing storing en nog meer storing

Zeer frustrerend

  • Aanbevelen? Nee
6

Nogal met horten en stoten

Niet echt geweldig. Installatie ging niet over rozen. Verder vind ik de gebruiksaanwijzing van Ziggo gebruiksvriendelijker. En ook de monteur van Ziggo had meer kennis van zaken en was veel vriendelijker. Verder erger ik mij aan de toegezonden mails van Budget met knoepers van taalfouten. Dat kan gewoon niet.

  • Aanbevelen? Nee
9

SNEL INTERNET GEREGELD

Na mijn opzegging bij TELE2 op 7 april heb ik een bevestiging ontvangen op 8 april dat mijn nieuw contract op 7 mei zou ingaan. TELE2 heeft zich niet aan de afspraak gehouden en mijn internet plotseling afgesloten op 14 april. Ik heb 15 april met hun gebeld.. maar ze doen er NIETS aan , ik krijg GEEN internet ook al heb ik tot het laatste van de maand betaald!!! Ik heb direct Budget Internet gebeld en zij hebben mij direct geholpen 2 dagen later had ik internet...TOP BUDGET INTERNET!! Zeer goede service!!

  • Aanbevelen? Ja
1

Slecht dat monteur niet precies gepland kan worden.

Ik had aangegeven dat ik alleen tussen 8 en 9 thuis kon zijn. Maar de afspraak was uiteindelijk tussen 9 en 11. Slecht dat niet een monteur op een precies tijdstip gepland kan worden. Bij de meeste bedrijven kan dat wel.

  • Aanbevelen? Nee
10

Perfect

Het werkte altijd bijna geen uitval

  • Aanbevelen? Ja
9

Snel en adequaat geholpen

Geen wachttijd voordat te woord werd gestaan. Rustig kunnen vertellen wat mijn vraag en mijn wens was.

  • Aanbevelen? Ja
8

prima

toch wel wat gezeik gehad met het aansluitien van mn internet, maar nu dat ie eenmaal is aangesloten loopt ie heel goed! =)

  • Aanbevelen? Ja

Bedrijfsgegevens

Reguliersdwarsstraat 58

1017BM Amsterdam

020 2055555

klachten@budgetthuis.nl

Over Budget Internet

Hallo, wij zijn Budget Internet onderdeel van Budget Thuis. Aanbieder van Internet, TV & Bellen voor een superscherpe prijs. Én, dat ook nog eens via het betrouwbare KPN-netwerk. We zorgen dat het werkt en dat je er dus geen omkijken naar hebt. Helemaal mooi meegenomen is dat je zo ook nog eens flink bespaart op je vaste lasten. Budget Thuis biedt producten die je thuis móet hebben. Stroom en gas moeten er gewoon zijn. Internet en tv moeten gewoon werken. En je wilt natuurlijk gewoon mobiel bereikbaar zijn. En dat alles zonder gedoe en tegen een zo laag mogelijke prijs! En, wel zo makkelijk: al je energie- en telecomdiensten onder één dak. Dat is Budget Thuis. Daarom bieden we naast Budget Internet (Internet, TV en Bellen) ook Budget Energie (Stroom & Gas) én Budget Mobiel (Sim Only).

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.